傾聽課程總結(jié)

最好的檢驗(yàn)輸入的方式就是輸出舍沙!所以在準(zhǔn)備了10天之后近上,選擇了自己覺得最簡(jiǎn)單的如何傾聽做了第一場(chǎng)的公開課!

故事開場(chǎng):一開篇拂铡,我說(shuō)了金先生和大女兒之間因?yàn)橼s不上飛機(jī)而和女兒在機(jī)場(chǎng)發(fā)生一次人生中最重要的傾聽的故事壹无!讓書友們知道傾聽的重要性!然后反問(wèn)書友感帅,你人生當(dāng)中有沒(méi)有這么完美的傾聽時(shí)刻斗锭,讓你和對(duì)方把這么多年的結(jié)一下給解開了!

忘了讓大家寫繁體字的聽失球!

感覺整個(gè)課程看下來(lái)岖是,從步驟上面來(lái)說(shuō)還是比較完善的,細(xì)節(jié)上面來(lái)說(shuō)可以做得更好实苞,比如說(shuō)舉的案例的時(shí)候豺撑,可以更貼近一些。

而且在開課的過(guò)程當(dāng)中黔牵,我也發(fā)現(xiàn)了聪轿,有一些小組他就會(huì)有傾聽,一下子就學(xué)會(huì)了傾聽的能力猾浦,他真的會(huì)去傾聽對(duì)方的陆错,感受灯抛,復(fù)述和總結(jié)。

但同樣是在學(xué)習(xí)傾聽音瓷,我們有一個(gè)小組在說(shuō)到復(fù)述的時(shí)候牧愁,說(shuō)到最喜歡的水果的時(shí)候,對(duì)方說(shuō)他喜歡吃楊梅外莲,因?yàn)闂蠲肥撬岬摹0l(fā)問(wèn)的那個(gè)人就說(shuō)兔朦,那你為什么不喜歡菠蘿呢偷线?菠蘿也不錯(cuò)呀,那你為什么不喜歡枇杷呢沽甥?枇杷對(duì)人身體很好啊声邦。

我們其他的書友就聽得出來(lái),發(fā)問(wèn)的人根本就沒(méi)有在傾聽摆舟。

當(dāng)出現(xiàn)這樣兩組完全不一樣的情況的時(shí)候亥曹,我就會(huì),問(wèn)被問(wèn)的兩個(gè)人的想法恨诱。

一個(gè)人說(shuō)媳瞪,他覺得對(duì)方有在聽,很值得他信任的照宝,他也愿意跟他說(shuō)蛇受,他信任對(duì)方!

另外一個(gè)反問(wèn)他厕鹃,你為什么不喜歡吃菠蘿和枇杷兢仰?他就會(huì)覺得不舒服,我明明喜歡吃楊梅剂碴,我一定為什么要喜歡吃菠蘿和枇杷呢把将?

引申到平時(shí)的工作和生活當(dāng)中。我們是不是經(jīng)常也和下屬忆矛,和自己的配偶以及自己的孩子察蹲,說(shuō)類似的事情。

比如說(shuō)當(dāng)孩子跟你說(shuō)洪碳,媽媽我不喜歡吃胡蘿卜递览。我們根本不會(huì)跟孩子說(shuō),你為什么不喜歡吃胡蘿卜瞳腌,不會(huì)傾聽绞铃,而是會(huì)把自己的觀念強(qiáng)加給孩子,吃胡蘿卜非常好啊嫂侍,維生素c很高儿捧,吃的胡蘿卜對(duì)自己的對(duì)眼睛很好荚坞。

員工來(lái)跟你傾訴一個(gè)問(wèn)題,你可能就說(shuō)不用再說(shuō)了菲盾,我知道你要說(shuō)什么颓影?這件事情你就按我想說(shuō),我跟你說(shuō)的去做懒鉴。

通過(guò)一個(gè)游戲然后引申到我們工作跟生活當(dāng)中的一些問(wèn)題诡挂。以點(diǎn)帶面,讓書友們印象更深临谱。

在每一個(gè)游戲結(jié)束的時(shí)候璃俗,我都會(huì)問(wèn)雙方的感覺。

我自己覺得這一點(diǎn)特別重要悉默,因?yàn)殡S著每個(gè)游戲的遞進(jìn)城豁。從發(fā)問(wèn)封閉式問(wèn)題到開放式問(wèn)題,到復(fù)述到總結(jié)抄课,到反映情感唱星,我們的兩個(gè)書友之間,他們會(huì)覺得他們的關(guān)系越來(lái)越好跟磨,他們之間就是尊敬跟信任间聊。

在課程的最后,我們做了一個(gè)小小的創(chuàng)新吱晒。

讓兩位書友上臺(tái)甸饱,現(xiàn)場(chǎng)展示一下傾聽。

非常好玩的是仑濒,我們剛剛花了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)了叹话,如何傾聽?

但是一旦到臺(tái)上去展示如何傾聽墩瞳?我們的書友又回到了平時(shí)的工作和生活的狀態(tài)驼壶。雖然在用我們的傾聽的工具,但是傾聽者一下子又會(huì)表達(dá)自己的想法跟意見喉酌。讓大家深刻認(rèn)識(shí)到热凹,現(xiàn)在我們已經(jīng)喪失了傾聽的能力,我們?cè)诼爩?duì)方講話泪电,五秒鐘之后般妙,我們就會(huì)想說(shuō),我們想說(shuō)的相速。

在臺(tái)下的書友就很深切的認(rèn)識(shí)到傾聽是有一定的難度碟渺!

最后的總結(jié),我們用的知識(shí)本身沒(méi)有力量突诬,用了知識(shí)才會(huì)有力量苫拍。

我們呼吁大家學(xué)到了之后芜繁,要通過(guò)不斷的練習(xí),才有可能達(dá)到更好的效果绒极。

好的傾聽可以讓你收獲對(duì)方骏令,尊敬跟信任。

那好的傾聽就需要以下的工具垄提。

首先你必須榔袋,深呼吸,管住自己的心铡俐,自己摘昌,用心的去傾聽。

第二步是你必須通過(guò)發(fā)問(wèn)高蜂,那么發(fā)問(wèn),我們一定要多問(wèn)開放性的問(wèn)題罕容。

第三备恤,必須通過(guò)復(fù)述和總結(jié)。來(lái)確定對(duì)方的意思锦秒。

第四步是要學(xué)會(huì)傾聽的最高境界是露泊,情感引導(dǎo)。

希望大家學(xué)會(huì)了四個(gè)步驟之后旅择,在平時(shí)的工作跟生活當(dāng)中惭笑,會(huì)應(yīng)用知識(shí)的力量。讓自己做一個(gè)會(huì)傾聽的人生真,收獲尊敬和信任沉噩!

做得不足的地方。

1.對(duì)于時(shí)間的把控柱蟀。

2.舉的一些案例可以精簡(jiǎn)川蒙。

3.書友分享和互動(dòng)的環(huán)節(jié)可以多一些!

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