11—至今弹灭，曾經(jīng)有一段時(shí)間京東負(fù)面新聞纏身，并且面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商的巨大壓力，但是京東在融資的道路上仍然是一路狂奔润绵，從11年到14年5月上市前，京東融資金額累積20.26億美元胞谈。
價(jià)格戰(zhàn)、資金鏈問題、上市烦绳、組織結(jié)構(gòu)升級(jí)......這段時(shí)間的京東可以說是在壓力下快速擴(kuò)張的階段卿捎。
11-12年，大家電價(jià)格戰(zhàn)
大家電是最能體現(xiàn)京東成長速度的径密，11年大家電開始發(fā)力午阵，進(jìn)行物流體系的全面擴(kuò)張。京東大家電銷售額的增長享扔，是對(duì)蘇寧底桂、國美領(lǐng)域的侵襲。
12年8.15惧眠，劉強(qiáng)東的一條“京東大家電比蘇寧籽懦、國美連鎖店便宜10%以上”的微博，挑起了三家之間的價(jià)格戰(zhàn)氛魁，這場(chǎng)閃電般的突襲暮顺，后來變成線上線下零售商對(duì)京東的群毆。最終這場(chǎng)備受矚目的價(jià)格戰(zhàn)草草收?qǐng)鲂愦妫驗(yàn)楦鞣蕉紱]有意愿將這場(chǎng)遭遇戰(zhàn)打成持久戰(zhàn)捶码。
這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，京東付出了相當(dāng)大的代價(jià)或链，有些品類在博弈中惫恼，與廠商關(guān)系惡化厲害，廠商認(rèn)為京東是攪局者澳盐，對(duì)京東縮減供貨量尤筐，沒了庫存，廠商又不供貨洞就，負(fù)面新聞就出來了盆繁。
于是京東又開始新一輪跟廠商的溝通，京東高管閆小兵認(rèn)為改善廠商關(guān)系的關(guān)鍵是“你要讓廠商知道和你合作的價(jià)值旬蟋，如果能滿足他的需求——掙錢油昂、突破銷量等，那你對(duì)廠商就是有價(jià)值的”倾贰。很多廠商發(fā)現(xiàn)冕碟，跟京東合作，收款比較順利匆浙，周轉(zhuǎn)快安寺，還可以盈利，他們開始正面擁抱京東首尼。不過線下的矛盾出來了挑庶，因?yàn)榫€上線下的價(jià)格沖突太厲害了言秸，給廠商壓力的除了國美蘇寧，還有來自三四線城市的經(jīng)銷商渠道迎捺，举畸。矛盾加劇后，廠商和京東的合作是跑一段凳枝，停一段抄沮。
后來，廠商采取策略岖瑰，把線上線下的型號(hào)分割叛买，人為地讓消費(fèi)者無法比對(duì)。我給京東帶讀卡器的蹋订，給蘇寧不帶讀卡器的率挣，給國美不帶操作系統(tǒng)的，給當(dāng)當(dāng)有藍(lán)牙的辅辩。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化难礼，小細(xì)節(jié)差異化，并不影響廠商的成本玫锋，用戶沒辦法比較蛾茉，京東蘇寧也沒辦法找廠商比較。于是這種細(xì)分型號(hào)的對(duì)策逐漸在3C產(chǎn)品廠商中蔓延開來撩鹿。
13年谦炬，變化的一年
（一）
13年，京東公布了新的Logo节沦，并啟用了新的域名键思。京東去掉了“商城”二字，其定位是依靠技術(shù)提供供應(yīng)鏈甫贯，電商平臺(tái)吼鳞、金融平臺(tái)、物流平臺(tái)以及技術(shù)平臺(tái)不可割裂叫搁，將來的京東不再是純粹的電商公司赔桌。
（二）
從13年開始，劉強(qiáng)東也從業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)中抽身出來渴逻，通過組織架構(gòu)將各層級(jí)的責(zé)任和權(quán)力統(tǒng)一起來疾党。他原來要做一件事，先找合適的人來做惨奕，實(shí)在找不到就自己做雪位；現(xiàn)在是先想找什么樣的人，這些人會(huì)思考什么是對(duì)的事梨撞，如何把它做好雹洗。
（三）
如何讓內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)香罐、知識(shí)成體系地傳承下來，形成合力队伟？劉強(qiáng)東起了做京東大學(xué)的念頭穴吹，13年2月幽勒，京東大學(xué)高級(jí)總監(jiān)馬成功開始負(fù)責(zé)京東大學(xué)事宜嗜侮。
京東大學(xué)分為兩部分，一部分是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式啥容，不斷開班锈颗，針對(duì)管理層不同級(jí)別進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力培訓(xùn)咪惠；另一部分是學(xué)習(xí)平臺(tái)击吱，例如模仿TED模式的京東TALK。此外京東還和高校進(jìn)行合作遥昧，使得一線員工在京東大學(xué)完成學(xué)業(yè)后覆醇，可以拿到大專、本科學(xué)歷炭臭，本科學(xué)歷員工可以拿到工程碩士學(xué)歷永脓。
（四）
13年第二季度，京東第一次使用KPI來結(jié)算績效獎(jiǎng)金鞋仍。從管理學(xué)角度來看常摧，KPI是不是好東西不好說。沒有KPI時(shí)威创，容易亂落午；有KPI又會(huì)限制員工的主觀能動(dòng)性。只是現(xiàn)在京東到了不能靠個(gè)人英雄肚豺，而要靠系統(tǒng)溃斋、靠體制的階段，世界上沒有完美的管理文化吸申，只有應(yīng)運(yùn)而生的管理文化梗劫。
（五）
13年10月，京東金融集團(tuán)成立呛谜，14年7月推出眾籌在跳。京東做金融的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈：供應(yīng)商、物流隐岛、營銷猫妙、售后、用戶......這是其他公司所達(dá)不到的聚凹。
14年割坠，上市+戰(zhàn)略調(diào)整
（一）
由于在12年為IPO做過一些準(zhǔn)備齐帚，所以文件有較好的基礎(chǔ)，京東團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)多月時(shí)間里完成了上市申請(qǐng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作彼哼，于14年大年三十晚上向美國證券交易委員會(huì)提交了首次申報(bào)对妄，并在14年5月完成上市。
（二）
14年3月敢朱，京東與騰訊建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：京東收購騰訊的QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)剪菱，以及少數(shù)易迅網(wǎng)股權(quán)，騰訊向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級(jí)入口并獲得15%的京東股份拴签。
（三）
14年4月孝常，京東集團(tuán)對(duì)架構(gòu)進(jìn)行拆分，下面設(shè)立兩個(gè)子集團(tuán)蚓哩、一個(gè)子公司和一個(gè)事業(yè)部：京東商城集團(tuán)构灸、京東金融集團(tuán)、拍拍網(wǎng)和海外事業(yè)部岸梨。
（四）
一線城市市場(chǎng)日趨飽和喜颁，2014年，京東啟動(dòng)渠道下沉戰(zhàn)略曹阔。劉強(qiáng)東要求物流體系能夠在14年覆蓋到1800個(gè)區(qū)縣半开。
第一步是供應(yīng)鏈下沉，京東聘請(qǐng)第三方數(shù)據(jù)公司做三到五級(jí)行政區(qū)域的公司品牌占有率次兆，標(biāo)準(zhǔn)品品牌集中度高稿茉，但食品飲料等非標(biāo)準(zhǔn)品，區(qū)域選擇偏好不一樣芥炭，京東必須針對(duì)不同區(qū)域的品牌偏好漓库，做好供應(yīng)鏈管理。
渠道下沉的最后工作才是營銷园蝠，只有商品庫存和物流等到位渺蒿，才能在營銷的情況下取得較高的流量轉(zhuǎn)化率。
（五）
生鮮電商是電商需要攻克的最后一個(gè)堡壘彪薛，生鮮毛利率高茂装，市場(chǎng)前景廣闊，但目前的生鮮電商還在培育階段善延，沒有哪家公司是賺錢的少态，都在摸著石頭過河，沒有一套完善的操作模式易遣。
生鮮能不能做取決于有沒有冷鏈運(yùn)輸能力彼妻，因?yàn)槔滏溚度氘a(chǎn)出升本相當(dāng)高：1，冷鏈設(shè)備價(jià)格高；2侨歉，配送效率比普通貨物低屋摇；3，時(shí)效性強(qiáng)幽邓，損耗大炮温；四，如果客戶拒收牵舵，逆向物流比較麻煩柒啤。
京東14年確定做冷鏈，到目前為止仍然是在摸索中前進(jìn)棋枕。
15年：發(fā)力O2O
15年3月白修，京東上線O2O產(chǎn)品——“京東到家”妒峦，向用戶提供3公里內(nèi)生鮮及超市產(chǎn)品的配送重斑，及鮮花、外賣送餐等各類生活服務(wù)項(xiàng)目肯骇，基于移動(dòng)端定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)窥浪，并正式成立O2O業(yè)務(wù)獨(dú)立全資子公司。
京東之前賣的貨都是自己庫房的貨笛丙，但是從大的層面來講漾脂，任何一個(gè)社會(huì)更多的貨是散落在大街小巷的各個(gè)商店里面的，這就是“京東到家”的機(jī)會(huì)胚鸯，它把大街小巷的所有商店想象成倉庫骨稿，和他們合作賣東西。這是一種商業(yè)模式上的創(chuàng)新姜钳。
未完待續(xù)坦冠，下一盤“談?wù)劸〇|的管理制度和企業(yè)文化”
