新經(jīng)理上任之初瞧捌,表面上看似風平浪靜,實則暗流涌動润文。對晉升者的入職姐呐,組織上下、團隊內(nèi)外典蝌,各層級相關(guān)人士明面上是一番“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度曙砂,暗地里卻都在擦亮眼睛,等待看“好戲”骏掀。其中有充滿善意的鸠澈、祝賀的、期待的目光截驮,更有不懷好意的笑陈、戲謔的、盼望當事人出丑的眼睛葵袭。
新經(jīng)理人應(yīng)充分利用好上任第一天涵妥、上任第一周和上任第一個月這三個節(jié)點,通過階段性坡锡、分步驟的努力妹笆,來打開局面块请,證明自己的價值和勝任力。
1.上任第一天:熟悉團隊內(nèi)部環(huán)境
到任第一天拳缠,新經(jīng)理人要迅速了解部門、團隊內(nèi)部的人員情況和工作情況贸弥,召開一次部門全體員工會議窟坐,不僅僅是用來相互熟悉,更要詳盡了解部門內(nèi)部的人員配置情況绵疲、崗位分工情況哲鸳、工作指標及完成情況、業(yè)務(wù)開展情況盔憨、管理流程徙菠、員工期望以及內(nèi)部存在的問題和矛盾。
另外郁岩,要同下屬進行分別溝通婿奔,弄清楚他們的個性特征、業(yè)績情況问慎,明白誰是技術(shù)專家萍摊,誰是銷售專家,誰是員工中的意見領(lǐng)袖如叼,清楚了解他們各自的專長冰木、家庭情況、興趣愛好笼恰、業(yè)務(wù)能力踊沸、工作態(tài)度、優(yōu)缺點社证、曾獲得的獎懲逼龟,做到心中有數(shù),因人而異地進行管理猴仑。
最后审轮,要對部門工作進行總體分析,熟知部門工作的目標辽俗、上級領(lǐng)導的期望疾渣、業(yè)績現(xiàn)狀、存在的問題和挑戰(zhàn)崖飘,再根據(jù)更翔實的信息來分步驟榴捡、分階段地制訂解決方案和落實計劃。
2.上任第一周:熟知部門外部環(huán)境
在新的領(lǐng)導崗位朱浴,新上任的管理者不僅要面對部門內(nèi)部環(huán)境吊圾,還要學會去應(yīng)對并適應(yīng)各種外部環(huán)境和外部關(guān)系达椰,快速去了解組織中方方面面的情況。了解上級領(lǐng)導(包括直接領(lǐng)導和間接領(lǐng)導)的個性项乒、喜好啰劲、管理風格、領(lǐng)導能力檀何、原則立場蝇裤、對自己的定位和期望等;了解公司的組織結(jié)構(gòu)频鉴、規(guī)章制度栓辜、決策程序、企業(yè)文化垛孔、價值觀藕甩、內(nèi)部人脈關(guān)系等;了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及所處行業(yè)狀況周荐,包括客戶情況狭莱、產(chǎn)品情況、市場競爭力等羡藐;了解本部門贩毕、團隊在公司整體組織框架中的地位和作用;了解平行部門的情況仆嗦,以及平行部門間的工作配合及協(xié)調(diào)狀況辉阶。
在進行外部溝通協(xié)調(diào)時,新經(jīng)理人務(wù)必要注意個人形象和言談舉止瘩扼。要懂得在什么場合穿什么服裝谆甜,懂得如何包裝,讓自己看上去更像是一個成功管理者的形象集绰;要具備靈活的語言藝術(shù)规辱,在面對不同的人時,采取不同的溝通方式和開場方式栽燕;保持自信罕袋,尤其是在公眾場合或在公眾場合發(fā)言時,給人留下良好的第一印象碍岔,因為你一開口浴讯,通過你的言行舉止,別人就能對你有一個大致的判斷蔼啦;設(shè)法走出去榆纽,去接觸更多的社交活動,融入更多的圈層和圈子,尋求更廣泛的支持奈籽。
3.上任第一個月:建立廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線
普通員工有試用期饥侵,新手管理者的試用期更短,要充分利用“蜜月期”衣屏,提升自己躏升,掌控局面,建立廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線勾拉,給期待者交上一份滿意的答卷煮甥。
第一,多學習藕赞,多試錯。上任第一個月卖局,作為新手斧蜕,別人會給予相應(yīng)的理解和包容,應(yīng)趁著這個階段砚偶,多學多問批销,多試錯,如果過了蜜月期再犯一些低級錯誤的話染坯,將是不可原諒的均芽。尤其是對于外行領(lǐng)導內(nèi)行的升職,管理者更應(yīng)虛心學習專業(yè)的業(yè)務(wù)知識单鹿,勇于向員工請教掀宋,承認自己是外行本身也更容易得到員工的好感和幫助,相反仲锄,高高在上劲妙、不懂裝懂的處世態(tài)度只會將事情搞砸。
第二儒喊,獲得上級的支持镣奋。要同上級保持密切溝通,主動匯報怀愧,不要等上級主動來找自己侨颈,那樣局面就會變得被動。須知芯义,你和上級之間不僅是上下級關(guān)系哈垢,更是工作上的伙伴關(guān)系,要明白上級領(lǐng)導對自己的期望毕贼,盡量從他們那里得到更多的支持和資源温赔。
第三,建立良好的組織內(nèi)部人際關(guān)系鬼癣。內(nèi)部人際關(guān)系陶贼,不僅包括向上和向下的關(guān)系啤贩,更包括平行部門之間的關(guān)系,要為自己畫出一幅內(nèi)部人脈關(guān)系圖拜秧,了解哪些人員痹屹、哪些部門是必須經(jīng)常打交道的,明白哪些部門是自己的上游關(guān)系(上級枉氮、資源提供者志衍、審批者、甲方等)聊替、哪些是自己的下游關(guān)系(下級楼肪、資源吸納者、被審批者惹悄、乙方等)春叫,如果所處位置需要對外展開業(yè)務(wù)或交流,則應(yīng)畫出外部客戶的人脈網(wǎng)絡(luò)圖泣港。如何同他們相處暂殖,都要定下一個基調(diào),不可亂了方寸和原則当纱。
對新經(jīng)理來說呛每,建立良好的內(nèi)外部人際關(guān)系顯得更為重要,這是打開工作局面的關(guān)鍵之所在坡氯。新任經(jīng)理必須和內(nèi)外部伙伴之間形成一種順暢晨横、默契的合作狀態(tài)。
第四廉沮,制訂月度工作計劃颓遏。基于自己對內(nèi)外部各種情況的詳盡了解,要盡快全盤考慮第一個月度的工作安排滞时,從人力安排到任務(wù)執(zhí)行叁幢,從資源整合到跨部門合作,這都是需要全局考慮的問題坪稽。