1.客戶的求職背景：
在51job上，接到陳女士的簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)后忠怖，我第一時(shí)間與她預(yù)約初次溝通呢堰，在通話中陳女士說(shuō)抄瑟，她在陜西一家事業(yè)單位工作了28年凡泣，一直就是負(fù)責(zé)繪圖工作，工作內(nèi)容單一皮假，職務(wù)也一直沒(méi)有變化過(guò)鞋拟。
她現(xiàn)在47歲，接近退休狀態(tài)惹资。因?yàn)閮鹤釉谔K州工作贺纲，所以她打算提前從單位離職，到蘇州那邊找一份工作褪测。
陳女士所在行業(yè)太特殊了猴誊，離開(kāi)原單位是很難再找到類似工作；而且她也希望換一種生活方式侮措，所以求職目標(biāo)為培訓(xùn)或者銷售崗位懈叹。
2.細(xì)致了解客戶的過(guò)往經(jīng)歷：
結(jié)合陳女士的年齡，以及原來(lái)的行業(yè)分扎，看起來(lái)轉(zhuǎn)行有難度澄成，并且還不小。
我決定先不要否定她的求職目標(biāo)畏吓，而是細(xì)致地問(wèn)起她過(guò)往的經(jīng)歷墨状。除了工作以外，她還做過(guò)哪些事情菲饼，看看能否從中挖掘有價(jià)值的信息肾砂。
在聊天中，我發(fā)現(xiàn)陳女士是一位熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人宏悦，她早在2014年就師從中國(guó)著名的紅學(xué)大師通今，全面學(xué)習(xí)研究《紅樓夢(mèng)》粥谬，多次發(fā)表相關(guān)文章在知名刊物上。
她近幾年也積極參與到新媒體運(yùn)營(yíng)中辫塌，組建過(guò)多個(gè)學(xué)習(xí)漏策、交流社群，經(jīng)常在群內(nèi)分享歷史臼氨、文學(xué)知識(shí)掺喻。她也曾受一些單位邀請(qǐng)，舉辦專題講座储矩。
陳女士的觀察能力很強(qiáng)感耙，曾經(jīng)有一支省級(jí)羽毛球隊(duì)在她家附近的體育館訓(xùn)練，她爭(zhēng)取到現(xiàn)場(chǎng)觀摩持隧、陪練的機(jī)會(huì)即硼，3個(gè)月時(shí)間就從一個(gè)羽毛球小白成長(zhǎng)為業(yè)余選手。在單位內(nèi)組建了女子羽毛球隊(duì)屡拨，擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)只酥，帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行訓(xùn)練，并參加省呀狼、市裂允、區(qū)的羽毛球比賽（業(yè)余組），獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)哥艇。
這些事情雖然沒(méi)有為陳女士帶來(lái)直接金錢(qián)回報(bào)绝编，但是她卻鍛煉了多個(gè)可遷移的工作能力。例如：客戶溝通能力貌踏、課程設(shè)計(jì)能力十饥、文章寫(xiě)作能力及新媒體運(yùn)營(yíng)能力等等。
3. 為客戶量身設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷方案：
客戶下單是選擇了信任我們祖乳，因此我們要交付客戶滿意逗堵、用人單位喜歡的簡(jiǎn)歷。
仔細(xì)評(píng)估了陳女士的職業(yè)目標(biāo)凡资，以及她業(yè)余所做的事情砸捏，我認(rèn)為陳女士是有轉(zhuǎn)行條件的。于是我請(qǐng)陳女士將她以上所講的內(nèi)容隙赁，再細(xì)致梳理一番垦藏，清晰回憶事項(xiàng)經(jīng)過(guò)、獲得成績(jī)等伞访。
在第二次正式溝通中掂骏，我與陳女士進(jìn)行了愉快的40分鐘溝通對(duì)話。我詳細(xì)記錄了她工作內(nèi)外各項(xiàng)事情的內(nèi)容厚掷、成績(jī)弟灼。
接下來(lái)的簡(jiǎn)歷寫(xiě)作中级解，我按照star法則，分模塊撰寫(xiě)陳女士的個(gè)人經(jīng)歷田绑，歸納為“教育培訓(xùn)”和“職業(yè)發(fā)展”2大板塊勤哗。簡(jiǎn)歷內(nèi)容運(yùn)用精準(zhǔn)的語(yǔ)言，突出要點(diǎn)掩驱。
“教育培訓(xùn)”部分芒划，我側(cè)重于描述她的紅學(xué)教育、政史研究欧穴、文章發(fā)表民逼、主題講座、簽約作家經(jīng)歷涮帘。這部分內(nèi)容與她的求職目標(biāo)一致拼苍，因此放在第一位置。
“職業(yè)發(fā)展”部分调缨，我主要描述她制圖工作疮鲫、羽毛球比賽經(jīng)歷。這部分內(nèi)容雖然與她求職目標(biāo)有差距同蜻，但是卻能體現(xiàn)她愛(ài)崗敬業(yè)棚点、熱愛(ài)生活的一面早处。因此放在第二位置湾蔓。
4.客戶滿意、用人單位喜歡：
收到這一份優(yōu)化后的簡(jiǎn)歷砌梆，陳女士表示她仔細(xì)閱讀了好幾遍默责，感覺(jué)是全面梳理她過(guò)往28年的經(jīng)歷，并且把她的亮點(diǎn)都呈現(xiàn)了咸包，她很滿意桃序。
在之后1個(gè)月的回訪中，陳女士是這樣說(shuō)的烂瘫，“您給我做好簡(jiǎn)歷后媒熊，系統(tǒng)提示，與我契合的職位特別多了坟比，謝謝芦鳍。”
陳女士表示她的信心增強(qiáng)不少葛账，已經(jīng)在原單位離職柠衅，離開(kāi)陜西，前往蘇州與兒子一起生活了籍琳。
大約在2個(gè)月左右菲宴，陳女士主動(dòng)通過(guò)微信里告訴我：“劉老師贷祈，謝謝你的付出，我已經(jīng)在蘇州一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上班喝峦，目前擔(dān)任培訓(xùn)講師势誊。”
后記：
作為一名職場(chǎng)導(dǎo)師谣蠢，所服務(wù)的客戶能夠順利找到新工作键科，特別是還記得我，向我報(bào)喜漩怎，是我非常開(kāi)心的事情勋颖。
在這3年的服務(wù)過(guò)程中，我也看到隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致勋锤，人才流動(dòng)性加大饭玲，想尋求轉(zhuǎn)行機(jī)會(huì)的職場(chǎng)人變多。
因此叁执，每當(dāng)遇到這種類型的客戶茄厘，我都會(huì)從合理的角度，幫助客戶分析和評(píng)估谈宛，挖掘有價(jià)值的信息次哈，助力客戶順利轉(zhuǎn)行。
（原創(chuàng)文章吆录，首發(fā)于“51職前”微信公眾號(hào)窑滞。）?
