【三階段·片段二】
選自《銷售讀心術》
R:閱讀原文爪飘。
銷售人員對客戶發(fā)自肺腑的贊美，總能產生意想不到的效果。作為一個銷售人員燃辖，要時刻用心找出對方的有價值的東西，這樣才能使銷售在友好网棍、和諧的氣氛中達到高潮黔龟。銷售人員要時刻不忘向客戶強調他的價值所在，還要設法使客戶覺得那價值實在值得珍惜确沸，客戶會因此而對自己沒意識到的價值有了新的認識捌锭，而銷售人員這時等于扮演了鼓勵他、幫助他的角色罗捎，對方對銷售人員的好感就會越來越強烈观谦。
對你的客戶說一些贊美的話，這只需要花費幾秒鐘的時間桨菜，卻能增加人與人之間無限的善意豁状。
真心的贊美有以下幾種：
（1）稱贊客戶的衣著〉沟茫“我很喜歡您的領帶泻红！”或者是“您穿的毛衣很好看∠疾簦”
（2）稱贊客戶的小孩谊路。“您的兒子真可愛菩彬！”或者是“您的女兒好漂亮缠劝，她幾歲？”
（3）稱贊客戶的行為骗灶〔夜В“對不起，讓您久等了耙旦，您真有耐心脱羡。”或者是“我發(fā)現(xiàn)您剛剛正在檢查……您真是個謹慎的消費者★惫蓿”
（4）稱贊客戶自己擁有的東西帆竹。“我喜歡您的汽車氓鄙，這輛車是那一年出廠的馆揉？”
貼切的贊美往往會迅速縮短銷售人員與客戶之間的心理距離，從而達成有效銷售的目的抖拦。鼓勵和贊美你的客戶升酣，使客戶有一種滿足感和成就感，把他當作你的知心朋友态罪，一生一世的朋友噩茄，這對你的銷售工作有著不可估量的作用。
I:拆書引導复颈。
由于工作的需要绩聘，所有銷售人員每天都需要面對很多的陌生人，人們在初次見面的時候難免都會有一些尷尬耗啦，而來自一個優(yōu)秀銷售人員真誠的贊美凿菩，會讓氣氛變得非常愉悅，客戶也會對銷售人員好感倍增帜讲。那要怎么做到這點呢衅谷？就需要從贊美客戶覺得價值珍貴的東西入手，扮演鼓勵及幫助他的角色似将，達到迅速破冰的目的获黔。
真心的贊美一般有如下四種：
1.稱贊客戶的品味，如：穿衣和打扮在验，喜好及選擇玷氏，嗜好或關注；
2.稱贊客戶的親人腋舌，如：父母盏触，夫妻，子女块饺；
3.稱贊客戶的行為赞辩，如：各種行為透露出來的意義；
4.稱贊客戶的選擇刨沦，如：他的車，房和奢侈品等膘怕。
A1:通過拆書的引導想诅，我知道了以前在贊美客戶的時候，自己有哪些細節(jié)做的不好地方，總想著去夸獎對方来破，最后還落不到實際點篮灼，往往在拍馬屁時卻拍到了馬蹄子上面。其實所有人都喜歡別人的贊美徘禁，但是前提是合適的贊美诅诱，而不是牽強附會的表揚。真心的贊美人是一門學問送朱，需要銷售人員真心的去欣賞客戶的各個方面娘荡。如果只會對女性客戶說你很漂亮，對男性客戶說你非常帥氣驶沼，這是很敷衍的贊美行為炮沐，可能還會收到相反的效果。
以后見陌生的女性客戶回怜，我可以這樣破冰：你這身衣服太漂亮了大年，在哪里買的呢？對身材和膚色要求那么高的衣服玉雾，我認識的人里面可能也只有你能駕馭的了翔试。
A2:如果以后遇到年長男性的客戶，在贊美他的時候复旬，我會選擇以下四個方式進行：
1.您這一身打扮就像剛參加完時裝發(fā)布會垦缅，您完全是時尚的風向標。
2.像您的孩子如此的勤奮上進赢底，肯定少不了從他小時候起失都，您的嚴格要求。
3.您太遵守時間了幸冻，我還擔心下班高峰期路上有些堵車粹庞，真說明您對時間掌控很到位。
4.一看您的包洽损，就知道您是一個低調而又有內涵的人庞溜。
在不斷的練習當中，讓自己成為一個懂得真心欣賞和贊美別人的人碑定。
