簡單的用戶設(shè)定以及體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：晚上十點(diǎn)多蕴忆，晚自習(xí)結(jié)束后回到宿舍的學(xué)生，用鄰趣app買一斤圣女果悲幅。
一套鹅、用戶體驗(yàn)流程：
1、熟悉app階段
1.01 打開鄰趣app?
1.02 注冊并登陸
1.03 點(diǎn)開［小鄰哥］板塊汰具，發(fā)現(xiàn)十點(diǎn)左右用戶所在地區(qū)附近只有一個(gè)小鄰哥還在接單卓鹿。
1.03 點(diǎn)開［星巴克快送］這個(gè)首頁中的子板塊，發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)并沒有覆蓋用戶所在地區(qū)留荔。
1.04 想要用首頁中［品牌外賣］這一板塊買水果吟孙，發(fā)現(xiàn)此版塊營業(yè)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束。
1.05 發(fā)現(xiàn)若想要買到一斤圣女果聚蝶，需要用到首頁的［隨意購］子板塊拔疚。
2、用戶下單流程
2.01 手動填寫想要商品［圣女果一斤］既荚，下單稚失。
2.02 用戶手動查找并填寫購買地址。十點(diǎn)鐘天氣未下雨恰聘，附近有一個(gè)小鄰哥的情況下顯示 “因?yàn)樘鞖饣蛐枨筮^旺句各，配送費(fèi)上調(diào)五元” 吸占。猜測可能是因?yàn)闀r(shí)間原因，系統(tǒng)自動上調(diào)配送費(fèi)凿宾。
2.03 用戶需要手動添加優(yōu)惠券矾屯，否則優(yōu)惠券不會自動添加。
2.04 用戶點(diǎn)擊［確認(rèn)下單］初厚，進(jìn)入支付界面件蚕。
3、付款及交易成功流程
3.01 支付界面包含訂單總價(jià)以及三款主流支付方式（微信产禾，銀行卡排作，支付寶），還有給小鄰哥的小費(fèi)功能亚情。
3.02 付款成功后默認(rèn)微信關(guān)注鄰趣
3.03 從付款平臺回到鄰趣后進(jìn)入等待接單頁面妄痪，微信平臺實(shí)時(shí)通知訂單進(jìn)程。
3.04 小鄰哥接單后楞件，訂單狀態(tài)更新衫生，并顯示接單小鄰哥的信息。
3.05 小鄰哥接單后進(jìn)入小鄰哥配送頁面土浸，顯示小鄰哥已經(jīng)在配送中罪针，但是可能是內(nèi)置地圖的原因，小鄰哥的位置顯示有延遲黄伊。
4泪酱、訂單完成
4.01 小鄰哥十五分鐘飛速送達(dá)，發(fā)現(xiàn)得通過［追加付款］來進(jìn)行商品付款的完成毅舆，使用［追加付款］來付完商品款項(xiàng)后西篓，顯示訂單完成。
4.02 給小鄰哥五星好評憋活，詢問小鄰哥為何附近只有他一個(gè)人岂津，回答說是這位小鄰哥忘記關(guān)閉［接單］。
5悦即、紅包分享
5.01 訂單完成并提示分享紅包
5.02 分享紅包界面吮成，只能分享至微信（好友或朋友圈）。
5.03 分享紅包至朋友圈
5.04 紅包圖片點(diǎn)開后顯示效果辜梳，紅底黃字顯示不清晰粱甫，以及掃描二維碼這一步驟或可以簡化為點(diǎn)擊開啟模式。
5.05 掃描紅包中的二維碼進(jìn)入優(yōu)惠券領(lǐng)取界面作瞄，可以看到朋友通過此二維碼獲得的優(yōu)惠信息茶宵。
二、針對體驗(yàn)流程的分析：
1宗挥、可以針對時(shí)間早晚的變化乌庶，改變主頁小窗口內(nèi)容展示种蝶。
2、［品牌外賣］這一版塊設(shè)定了統(tǒng)一的結(jié)束時(shí)間瞒大，沒有考慮到夜宵群體螃征，可以考慮給部分商家開啟特定時(shí)間。
3透敌、［隨意購］中有兩塊區(qū)域顯示推薦的用戶訂單（輸入框下面以及下方的“附近小伙伴買了啥”）盯滚，可以將輸入框下面的推薦用戶訂單，換成附近優(yōu)惠商品推薦酗电。
4魄藕、［隨意購］中的想購買商品地址必須輸入商戶名或者地址，沒有內(nèi)置地圖可供選擇地圖上選擇地點(diǎn)顾瞻，不方便不清楚商戶名或者具體地址的用戶泼疑。
5德绿、晚上十點(diǎn)荷荤，天氣未下雨以及附近有一個(gè)小鄰哥的情況下，系統(tǒng)顯示 “因?yàn)樘鞖饣蛐枨筮^旺移稳，配送費(fèi)上調(diào)五元” 蕴纳，然而此時(shí)的路程不足一公里。而在凌晨2點(diǎn)个粱，距離19.17公里的情況下配送費(fèi)僅顯示上調(diào)九元古毛。
5、優(yōu)惠券需要手動添加都许，可以改成滿足要求自動添加稻薇。
6、支付界面有［預(yù)估商品費(fèi)］這個(gè)選項(xiàng)胶征，需要用戶自己清楚價(jià)格并自行填寫塞椎，會讓不清楚價(jià)格的初次使用用戶感覺友好度很低。
7睛低、紅包圖片點(diǎn)開后紅底黃字顯示的具體內(nèi)容不清晰案狠，以及掃描二維碼這一步驟或可以簡化為點(diǎn)擊開啟模式。
