用戶搜尋信息的心理模型
已知條目搜索
例如查某個同事的手機號探索式搜索
用戶可能并不知道自己在找什么叛买。TA 期望從搜索過程中了解一些東西疑苫。
例如姐帚，一個用戶可能會到公司的人力資源網(wǎng)站了解公司的退休計劃呀枢。在這個過程中霉晕，他可能會遇到一些關(guān)于某類計劃的基本信息缕减，然后他就會轉(zhuǎn)而搜索這些計劃來了解更多內(nèi)容雷客。在學(xué)習(xí)計劃的過程中，他可能會再次改變他的搜索來確定一個簡單或者更復(fù)雜的計劃是不是更適合他桥狡。
- 無遺漏式研究
用戶尋找關(guān)于某個主題的全部內(nèi)容搅裙。他用很多方式表達他在尋找什么，會很有耐心滴使用不同術(shù)語來搜索裹芝。
例如部逮，朋友得了艾滋。他可能會用 “AIDS”嫂易、”HIV”兄朋、”后天免疫缺陷綜合癥”等進行多次搜索。
一些原則
交互設(shè)計怜械、信息架構(gòu)蜈漓、功能和需求穆桂，每個環(huán)節(jié)都有一些看似矛盾的規(guī)則。這本書里也提到一些融虽。
要創(chuàng)新 vs 不要重復(fù)發(fā)明輪子
我們在信息架構(gòu)中腰考慮給用戶營造場所感享完，讓他明白這里是哪里，可以干什么有额。這里有一些特定的設(shè)計模式般又，對這些約定俗成隨意改變和創(chuàng)新，可能會讓用戶困惑巍佑。
考慮一個經(jīng)典的建筑類型：巴西利卡茴迁。…這種類型最初是用于羅馬時代處理法律事務(wù)的萤衰，它是一個由中殿和兩側(cè)的兩條通道組成的長方形建筑堕义。隨著時間的推移，巴西利卡形式被用于基督教和宗教建筑中....當(dāng)西方人遇到一座巴西利卡形式的建筑物時脆栋，他們中的很多人會認(rèn)為它是朝拜的場所倦卖。他們知道應(yīng)該如何與這些場所互動。
構(gòu)成銀行的信息結(jié)構(gòu)往往與競爭銀行的網(wǎng)站類似椿争。航空公司怕膛、大學(xué)、醫(yī)院等也是類似
提供較多選項以更靈活 vs 用戶困惑
作者提到的是導(dǎo)航設(shè)計時會面臨這個問題秦踪。導(dǎo)航設(shè)計褐捻，尤其在全站、局部椅邓、情景式導(dǎo)航共存時柠逞，尤其需要注意。
文本導(dǎo)航更好還是圖標(biāo)導(dǎo)航更好景馁？
在擁有很多空間的桌面類網(wǎng)頁瀏覽器中边苹，文本標(biāo)簽是規(guī)范，因為它們往往更清晰裁僧。但是屏幕空間受限時，圖標(biāo)導(dǎo)航更好慕购。
