互聯(lián)網給了每一個人展示自己的機會，成為網絡中的一個節(jié)點后众，就可以同網絡進行信息的交換胀糜，成為網絡流量的一個創(chuàng)造者。自我實現的內在動力使得人們就算是沒有外在的獎勵或者懲罰蒂誉，也會去主動做一些事情教藻，而這往往就成了人們嘗試新事物的一個契機。

《認知盈余》

作者

克萊·舍基是一位專注于互聯(lián)網技術右锨，和社會性網絡研究的美國作家和企業(yè)顧問括堤。他在《紐約時報》、《華爾街日報》绍移、《商業(yè)評論》和《連線》等多家知名雜志和媒體上發(fā)表過多篇專欄文章悄窃，并且為包括微軟、寶潔以及美國海軍在內的組織機構提供咨詢服務

認知摘要

隨著互聯(lián)網的發(fā)展蹂窖，人們可以把自己的閑暇時間利用起來识椰，變成一種資源牲距，這就被叫做認知盈余。在互聯(lián)網興起之前，很多人都通過看電視來打發(fā)閑暇時光僻焚，在看電視的過程中信息是單向傳遞裁良。在有了互聯(lián)網之后环肘，信息的傳遞方式變成了節(jié)點之間的相互傳遞勿璃。

作者認為我們每個人都有無償分享的內在動機，這種動機的深層次原因有兩個狮斗。一個是人們出于熱愛而去做某件事绽乔，另一個是人們出于希望獲得更多人認同而且主動做某件事。書里提到了一個叫做西風少年的例子碳褒，這是一群喜歡玩滑板的年輕人折砸，他們利用自由時間組織了一個滑板聯(lián)盟看疗。在這個里面他們彼此之間交流滑板的心得，逐漸把玩滑板變成一項競技運動睦授。這就是一群人出于愛好而一同來做某件事两芳。

如果想讓一群人持續(xù)的貢獻出自己的認知盈余，那么就需要設計出一套協(xié)作機制去枷，搭建起一個生態(tài)系統(tǒng)怖辆。作者把這樣的生態(tài)系統(tǒng)稱之為網絡共享社區(qū)。如果想要自己所搭建的網絡社區(qū)能夠生存下去删顶，這使它具備持續(xù)滿足某種特定需求的能力竖螃，也就是要能夠滿足真正的需求，而不是偽需求逗余。

在社區(qū)搭建起來之后特咆，要考慮的問題就是如何讓社區(qū)發(fā)展壯大。作者認為录粱，我們雖然可以通過互聯(lián)網來分享自己的認知盈余坚弱。但是這伴隨著巨大的不確定性，用戶可能隨時結束自己的分享关摇。要想讓平臺提供的滿足，具有持續(xù)性和確定性碾阁，就需要設計出一套規(guī)則來影響用戶输虱。作者提出可以建立一套迎合用戶內在動機的反饋機制，來保障平臺內容提供的連續(xù)性脂凶。也就是說讓用戶出于內在動機的行為得到回報宪睹，從而引導用戶持續(xù)積累某種特定的行為。

任何網絡社區(qū)都會出現優(yōu)質的內容和劣質內容蚕钦，社群發(fā)展的早期由于用戶量比較少亭病，要控制內容的質量還是比較容易的。隨著事情的壯大嘶居，人們創(chuàng)造的內容就會越來越多罪帖，好的內容不僅會越來越多，插的那種也會越來越多邮屁。這些壞的那種會傷害那些好內容的創(chuàng)造者整袁，以及那些想要看到好內容的人，社群如果不對這些壞的內容進行管理和約束佑吝，那么好內容以及好內容的創(chuàng)作者就會越來越少坐昙，漸漸的這個社群的用戶也就會越來越少。社群的管理方需要提供好的管理服務芋忿，來留住那些好內容的創(chuàng)作者炸客，讓他們愿意持續(xù)的創(chuàng)造好的內容疾棵。

對于社群來說，社區(qū)文化就是他的氣質痹仙，優(yōu)秀的氣質能夠吸引優(yōu)秀的人才主動加入是尔，從而實現*無為而治*。去中心化的協(xié)作打破了傳統(tǒng)商業(yè)模型中工人蝶溶，銷售商和消費者的三方模式嗜历，生產者同時也可以是銷售者和消費者，這讓提供服務的邊際成本趨近于零抖所。對于每一個個體來說梨州，擁有多重身份將變?yōu)橐环N常態(tài)，每一個人在這個時代都要學會多角色生存田轧。

認知對照

一個新生的網絡社區(qū)暴匠，如果沒有優(yōu)質的內容，沒有新奇的創(chuàng)意傻粘，沒有強大的運營每窖，讓他至少要有一種優(yōu)秀的氣質。因為優(yōu)秀的氣質弦悉，就可以吸引來優(yōu)秀的人才窒典，優(yōu)秀的人才可以創(chuàng)造出優(yōu)質的內容，優(yōu)質的內容是社群生存的關鍵稽莉。在這個時代每個人都會擁有多重身份瀑志，扮演多個角色，這就是我們的認知天生具有多個維度的屬性污秆。

零秒思考

如何打造一個提供收費服務的社群

1.找到一個可以尚未被很好滿足的需求

2.針對這個需求設計一種能夠滿足需求的產品

3.持續(xù)增強自己滿足需求的能力劈猪，用優(yōu)質的資源去吸引更多的內容創(chuàng)作者

4.建立有效的管理團隊，保證提供內容的高品質

5.設計出能夠剔除劣質用戶的收費機制