前段時(shí)間择份，因?yàn)楣ぷ魃蠝?zhǔn)備競(jìng)聘，感覺自己在溝通方面存在問題烫堤，報(bào)名了一門專業(yè)的21天溝通課程。課程還沒結(jié)束凤价，競(jìng)聘就結(jié)束了鸽斟，自己的表現(xiàn)不盡如人意，毫無懸念的落選了利诺。

目前21天的學(xué)習(xí)已基本接近尾聲富蓄，認(rèn)識(shí)到這是個(gè)需要長期知行合一的課題，準(zhǔn)備結(jié)合課程換個(gè)角度重新學(xué)習(xí)一遍慢逾。

開始之前立倍，先做個(gè)自我反思，覺察自己在溝通上的特點(diǎn)侣滩，給自己畫一幅自畫像口注。

1、性格類型

通過PDP行為風(fēng)格測(cè)試和自我感覺君珠，分析自己的性格基本型是貓頭鷹型人格寝志，識(shí)別到該人格存在的優(yōu)劣勢(shì)，然后應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)策添，彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)材部。在基本型的認(rèn)知基礎(chǔ)上，去結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃輔助其他類型人格唯竹，達(dá)到一個(gè)有重點(diǎn)有傾斜乐导，跟自己和諧共處的一個(gè)狀態(tài)。

2浸颓、回應(yīng)特點(diǎn)

在回應(yīng)上物臂，自己一直強(qiáng)調(diào)事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)产上，實(shí)際行動(dòng)中也按這個(gè)要求執(zhí)行鹦聪。但是對(duì)于回應(yīng)的好壞沒有判斷標(biāo)準(zhǔn)，都是憑感覺蒂秘，無法將回應(yīng)歸納總結(jié)出模塊化結(jié)構(gòu)泽本，便于任何情況下調(diào)用。

積極回應(yīng)=讀取情緒+響應(yīng)需求+提出方案姻僧，自己平時(shí)頂多做到了響應(yīng)需求這一步规丽，另外兩步有時(shí)考慮到蒲牧，有時(shí)考慮不到。

對(duì)于家人的回應(yīng)赌莺，有時(shí)做不到信守承諾冰抢，比如答應(yīng)家人七點(diǎn)回去吃飯，結(jié)果到八點(diǎn)多才回去艘狭，經(jīng)常做的事情挎扰。

3、傾聽特點(diǎn)

在傾聽這方面巢音，自己尤其做的不好遵倦，明明懂得傾聽的重要性，在與人溝通官撼，尤其是自己與下級(jí)成員之間梧躺，喜歡打斷他人陳述，補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)傲绣，搞的好像自己的補(bǔ)充內(nèi)容更重要一樣掠哥，這樣長期會(huì)帶來不利后果。

傾聽=管理感受+回應(yīng)情緒+確認(rèn)事實(shí)秃诵，管理感受基本能做续搀，后兩點(diǎn)做的不夠好〔ぞ唬回應(yīng)情緒方面目代，含含糊糊，沒有點(diǎn)破對(duì)方情緒嗤练，不能讓對(duì)方感覺到自己的關(guān)注榛了。在確認(rèn)事實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)事情煞抬，缺乏主動(dòng)反向陳述霜大，導(dǎo)致溝通不全面，回來后發(fā)現(xiàn)有些地方?jīng)]跟領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚革答。

4战坤、識(shí)人特點(diǎn)

識(shí)人靠感覺，缺乏方法和模型思維残拐，溝通針對(duì)性不強(qiáng)途茫，總是被問題折磨得不行才覺悟到溝通方法不匹配。

5溪食、破冰特點(diǎn)

有卡點(diǎn)囊卜，不愿意跟陌生人打交道，尤其不愿主動(dòng)破冰，其中有方法問題栅组，也有怕丟面子的潛意識(shí)作怪雀瓢。

6、贊美特點(diǎn)

不懂贊美玉掸，贊美后會(huì)導(dǎo)致尷尬局面刃麸，不懂通過贊美鼓勵(lì)下屬、同事和家人司浪，更別提領(lǐng)導(dǎo)泊业。

7、安慰特點(diǎn)

能做到共情啊易，缺乏主動(dòng)對(duì)他人的安慰吁伺。一般輕度介入都很少做，除非家庭關(guān)系中不得不行動(dòng)认罩，才會(huì)做的好些。

8续捂、求助特點(diǎn)

這是比較大的心理卡點(diǎn)垦垂，總感覺是在麻煩他人，不會(huì)通過求助維系跟他人的關(guān)系牙瓢，導(dǎo)致人際關(guān)系方面劫拗，外人感覺自己有點(diǎn)特立獨(dú)行，實(shí)則自己很多時(shí)候需要幫忙矾克。

9页慷、道歉特點(diǎn)

工作生活中目前遇到的道歉不多。跟同事有過一次道歉胁附，表達(dá)過于感性化酒繁，對(duì)于解決問題潛意識(shí)有些逃避，道歉的結(jié)果就是多年倆人基本不交流控妻，這也是自己的一個(gè)心結(jié)。

10、說服特點(diǎn)

能基于充分的理由進(jìn)行說服上煤，對(duì)于復(fù)雜一些的說服藏斩，都是憑感覺表達(dá)，沒有針對(duì)性菇存，沒有系統(tǒng)性夸研，跟人說了一通，感覺自己越說越亂依鸥，對(duì)方不能被打動(dòng)亥至。

11、拒絕特點(diǎn)

拒絕過于干脆，缺乏模型指導(dǎo)抬闯，導(dǎo)致人際關(guān)系一般井辆。

12、即興發(fā)言

這是自己最大的問題溶握，也是上次競(jìng)聘失敗的一個(gè)重要原因杯缺。臨場(chǎng)發(fā)揮不當(dāng)，緊張狀態(tài)導(dǎo)致說話顫抖睡榆，詞不達(dá)意萍肆，表達(dá)不完整。緊張狀態(tài)與行為之間缺乏脫敏過程胀屿。

溝通是一個(gè)洞察人性的過程塘揣，世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章宿崭，路漫漫其修遠(yuǎn)兮亲铡，吾將上下而求索。

此刻葡兑，我正站在海邊奖蔓，看驚濤拍岸卷起千堆雪，是啊讹堤，江山如畫一時(shí)多少豪杰吆鹤。

豪杰當(dāng)不起，至少做個(gè)不放棄洲守、常反思的終身學(xué)習(xí)者疑务。