書名：《細節(jié)營銷》
作者：柏唯良
金句：追求客戶滿意度實現(xiàn)追求利潤目標(biāo)的方法。
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001 從客戶的角度出發(fā)做產(chǎn)品，需要考慮不同的客戶需求台腥。對于小女孩來說宏赘，手機拍照好看是剛需，對于商務(wù)人士來說黎侈，手機能彰顯身份才是剛需察署。
002 客戶購買一塊披薩所付出的成本，不僅是錢峻汉，還得算上購買中花費的時間成本和心理成本等贴汪。
003 討厭失去，害怕錯過是常見的客戶心理休吠，在銷售時可以用“最后三天扳埂，虧本大甩賣”這樣的口號來吸引客戶的注意。
004 客戶給你占個小便宜瘤礁，就好比他做了一份投資阳懂，投資他和你的關(guān)系，而每個人都討厭失去一份投資柜思，所以他在給你小便宜之后岩调，還會給你一個大恩惠。
005 站在客戶的立場上來思考酝蜒，“加量不加價”這種促銷方式就就不一定有效，因為當(dāng)每個人消費量有限矾湃，量多了反而是一種負擔(dān)亡脑，按需消費反而更受歡迎。
【0416讀書感悟】3366-引力-HR-合肥
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