為什么消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品?
去一家中檔的百貨商店碟狞,看衣服可能會覺得挺貴。然后再去一趟海信,或者伊勢丹百貨轉(zhuǎn)一圈,你會覺得更貴助析。如果這時候再回到那家中檔的百貨,你會發(fā)現(xiàn)東西沒那么貴了椅您。
同樣是中檔百貨商店,前后兩次寡键,你可能會產(chǎn)生截然相反的感覺掀泳,為什么呢雪隧?
為什么一個女孩覺得看誰都不順眼?因為他看到了鹿晗员舵。跟鹿晗比脑沿,自然覺得周圍的男人,一個個要長相沒長相马僻,要錢沒錢庄拇,也就都不能入的了眼。
當(dāng)你要賣的東西韭邓,跟人家心目中已有的東西差距很大措近,而且是負(fù)差距,你當(dāng)然賣不出去女淑。
左拉寫過一篇小說瞭郑,陪襯人,這篇小說寫的是有一個人鸭你,專門開了一家出租丑女的公司屈张。丑女出租給那些富家的長的難看的女人,做社交陪襯之用袱巨。
富家的丑女阁谆,單獨(dú)在社交場合出現(xiàn)的時候,男人看著可能會覺得非常難看愉老,但是场绿,當(dāng)她身邊站著一個比她還難看的女人,那這個富家女子就顯得不那么難看俺夕,甚至有些順眼了裳凸。這就是顛覆性的改變。
用一個很差的東西劝贸,跟你要賣的東西相比姨谷,你的東西看起來就很不錯了。
還比如出軌這件事映九。本來跟自己的愛人過的好好的梦湘,因為沒有比較,相安無事件甥。有一天捌议,當(dāng)身邊出現(xiàn)一個跟自己的老公或者老婆相差很大,而且對自己還含情脈脈的人的時候引有,就可能覺得自己的愛人性價比太差了瓣颅。而且你知道,兩個人長期在一起譬正,肯定難免發(fā)生矛盾宫补。所以檬姥,一不留神,就會出軌粉怕。一旦出軌以后健民,才發(fā)現(xiàn)這個新人,其實也并不比自己的原配強(qiáng)多少贫贝,甚至很多地方還可能不如自己的原配秉犹。當(dāng)然,我們不否認(rèn)也有完全為了刺激而尋找這種關(guān)系的情況稚晚。
麥當(dāng)勞的套餐崇堵,原來吃一次要花費(fèi)20多塊錢,忽然有了15塊錢的工作餐蜈彼,相當(dāng)于是便宜了30%左右筑辨,一下子就讓人覺得非常合適,客戶就多了很多幸逆。甚至以前不在麥當(dāng)勞吃午餐的人棍辕,也改變了習(xí)慣。這是麥當(dāng)勞自己制造的比較还绘,就是沒有午餐之前的價格楚昭,和有午餐之后的價格低比較。
因此拍顷,消費(fèi)者在消費(fèi)的時候抚太,一定會有或者顯性的或者隱性的對比,這種對比讓消費(fèi)者產(chǎn)生新的購買行為昔案。通過給消費(fèi)者提供這個可對比的因素尿贫,會讓消費(fèi)者更趨向于消費(fèi)你提供的產(chǎn)品。
比如前面的中檔百貨的服裝踏揣;比丑女還順眼些的富家女庆亡,比如麥當(dāng)勞的工作餐。
但是捞稿,有時候消費(fèi)者也會出現(xiàn)很難選擇的情況又谋。
我們都知道一個寓言,一頭牛在兩堆干草之間徘徊娱局,最后餓死了彰亥。為什么?因為這兩堆干草實在是太像了衰齐,因此任斋,如果一定要取舍的時候,就非常費(fèi)腦筋耻涛。
很多飯店提供菜譜的時候仁卷,會給出一個非常長的菜單穴翩,最后顧客反而不知道該點(diǎn)什么。
美國做過一個選擇的實驗锦积,就是超市提供免費(fèi)品嘗的果醬,一組實驗是提供了30種果醬供選擇歉嗓,另一組是提供6種丰介,提供6種選擇的實驗,消費(fèi)者購買的果醬數(shù)量鉴分,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了提供30種選擇的一組哮幢。
上述例子告訴我們,給消費(fèi)者提供選擇的時候志珍,一定要簡單橙垢,且對比強(qiáng)烈。這種強(qiáng)烈的程度伦糯,要讓消費(fèi)者能夠感受到柜某,選擇你提供的產(chǎn)品,才是明智的敛纲。
那為什么很多時候喂击,即使提供了對比,消費(fèi)者仍然不購買你提供的產(chǎn)品或呢淤翔?因為你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)翰绊,本身可能并不是消費(fèi)者的需求。
比如前面麥當(dāng)勞的15元午餐旁壮,也許仍然會有很多人监嗜,即使知道了這個便宜仍然不會消費(fèi),因為麥當(dāng)勞的消費(fèi)抡谐,本身就不是他的需求裁奇。你降價也不會讓他改變初衷。原因可能很多童叠,比如認(rèn)為麥當(dāng)勞是垃圾食品框喳,或者消費(fèi)能力本身就不夠。即使15元也消費(fèi)不起厦坛。
也許有人會說五垮,這種觀點(diǎn),也不是什么高級的東西杜秸,很早以前不久有了嗎放仗?在培訓(xùn)銷售員的時候,銷售產(chǎn)品撬碟,給客戶兩種來進(jìn)行選擇诞挨,這樣提高銷售的達(dá)成率莉撇。
確實,這并不是新鮮的理論惶傻,如果你認(rèn)為這是老套的話棍郎,就說明這個方法你還沒有真正領(lǐng)會。這個方法的核心银室,并不是知道了方法涂佃,而是你如何用這個方法去做。我們大腦的知識蜈敢,就像一堆各種建筑材料辜荠,雜亂無章,重要的是你如何用這些材料蓋成堅固的大廈抓狭。蓋大廈的過程伯病,就是你的思考過程,應(yīng)用過程否过。很多銷售人員之所以賣不出去午笛,是因為他給客戶提供的兩個選擇,無一能擊中消費(fèi)者的痛點(diǎn)叠纹。也就是你的思考太膚淺季研,使用對比的方法,還要通過有效的思考誉察,達(dá)成到用戶的真正需求与涡。
據(jù)說,麥當(dāng)勞最大利潤賺取點(diǎn)不是漢堡持偏,也不是飲料驼卖,而是玩具,但是麥當(dāng)勞不能把自己當(dāng)成玩具公司來宣傳鸿秆,它選擇的消費(fèi)點(diǎn)是漢堡酌畜。也就是說,我們在給消費(fèi)者提供消費(fèi)的理由的時候卿叽,要選擇消費(fèi)者能夠接受的理由桥胞,而不是自嗨地選擇自己覺得不錯兩個理由,然后讓消費(fèi)者去選擇考婴。
綜上贩虾,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)你為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的時候沥阱,可以通過下面方法來讓消費(fèi)者達(dá)成消費(fèi)缎罢。
我們要知道消費(fèi)者心智中原來的需求是什么,而我們能夠為其提供的需求,在消費(fèi)者看來策精,比他心目中的那個曾經(jīng)的需求更有吸引力舰始;
如果消費(fèi)者看不到他心智中原有的需求,我們要提示消費(fèi)者咽袜,喚起他們心中隱含的消費(fèi)需求丸卷,然后再用我們能提供的新的更有吸引力的需求,獲得消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)可酬蹋;
原來的需求跟新的需求之間及老,要有明顯差異;
消費(fèi)選擇要簡單易行范抓,不可以復(fù)雜燒腦;
找到你的產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的有效聯(lián)系食铐,需要進(jìn)行深入思考匕垫,那么如何才能夠更靠譜的思考?
參加《李叫獸-14天改變計劃》將是一個非常好的選擇虐呻。