一较店、銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀也要維護(hù)好人際關(guān)系
前幾天士八,一位朋友給我微信留言“我剛?cè)肼毴齻€(gè)月,銷售業(yè)績(jī)位列前三”梁呈,剛想恭喜她婚度,沒想到她又緊跟了一句“可惜了”。
在我還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候官卡,朋友電話打了進(jìn)來“我被淘汰了蝗茁,很意外吧醋虏!”
“怎么回事?”我焦急的問哮翘。
進(jìn)一步了解后得知颈嚼,原來朋友作為公司新人,只熱衷于業(yè)績(jī)的提升饭寺,忽略了辦公室人際關(guān)系的維護(hù)阻课,造成了老銷售員不滿,隨即紛紛找各種理由向領(lǐng)導(dǎo)告狀佩研,結(jié)果便是朋友被淘汰出局柑肴。
職場(chǎng)也是社會(huì),每一家公司都有自己的圈子旬薯,我們作為其中一員晰骑,不可能跳出圈外,即使你足夠優(yōu)秀绊序,也不能獨(dú)立其中硕舆。
銷售本身就是一種客情的開拓、維護(hù)骤公,只是熱衷于外部銷售抚官,而忽視了內(nèi)部銷售,也是不稱職的一種表現(xiàn)阶捆。
有人會(huì)問凌节,作為業(yè)績(jī)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,當(dāng)經(jīng)營(yíng)好了內(nèi)部與外部雙重關(guān)系洒试,是否就意味著可以高枕無憂了倍奢?
其實(shí)不然。
二垒棋、銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀也需要尊重公司制度
阿梅是公司銷售部門的負(fù)責(zé)人卒煞,干練、強(qiáng)勢(shì)叼架,不僅自己的業(yè)務(wù)能力出眾畔裕,就是手下一眾弟兄,各個(gè)也是出類拔萃乖订,
每年的優(yōu)秀集體非他們莫屬扮饶,久而久之,在公司里就有些飄飄然了乍构。
公司開會(huì)遲到成了家常便飯甜无,經(jīng)常是大家都等著她一個(gè)人;工作匯報(bào)也是想交就交,不想交就推說忘了毫蚓;差旅報(bào)銷單據(jù)五花八門,整理的一塌糊涂……
大家雖有不滿昔善,但礙于阿梅部門的業(yè)績(jī)元潘,也只能睜一只眼閉一只眼了。
就在大家都以為公司制度可以對(duì)阿梅形同虛設(shè)的時(shí)候君仆,公司領(lǐng)導(dǎo)宣布成立銷售二部翩概,并且,隨著銷售二部的人員逐漸壯大后返咱,業(yè)績(jī)也在不知不覺中隱隱的超過了阿梅的部門钥庇。
又過了半年,公司發(fā)布了一紙通告咖摹,以績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)為由评姨,勸退了阿梅。
銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀不代表可以藐視公司的制度萤晴,公司沒有處理你吐句,只是沒有等到合適的機(jī)會(huì),當(dāng)一切水到渠成之時(shí)店读,你只能哭著接受現(xiàn)實(shí)了嗦枢。
三、銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀也需要站得高望的遠(yuǎn)
作為HR屯断,在做員工培訓(xùn)時(shí)文虏,經(jīng)常會(huì)講到,“高度殖演、角度”的問題氧秘,何謂“高度”,何謂“角度”剃氧?
通俗的說法敏储,便是要與公司的立場(chǎng)相一致,站在公司的角度思考朋鞍、處理問題已添。
之前有個(gè)同事,一直做業(yè)務(wù)滥酥,因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出更舞,被提升為主管,又因?yàn)榇巳撕浪参牵瑢?duì)待部門人員如兄弟般缆蝉,大家都親切的稱呼其為“剛哥。”
剛哥做業(yè)務(wù)都會(huì)以滿足客戶需求為己任刊头,大到為客戶爭(zhēng)取最優(yōu)惠的政策黍瞧,小到給客戶送小禮品,總之原杂,只要是客戶提出來的印颤,他都會(huì)盡量提供服務(wù)。
但對(duì)于公司而言穿肄,掙錢才是硬道理年局,無休止、無底線的一味屈從客戶咸产,經(jīng)常會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火矢否。
終于有一天,公司領(lǐng)導(dǎo)忍無可忍脑溢,對(duì)剛哥咆哮“你給誰在干活僵朗,誰給你發(fā)工資?我這里養(yǎng)不了你了屑彻∫旅裕”
剛哥的銷售業(yè)績(jī)雖然好,但是以犧牲公司利潤(rùn)為代價(jià)的酱酬,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你“吃里扒外”壶谒,最終也只能落個(gè)離職的結(jié)局。
四膳沽、銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀也要看你的人品是否優(yōu)秀
世界最偉大的銷售員喬.吉拉德說過“你一生中賣的唯一的產(chǎn)品就是你自己”汗菜,可見,你自己本身要比銷售產(chǎn)品重要很多了挑社。
這不得不讓我想起三年前曾經(jīng)面試過的一名銷售人員陨界,此人的簡(jiǎn)歷非常誘人,
同行業(yè)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)痛阻,成功的案例菌瘪,業(yè)內(nèi)豐富的資源,這一切吸引著每一名急于招到優(yōu)秀人才的HR阱当。
于是俏扩,我撥通了他的電話,聊了幾句后弊添,很順利的約了面談的時(shí)間录淡。
面談進(jìn)行的很愉快,隨后的背景調(diào)查也沒有毛病油坝,這讓我一度懷疑嫉戚,這么出色的銷售怎么會(huì)讓我發(fā)現(xiàn)了呢刨裆,一切都是這樣的自然,辦理入職彬檀,進(jìn)入試用期帆啃,業(yè)績(jī)一度領(lǐng)先。
就在我們竊竊欣喜的時(shí)候窍帝,有一天链瓦,一個(gè)陌生的外地電話打進(jìn)了我的辦公室。
對(duì)方像是抓住了救命稻草般盯桦,很客氣的問我,你們單位是不是有名叫小民的人渤刃?能否把他的聯(lián)系方式告訴他拥峦。
經(jīng)過溝通,得知卖子,對(duì)方是名經(jīng)銷商略号,他所說的小民正是剛剛加入我們單位的那名優(yōu)秀的銷售人員。
原來洋闽,小民之前是外地一家公司的銷售玄柠,在當(dāng)?shù)亻_發(fā)了很多經(jīng)銷商,但由于他對(duì)經(jīng)銷商承諾的政策與公司的銷售政策不符诫舅,導(dǎo)致經(jīng)銷商損失了很多客戶羽利,
當(dāng)這些經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)問題后,小民早已從原來的公司離職刊懈,電話也打不通了这弧。
后來,經(jīng)過深入了解發(fā)現(xiàn)虚汛,這名優(yōu)秀的銷售簡(jiǎn)歷嚴(yán)重造假匾浪。
最近的一份工作其實(shí)根本就沒有這個(gè)人,是他親戚開的一家公司卷哩,背景調(diào)查都是事先交代好的蛋辈,在每家單位的時(shí)間都不長(zhǎng),并且每家單位都不在一個(gè)城市将谊。
業(yè)績(jī)與人品孰重孰輕冷溶,在以上案例中一目了然。
銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)會(huì)被公司淘汰尊浓,銷售業(yè)績(jī)很優(yōu)秀如果偏離了正常的軌道挂洛,同樣會(huì)出局。
無論是銷售人員還是公司眠砾,有時(shí)候還有比業(yè)績(jī)更重要的東西虏劲,希望引起大家的注意托酸。
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愿世界上所有相同磁場(chǎng)的人都能夠在這里相逢,我是涵涵姐泉唁,謝謝你的閱讀鹅龄。(本文作者靜心)