社群運營ISOOC模式練習(xí)

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1. 社群營銷案例:秋葉PPT

秋葉團(tuán)隊是致力于在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群,主要受眾為大學(xué)生和職場新人强重。目前課程學(xué)員超過 9 萬人悉稠,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程虏劲。
秋葉團(tuán)隊的社群分以下兩塊缘琅。
第一塊為 69 人組成的核心群,群成員各有擅長的領(lǐng)域肘迎,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法甥温,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體妓布,創(chuàng)作了累計下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群姻蚓,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書匣沼,喜歡新媒體狰挡,喜歡分享的年輕人。秋葉老師在核心群不斷推出新課程释涛、新活動加叁,鼓勵大家一起動手、總結(jié)唇撬、分享它匕,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入。

模型名稱 策略1 策略2
I -- 同好 學(xué)習(xí)技能 喜歡讀書窖认,喜歡新媒體超凳,喜歡分享
S--結(jié)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)社群 根據(jù)人群不同而劃分不同的社群
O--輸出 基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體耀态,創(chuàng)作了累計下載量過百萬的電子書
O--運營 群成員各有擅長的領(lǐng)域,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法 不斷推出新課程暂雹、新活動首装,鼓勵大家一起動手、總結(jié)杭跪、分享仙逻,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入驰吓。
C--復(fù)制 在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群

2. 社群營銷案例:邏輯思維

2012年,有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中系奉,僅僅三年的時間檬贰,就擁有了超600萬的粉絲,會員招募過千萬缺亮,媒體視頻板塊點擊率近3億翁涤。2015年,就已經(jīng)估值13.2億元萌踱。時至今日2020年葵礼,疫情陰霾蔽日、籠罩華夏并鸵,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費產(chǎn)品——得到APP鸳粉!它就是邏輯思維!

羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同园担。不能否認(rèn)届谈,初期很多人了解、認(rèn)同弯汰、加入羅輯思維艰山,其實都是來自于對羅振宇的喜愛。很多人每天早晨都會聽羅振宇發(fā)的語音蝙泼,天天像追劇一樣程剥。但羅振宇在有意識地通過各種活動與輸出,將大家對自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認(rèn)同汤踏。

隨著社群的壯大與邊緣擴(kuò)展织鲸,形成以“有種、有料溪胶、有趣”為核心價值觀的社群搂擦,像一個磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認(rèn)同而加入社群哗脖,然后就認(rèn)識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”瀑踢。不少人靠“羅友”兩個字開發(fā)出各種利益和好處,投資才避、創(chuàng)業(yè)合伙橱夭、旅游、相親等桑逝,但羅振宇本人并沒有參與棘劣,大家也不是為了羅振宇,而是為了自己楞遏。

羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員茬暇,設(shè)立了進(jìn)入門檻首昔,第一次會員招募原計劃是5500人,6個小時就搶光糙俗,集資160萬元之多勒奇;第二期更有800萬元入賬。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段巧骚。羅輯思維融資后赊颠,會員暫停招募,會員資格可轉(zhuǎn)讓网缝。

除了會員群巨税,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少,活躍度還可以粉臊,但是自組織的社群缺乏有序管理草添,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重,很多人加入后選擇了屏蔽扼仲。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則远寸,但并沒有一套體系的管理規(guī)范,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度屠凶、管控度驰后、規(guī)范度上還是欠缺。

羅振宇堅持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻矗愧,群內(nèi)會分享拓展閱讀灶芝,分享羅振宇推薦的好文章、好活動唉韭,還有的羅友組織讀書會夜涕,等等。

但在輸出上属愤,第一女器,有點單一,基本以羅振宇的語音住诸、視頻為主打驾胆,稍顯單薄贱呐;第二丧诺,社群整體的輸出能量不足,大多成員只是參與奄薇,從未輸出锅必;第三,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后,雖然商業(yè)運營非常成功搞隐,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清;第四远搪,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作劣纲,推出知識產(chǎn)品——得到APP,也是在輸出方面的一大突破谁鳍,這也是羅輯思維目前最核心的變化癞季,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商。

羅振宇為精神領(lǐng)袖倘潜,不參與管理绷柒,各地自發(fā)組織,自選領(lǐng)導(dǎo)者涮因,碰到運營組織能力強(qiáng)的結(jié)果還不錯废睦,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例。

想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行养泡,還得有老會員推薦嗜湃,構(gòu)成一種儀式感,還增強(qiáng)了門檻與新老會員之間的關(guān)系澜掩,強(qiáng)化了弱關(guān)系购披。

僅僅是三觀認(rèn)同還不夠,羅振宇鼓勵羅友組織線下讀書會肩榕,線下各地建立基地等刚陡,一切沒有線下活動的社群都是沒有實質(zhì)意義的,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實生活中的連接株汉。而且羅輯思維還會給鐵桿會員送鐵牌筐乳、送書,這也是建立歸屬認(rèn)同感的一種手段郎逃,有了身份標(biāo)簽哥童,于是也有了炫耀的資本。

營造“參與感”最重要的就是找到“連接”褒翰,在各有收獲的前提下連接不同的社群贮懈。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道,就是因為它的很多想法是基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗的探索优训,讓每一個好奇的人都可以連接朵你。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈,只有你敢來揣非,我們就敢玩抡医,激活所有認(rèn)同者的參與動機(jī)。霸王餐顧名思義吃白食,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進(jìn)行霸王餐活動忌傻,首先就是招募會員參加大脉,然后團(tuán)隊去運營,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念水孩,羅輯思維社群中的每一個人本身就是社群的中流砥柱镰矿,加上團(tuán)隊與商家的配合,充分發(fā)揮了社群的組織性俘种。會員的“參與感”來自于可以免費去吃一頓大餐秤标,商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機(jī)會。

由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗“新奇特”宙刘,所以大多參與度都不錯苍姜,運營還是很成功的。

羅輯思維做這么大悬包,圍繞著羅振宇衙猪,又不完全圍繞著羅振宇。以高級會員為核心玉罐,然后在各地又有自己建立的群和基地屈嗤。整體形成開放的、好玩的吊输、有干貨的文化氛圍饶号,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺季蚂,會員發(fā)展開始停滯茫船,社群運營投入力度在下降,目前運營模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合扭屁,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條算谈。從長遠(yuǎn)看,我們認(rèn)為羅輯思維會更傾向于變成一個帶人格化媒體的電商平臺料滥,而不是社群聯(lián)合體然眼。

2015年,基于“有種葵腹、有料高每、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實很大,不過羅輯思維規(guī)模擴(kuò)大后践宴,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品鲸匿,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散,不再依賴社群成員阻肩,社群的同好凝聚力開始下降带欢,放棄社群會員運營模式,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)乔煞,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺吁朦,從這個角度說,羅輯思維通過社群運營完成了自己的原始積累渡贾,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展喇完,今天的羅輯思維依然成功,只不過不再依賴于社群剥啤。

模型名稱 策略1 策略2
I -- 同好 大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同 對羅振宇的喜愛
S--結(jié)構(gòu) 形成以“有種、有料不脯、有趣”為核心價值觀的社群 羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員府怯,設(shè)立了進(jìn)入門檻
O--輸出 羅振宇堅持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻,群內(nèi)會分享拓展閱讀防楷,分享羅振宇推薦的好文章牺丙、好活動,還有的羅友組織讀書會复局,等等冲簿。 羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作,推出知識產(chǎn)品——得到APP亿昏,也是在輸出方面的一大突破峦剔,這也是羅輯思維目前最核心的變化,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商角钩。
O--運營 羅振宇鼓勵羅友組織線下讀書會吝沫,線下各地建立基地等 以高級會員為核心,然后在各地又有自己建立的群和基地
C--復(fù)制 想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行递礼,還得有老會員推薦惨险,構(gòu)成一種儀式感,還增強(qiáng)了門檻與新老會員之間的關(guān)系脊髓,強(qiáng)化了弱關(guān)系辫愉。 保護(hù)自己的品牌使用權(quán),慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺

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