最近工作壓力越來越大了！
每天的任務(wù)種類繁多韩脑，讓我捋一捋羅列一下：
1氢妈、到網(wǎng)點(diǎn)客戶的拉新促活
2、對(duì)公賬戶的無效戶激活
3扰才、每天儲(chǔ)備不低于3張信用卡
4允懂、網(wǎng)點(diǎn)4578戶個(gè)人無效戶，每個(gè)賬戶要通過支付寶轉(zhuǎn)賬一分錢陸續(xù)全部激活衩匣。
5蕾总、三方支付綁卡每天不低于24戶
6、外呼樂分易和掌銀客戶領(lǐng)取話費(fèi)紅包
以上是支行安排的重點(diǎn)工作
不包含在每天網(wǎng)點(diǎn)本身需要做的基礎(chǔ)工作
應(yīng)對(duì)每天到網(wǎng)點(diǎn)客戶琅捏，為他們解決不同的問題：包括收款碼生百，pos機(jī)，對(duì)公客戶開銷戶等等柄延。
面對(duì)這么多的事情蚀浆，恨不能三頭六臂
但是分身乏術(shù)，只能按照輕重緩急安排工作搜吧，提高時(shí)間利用率市俊，在有限的時(shí)間里完成盡可能多的事情
每天到了網(wǎng)點(diǎn)，首先把必辦事項(xiàng)做了滤奈，以免后續(xù)事情一多摆昧，一打岔給忘記啦。
巡檢自助機(jī)具
登記內(nèi)勤主管日志
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類
裝訂傳票……
規(guī)定動(dòng)作完成后蜒程，開始電話聯(lián)系客戶到網(wǎng)點(diǎn)
激活無效戶绅你，詢問是否需要辦理樂分易、收單e貸或者惠農(nóng)e貸昭躺，聯(lián)系客戶指導(dǎo)領(lǐng)取話費(fèi)紅包忌锯，電話回訪斷卡承諾書等……
一項(xiàng)一項(xiàng)工作，銷號(hào)式完成
盡量在上午完成這些工作领炫，這樣下午就有時(shí)間到大堂偶垮，督促并幫助大堂經(jīng)理
現(xiàn)在很多零售條線的工作都需要在大堂完成
可見大堂是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略要地
但是做好大堂工作最需要的就是人手
大堂經(jīng)理幫排著長(zhǎng)隊(duì)的客戶辦好銀行卡
需要另一人幫忙給客戶激活銀行卡、掌銀帝洪、綁卡
但是網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)的最難解決的困難就是人員短缺
怎么樣在才能在不增加人手的情況下讓大堂多一個(gè)人干活呢针史，只能把另外一個(gè)人從她的本職工作中解放出來，而已這個(gè)人只能是我
我的活他們做不了碟狞，但是他們的活我都能做
今天中午網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排我把收單e貸的資料打出來啄枕，下午去商戶家收集資料
資料打印好以后，我看著清單想族沃，如果不提前聯(lián)系好客戶貿(mào)然前去频祝，會(huì)有很多情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦不成功：客戶可能沒在店里、證件沒帶脆淹、客戶不需要貸款常空、客戶經(jīng)營(yíng)地跟注冊(cè)地不在一個(gè)地方……
擠出時(shí)間挨個(gè)電話聯(lián)系一下吧
果不其然，很多客戶暫不需要貸款盖溺，有的客戶不相信電話的真實(shí)性漓糙，要到網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)產(chǎn)品真實(shí)性后再考慮，有的客戶需要提前知道授信額度烘嘱，額度高就辦昆禽，不高就算……
一頁(yè)紙的名單蝗蛙，最終只有五個(gè)客戶確定要辦理
我和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人惠惠兩點(diǎn)就從網(wǎng)點(diǎn)出發(fā)去找第一個(gè)客戶了，這個(gè)客戶的收款碼是我辦理的醉鳖，我知道她的店在哪里捡硅，等我們趕到店里，老板娘去進(jìn)貨了盗棵，還沒有到壮韭，我們?cè)谒牡昀镔I了兩瓶飲料，付款的時(shí)候看到收款碼好像不是農(nóng)行的纹因，就趕緊問店員：農(nóng)行的收款碼你們咋不用了喷屋？一邊說一邊掃碼，這邊密碼才輸好瞭恰，就聽到：農(nóng)行已收款6元Ｍ筒堋！
哈哈寄疏，原來用的就是農(nóng)行的收款碼呀是牢！
這段時(shí)間的功夫，老板娘騎著三輪車回來了陕截？
看了一下店里的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不是老板娘的名字
惠惠決定給老板娘辦理收單e貸驳棱，給老板爹聯(lián)動(dòng)辦理惠農(nóng)e貸
資料都準(zhǔn)備齊了，需要老板爹簽字
問題來了
老板爹每天凌晨三點(diǎn)就要起來進(jìn)貨农曲，這會(huì)兒在補(bǔ)覺
我笑著對(duì)老板娘說：你把單子拿到他床邊把他輕輕搖醒簽了字繼續(xù)睡呢
老板娘去了社搅，但是被老板爹的起床氣給打了回來
無奈只得明天再來找老板爹簽字……
聯(lián)系第二個(gè)客戶，這個(gè)客戶用的pos機(jī)是我辦理的
到了地方老板就在店里乳规，老板很配合形葬，我們快速收集好資料就趕往下一家。
第三家在元豐大市場(chǎng)里面暮的，因?yàn)槎ㄎ徊粶?zhǔn)商戶很多笙以，我們?cè)谠S大市場(chǎng)里面轉(zhuǎn)悠了好幾圈，最后碰到我們網(wǎng)點(diǎn)的一位老客戶常叔冻辩，向他打聽之后才知道我們要去的地方就在常叔家向里走第四個(gè)店猖腕。
向里走，終于看到我們要找的老板了恨闪。
看老板店里有五六個(gè)人正在買東西倘感，跟老板打聲招呼，讓他先忙著咙咽，過一會(huì)兒再來找他老玛。
又回到常叔店里，跟常叔拉拉家常，問他需不需要辦理我們的惠農(nóng)e貸蜡豹，常叔一聽利率很低就答應(yīng)辦理一個(gè)麸粮，但是需要的證件都在老家，需要下次再來為他辦理了余素。
常叔在元豐大市場(chǎng)做生意有30多年了豹休，光自己的親戚就有七八家也在這邊做生意炊昆，他很熱情的帶著我們?nèi)ニ蹲拥昀锖退笈畠旱昀飵臀覀冃麄鳟a(chǎn)品桨吊，他侄子不在店里沒辦成功，給她女兒成功辦理了一戶惠農(nóng)e貸凤巨。
等這邊忙好已經(jīng)16：32了视乐。
我們又回到最初要去的那家收單e貸客戶家里。
老板還在忙敢茁。
網(wǎng)點(diǎn)就只剩兩個(gè)人了佑淀，我擔(dān)心太晚回去不能三人送箱，就見縫插針的問老板要一些證件資料彰檬。
由于客戶年關(guān)備貨需要用錢伸刃，于是我們同事幫他辦理了惠農(nóng)e貸。
所有資料收集齊逢倍，立馬驅(qū)車回網(wǎng)點(diǎn)
17:20分捧颅，我們前腳到網(wǎng)點(diǎn)押運(yùn)車后腳就到門口
好險(xiǎn)，差點(diǎn)沒趕上较雕，還好趕上了碉哑！
原本答應(yīng)一個(gè)辦理pos機(jī)的客戶上門拍調(diào)查照片
忙了一整天也沒抽出時(shí)間去
看看天已經(jīng)很黑了
但是答應(yīng)客戶的事情必須做到
跟客戶聯(lián)系了一下還有人在店里
立馬打車趕過去
到了客戶提供的定位的地方
我立馬后悔了
四周靜悄悄的，連路燈都沒有
四周只有廠房的窗戶里透出來的昏暗燈光
看看四周能瞧見的門頭壓根沒有我要找的公司
我的心開始慌了
這么黑還沒有人亮蒋，不會(huì)有微笑吧
跟客戶聯(lián)系：我咋沒找到你們公司呢
原來我走過他們公司了扣典，折回去500米就到了
來到公司，還有一個(gè)女士在等我
拍好照慎玖，正要回家贮尖，有接到支行客戶部的電話，因?yàn)橹芪謇麓倩詈腿浇壙ú贿_(dá)標(biāo)趁怔，需要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和當(dāng)日值班的大堂經(jīng)理去夜學(xué)湿硝。
我給當(dāng)天值班的大堂經(jīng)理打電話
她晚上跟別人約好吃飯了，現(xiàn)在已經(jīng)到了開發(fā)區(qū)了
夜學(xué)她來不了
最終只有我一個(gè)人夜學(xué)
有時(shí)候真的不理解上級(jí)行的管理思路
夜學(xué)的目的是為了讓網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)辦人重視這項(xiàng)業(yè)務(wù)
但是為什么不直接問責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人痕钢，還要讓運(yùn)營(yíng)主管一起图柏，讓運(yùn)營(yíng)主管通知
實(shí)際上運(yùn)營(yíng)主管通知責(zé)任人的時(shí)候，經(jīng)辦人知道不管她去不去任连，運(yùn)營(yíng)主管是肯定要去的蚤吹，她就可以用各種理由推脫
真心建議，各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以直接督導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人
不要把所有挑戰(zhàn)的工作都?jí)旱竭\(yùn)營(yíng)主管一個(gè)人身上
一是一個(gè)人的精力有限，無法同時(shí)完成繁多的各項(xiàng)工作裁着，二是直接督導(dǎo)經(jīng)辦人繁涂，省去中間轉(zhuǎn)傳達(dá)的部分，會(huì)讓各項(xiàng)工作的安排更有力度二驰，網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)辦人配合度會(huì)更高一些扔罪。
夜學(xué)結(jié)束，匆忙在附近吃了店飯桶雀，又打車趕回家矿酵，到家已經(jīng)八點(diǎn)多了
現(xiàn)在基層網(wǎng)點(diǎn)人員已經(jīng)沒有周末，節(jié)假日的概念了矗积，這些跟我們沒有關(guān)系全肮，一年365天只要不關(guān)門，我們都上班棘捣。
所有人現(xiàn)在都牟足了勁
迎接春天行動(dòng)的到來
用盡全力做好開門紅
為2022年的工作夯實(shí)基礎(chǔ)
希望業(yè)務(wù)做的一年比一年好
后面還有兩家
………………未完待續(xù)……………
