2020年3月12日摘能，字節(jié)跳動在成立八周年之際，宣布組織全面升級另伍。

3月12日起鼻百，張利東擔(dān)任字節(jié)跳動（中國）董事長，作為中國職能總負責(zé)人摆尝，全面協(xié)調(diào)公司運營温艇，包括字節(jié)跳動中國的戰(zhàn)略、商業(yè)化堕汞、戰(zhàn)略合作伙伴建設(shè)勺爱、法務(wù)、公共事務(wù)讯检、公共關(guān)系琐鲁、財務(wù)、人力人灼；抖音CEO張楠將擔(dān)任字節(jié)跳動（中國）CEO绣否，作為中國業(yè)務(wù)總負責(zé)人，全面協(xié)調(diào)公司中國業(yè)務(wù)的產(chǎn)品挡毅、運營、市場和內(nèi)容合作暴构，包括今日頭條跪呈、抖音段磨、西瓜視頻、搜索等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品耗绿。兩人向張一鳴匯報苹支。

作為字節(jié)跳動CEO，張一鳴將領(lǐng)導(dǎo)公司全球戰(zhàn)略和發(fā)展误阻，更專注于長期重大課題的探索和戰(zhàn)略思考债蜜，包括全球化企業(yè)管理研究，企業(yè)社會責(zé)任究反，以及教育等新業(yè)務(wù)方向寻定。同時，張一鳴會花更多精力完善字節(jié)跳動全球管理團隊精耐。

此次調(diào)整狼速，旨在適應(yīng)字節(jié)跳動全球業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強中國業(yè)務(wù)的團隊建設(shè)卦停，提升管理效率向胡。

張一鳴在給字節(jié)跳動員工的全員信中表示：“過去8年，字節(jié)跳動飛速發(fā)展惊完，我們已經(jīng)從一個小產(chǎn)品僵芹，成長為給全球用戶提供多個產(chǎn)品服務(wù)的大平臺，全球員工人數(shù)今年也將達到10萬人小槐。在成長道路上拇派，我們遇到很多的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)要求我們公司的組織方式有更多變化本股∨嗜”

張利東和張楠是字節(jié)跳動公司內(nèi)部成長起來的成熟管理者。

張利東于2013年加入字節(jié)跳動拄显，擔(dān)任字節(jié)跳動合伙人苟径、高級副總裁，全面負責(zé)商業(yè)化相關(guān)業(yè)務(wù)躬审。內(nèi)部同事對張利東的評價棘街，聰明且有原則。據(jù)內(nèi)部知情人透露承边，字節(jié)跳動過去幾年的多個新興業(yè)務(wù)遭殉，包括穿山甲、懂車帝博助、幸福里险污，以及部分休閑小游戲，都是張利東在內(nèi)部推動孵化的。進入字節(jié)跳動前蛔糯，張利東曾就職于媒體拯腮，擔(dān)任過副總經(jīng)理一職。

加入字節(jié)跳動前蚁飒，張楠是一名互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者动壤。2013年，張楠創(chuàng)業(yè)做圖片社區(qū)App淮逻，后公司被字節(jié)跳動收購琼懊，張楠帶領(lǐng)團隊加入字節(jié)跳動，并負責(zé)公司的UGC業(yè)務(wù)爬早。2016年哼丈，張楠從0到1推出了抖音、火山等產(chǎn)品凸椿。2018年削祈，張楠被任命為抖音CEO兼公司市場品牌負責(zé)人，全面負責(zé)抖音脑漫、火山髓抑、市場品牌等業(yè)務(wù)，在異常激烈的競爭環(huán)境中优幸，抖音成為國內(nèi)最受歡迎的短視頻產(chǎn)品吨拍。此外，張楠還牽頭公司的相機業(yè)務(wù)网杆，帶領(lǐng)團隊研發(fā)出輕顏羹饰、剪映等廣受歡迎的新產(chǎn)品。2020年3月碳却，剪映已是國內(nèi)最大的移動視頻編輯工具队秩。

將中國區(qū)業(yè)務(wù)交棒給張利東和張楠之后，張一鳴也將聚焦于更大的挑戰(zhàn)昼浦，即建立一個全球的馍资、多元的、超大型的企業(yè)关噪。

成立8年以來鸟蟹，字節(jié)跳動已經(jīng)是一家在30個國家、180多個城市有辦公室使兔，擁有超過6萬名員工的全球化公司建钥，在多個國家和地區(qū)推出過多款深受用戶喜愛的產(chǎn)品。公開資料顯示虐沥，截至2019年底熊经，字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品全球月活躍用戶數(shù)超過15億，業(yè)務(wù)覆蓋150個國家和地區(qū)、75個語種奈搜。以字節(jié)跳動旗下短視頻社交應(yīng)用TikTok為例悉盆，它已經(jīng)連續(xù)兩年位于全球熱門移動應(yīng)用（非游戲）全年下載量榜單前五名，是目前全球最受歡迎的應(yīng)用之一馋吗。

快速發(fā)展也帶來更大的組織管理挑戰(zhàn)。張一鳴把改進超大型全球化企業(yè)的管理秋秤，列在了字節(jié)跳動公司長期重大課題的第一位宏粤。他在全員信中表示：“為了應(yīng)對業(yè)務(wù)的變化，我們一直在公司組織和合作方式上不斷優(yōu)化調(diào)整灼卢。比如绍哎，明確主要業(yè)務(wù)的CEO和管理團隊；建立各業(yè)務(wù)虛擬的P&L（損益表）鞋真，幫助各業(yè)務(wù)更好的做決策崇堰；績效管理和OKR工具也不斷更新。但如何建立好一個超大型全球化企業(yè)涩咖，對我們來說海诲，還是新的課題￠莼ィ”

從2019年底開始特幔，包括前華納音樂集團高管Ole Obermann、前微軟首席知識產(chǎn)權(quán)顧問Erich Andersen闸昨、網(wǎng)絡(luò)安全專家Roland Cloutier等在內(nèi)的海外高管先后加入字節(jié)跳動蚯斯。在正式宣布組織升級的前一天，3月11日饵较，字節(jié)跳動對外發(fā)布了最新的企業(yè)文化拍嵌，新增“多元兼容”。字節(jié)跳動方面表示循诉，“既然平臺上的創(chuàng)作者和用戶來自世界各地横辆，那么打造這些平臺的團隊和人才也應(yīng)該如此”。

附張一鳴全員信：

《字節(jié)跳動8周年：往事可以回首打洼，當(dāng)下更需專注龄糊，未來值得期待》

大家好，

今天是公司創(chuàng)立8周年的日子募疮。在這個遠程辦公的新模式下炫惩，我在線上跟大家聊聊新想法。

我想在這個時間節(jié)點做一個比較大的組織升級：今天阿浓，公司會任命張利東和張楠(Kelly)分別為字節(jié)跳動中國董事長和CEO他嚷，整體負責(zé)字節(jié)跳動中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為字節(jié)跳動全球CEO，接下來我會花更多時間精力在歐美和其它市場筋蓖，和Alex一起把字節(jié)跳動全球管理團隊完善卸耘，也幫助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入粘咖。

過去8年蚣抗，字節(jié)跳動飛速發(fā)展，我們已經(jīng)從一個小產(chǎn)品瓮下，成長為給全球用戶提供多個產(chǎn)品服務(wù)的大平臺翰铡，全球員工人數(shù)今年也將達到10萬人。在成長道路上讽坏，我們遇到很多的挑戰(zhàn)锭魔。

為了應(yīng)對業(yè)務(wù)的變化，我們一直在公司組織和合作方式上不斷優(yōu)化調(diào)整路呜。比如迷捧，明確主要業(yè)務(wù)的CEO和管理團隊；建立各業(yè)務(wù)虛擬的P&L胀葱，幫助各業(yè)務(wù)更好的做決策漠秋；績效管理和OKR工具也不斷更新。但如何建立好一個超大型全球化企業(yè)巡社，對我們來說膛堤，還是新的課題。

隨著業(yè)務(wù)的變大晌该，外部效應(yīng)也不斷擴大肥荔，社會也對我們有了更多期待。過去一年朝群，我花了近2/3時間去了全球很多地方燕耿。除了了解公司業(yè)務(wù)，我還跟很多當(dāng)?shù)氐耐潞团笥呀涣鹘郑サ吕锏侠厥屑鲇脩粽{(diào)研誉帅，去巴黎朋友家做客，去各地博物館了解歷史右莱，我對世界的豐富性和文明的演化有了更深刻的理解蚜锨。我們在全球多個國家有業(yè)務(wù)有用戶，要更認真思考和外部世界的關(guān)系慢蜓，對外部世界的貢獻亚再。

不止于此，在我們比較熟悉的信息和內(nèi)容平臺業(yè)務(wù)之外晨抡，我們也開始探索很多全新業(yè)務(wù)的方向氛悬。對我們來說则剃，這是一種跨界，但我們對于這些新業(yè)務(wù)的認知還遠遠不夠如捅。

這些挑戰(zhàn)要求我們公司的組織方式有更多變化棍现，除了完善全球管理團隊工作，我會從公司日常運營中騰出精力來镜遣，重點關(guān)注幾個事情：

1己肮、研究如何更好地改進超大型全球化企業(yè)的管理

坦白講，管理一個在30個國家悲关，180多個城市朴肺，有超過6萬名員工的公司，并不容易坚洽。這還不包括，我們教育業(yè)務(wù)在北美的5000位外教西土，公司行政體系的外包員工等等讶舰。過去一年，我們已經(jīng)看到了不少管理問題需了，最直接的反饋是員工敬業(yè)度和滿意度統(tǒng)計結(jié)果下降了跳昼。

我爭取在未來三年走遍所有有辦公室的地區(qū)，了解公司也學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕哒АＮ覀兊哪繕瞬粌H是建立全球化的業(yè)務(wù)鹅颊，更是建立全球化的多元兼容的組織。通過更好的組織墓造，激發(fā)每個人的潛能和創(chuàng)造力堪伍，服務(wù)全球用戶。

我們一直說develop a company as a product觅闽，理解公司這個產(chǎn)品的本質(zhì)是什么帝雇，對改進管理很重要。

2016年之前我看很多東西蛉拙，也有很多思考尸闸，并且在我們公司管理中進行實踐。字節(jié)范中的坦誠清晰孕锄，來源于我試圖理解杰克韋爾奇在《贏》中反復(fù)強烈的強調(diào)——坦誠降低組織交易成本吮廉。“知識型組織中畸肆，每一個人都是管理者”宦芦，這是德魯克關(guān)于管理者的重新定義。他對于目標管理的思考恼除，啟發(fā)了我們對于組織有效性的重視和OKR的實踐踪旷。他和科斯的想法曼氛，促使我思考企業(yè)邊界是什么，以及如何從外部視角衡量組織內(nèi)部的交易成本令野。我們堅持的“context, not control” 的理念舀患，受到Netflix的直接影響。當(dāng)然也很大程度上跟哈耶克關(guān)于理性的自負的論述有關(guān)气破，我認識到信息透明聊浅、分布式?jīng)Q策和創(chuàng)新的重要性。

科技公司組織方式變化现使，會帶來很多新的變化低匙，在業(yè)務(wù)、財務(wù)碳锈、人力方面都有體現(xiàn)顽冶。財務(wù)上，如何把UG中的LTV引入內(nèi)部財務(wù)報表售碳，各個業(yè)務(wù)之間應(yīng)該如何結(jié)算成本强重。人力上，在職能贸人、業(yè)務(wù)间景、市場三個維度交叉下應(yīng)該如何組織人才。當(dāng)然相應(yīng)的艺智，企業(yè)內(nèi)部工具也需要新的研發(fā)優(yōu)化倘要。對我們來說，過去兩年十拣，其實是問題多思考少封拧。我之后會花更多時間學(xué)習(xí)研究，也和ES的同事一起討論提升父晶。

2哮缺、研究科技公司如何創(chuàng)造更多的社會價值

去年下半年開始，我和管理團隊重新認真討論公司的本質(zhì)是什么甲喝。我們是從最基礎(chǔ)的問題開始討論的尝苇。什么是科技，什么是科技公司埠胖？為什么科技公司需要承擔(dān)更多社會責(zé)任糠溜？科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes, especially in industry，能成為科技公司的基礎(chǔ)條件是不斷的學(xué)習(xí) scientific knowledge直撤》歉停科技公司如果能不斷提升認知改進方法，其杠桿就會越來越大，頭部公司在經(jīng)濟中的占比越來越高壮吩，對人們生活的影響會越來越大，也越來越受到監(jiān)管關(guān)注稠屠。

從外部來講锤悄，公眾期待會越來越高韧骗，從內(nèi)部來說，員工也需要更強的使命感來承擔(dān)更大的責(zé)任零聚。為用戶提供創(chuàng)新袍暴、高品質(zhì)、有效率的產(chǎn)品和服務(wù)隶症，這是企業(yè)基礎(chǔ)的社會責(zé)任政模。但是科技公司還要思考如何面對自己的外部效應(yīng)，積極和外部各方合作蚂会，創(chuàng)造社會價值淋样。

過去兩年，我們在企業(yè)社會責(zé)任方向做了很多工作胁住，包括建立公益部門习蓬，要求每一個業(yè)務(wù)都有CSR的目標和規(guī)劃，和用戶目標措嵌、商業(yè)目標并列。尋人芦缰、助醫(yī)企巢、扶貧等幾個項目很成功，但總體我感覺還遠不夠让蕾，尤其是和我們要在全球范圍達到較高的水平的目標相比浪规。

我會和更多的同事以及外部交流，一方面更好地了解世界當(dāng)下的問題探孝，一方面探討如何在公司內(nèi)建立更好的機制去承擔(dān)更多社會責(zé)任笋婿。

3、思考和規(guī)劃教育等新戰(zhàn)略方向

教育是公司跨界嘗試的新業(yè)務(wù)方向顿颅。大家應(yīng)該了解缸濒，我一直很重視人才招聘，對個人的潛力充滿期待粱腻。我認同德魯克的說法庇配，對于公司內(nèi)部來說，公司存在的意義绍些，是通過公司這個方式實現(xiàn)人們的創(chuàng)造力捞慌。我會再加上另外一句——讓每個人有更豐富有意義的經(jīng)歷和體驗。對的柬批，和我們用戶產(chǎn)品的使命一樣：inspire creativity, enrich life.

2016年有一段時間啸澡，我發(fā)現(xiàn)公司好多優(yōu)秀的算法人才都來自上海交大ACM班袖订，我特地去上海拜訪了俞勇老師。從交大ACM班的成材率嗅虏，以及后來對Minerva University的調(diào)研洛姑，讓我直接認知到教育對激發(fā)人的潛力非常關(guān)鍵，并且教育本身也還有巨大的潛力旋恼。這算是我認真思考教育業(yè)務(wù)的一個起點吧吏口。過去兩年中，我訪談過不少老師學(xué)生冰更，包括到不同課堂體驗不同的教學(xué)效果产徊，但因為時間精力有限，不夠持續(xù)蜀细。接下來舟铜，我會重啟對教育的訪談觀察。

最近在線輔導(dǎo)市場非常熱奠衔，很多人問我公司的業(yè)務(wù)進展谆刨。我其實不焦慮，有耐心归斤，我覺得現(xiàn)在還是很早期痊夭，教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新，當(dāng)然前提是我們有更深刻的認知脏里。尤其對于已有成功業(yè)務(wù)的公司來說她我，啟動新業(yè)務(wù)是不容易的，有慣性也有惰性迫横。在新的領(lǐng)域大膽的嘗試番舆，是始終創(chuàng)業(yè)的重要標志。

八周年之際愿大家：往事可以回首矾踱，當(dāng)下更需專注恨狈，未來值得期待。