現(xiàn)在的App開發(fā)已經(jīng)進入到了必須靠推廣運營才能上位的時代比默,有用戶不代表什么幻捏,有活躍度、有留存率稍表欣慰退敦,看到真金白銀才會喜上眉梢粘咖,那么如何監(jiān)測app的運營效果呢,如何監(jiān)測app呢侈百,運營者應該重點關注哪些數(shù)據(jù)呢瓮下,諸葛IO-精細化運營分析工具致力于幫助移動應用的運營者們挖掘用戶的真實行為與屬性《塾颍可以將其用于iOS讽坏、Android應用及網(wǎng)站(html5)。在此提醒各位運營開發(fā)者應該重點關注的數(shù)據(jù)指標:
1.真實用戶數(shù)
雖然說用戶不代表什么例证,但是獲取用戶是推廣的第一步路呜。這個階段你需要做的是①讓App在十幾秒內抓住你的用戶②通過應用市場下載③通過廣告渠道④通過適合自己的推廣渠道。然后統(tǒng)計用戶數(shù),要注意的是胀葱,因為下載量漠秋、安裝量這些數(shù)據(jù)都比較虛,不能真實反映用戶是否已經(jīng)被獲取抵屿。所以大家都要看激活庆锦,這才是真正獲取到了新的用戶。另一個非常重要的數(shù)據(jù)轧葛,就是分渠道統(tǒng)計的激活量搂抒,這樣可以知道哪個渠道是最有效果的。(數(shù)據(jù)運營)
2.每周尿扯、每月活躍度
因為獲得的用戶數(shù)中有一部分以廣告求晶、預裝的的形式進來的用戶,并非主動進入的用戶衷笋,這時候就要通過應用本身內涵芳杏、體驗良好的新手教程、有噱頭的設計右莱、向熱門的東西靠攏來吸引這些“偶然誤闖”的用戶蚜锨,并及時記錄用戶轉化率、新手引導過程流失情況慢蜓,而活躍度應該記錄好周活躍亚再、15天活躍、月活躍度晨抡。
3.日留存率氛悬、周留存率
有活躍度后你要考慮你的用戶粘性,這時要以保住老客戶優(yōu)先耘柱,因為成本低很多如捅,怎么保存呢?
1)先統(tǒng)計调煎,日留存率镜遣、周留存率(有些應用是不需要每日啟動的)、月留存率(曾經(jīng)有游戲行業(yè)的行家指出士袄,如果想成為一款成功的游戲悲关,1-Day Retention要達到40%, 7-Day Retention要達到 20%娄柳。)
2)區(qū)分你的App類型寓辱,比如游戲的首月留存率比社交高,工具的首月留存率又比游戲高
3)然后在這些用戶流失之前想辦法提高他們的積極性赤拒。
4.盈利:收入—成本
目前國內開發(fā)者被證實可行的盈利方式包括應用內付費和依靠合作者的運營支付和廣告平臺這兩種秫筏,前面3個環(huán)節(jié)做好了诱鞠,基數(shù)大了,平均轉化成本和回報率提高了这敬,盈利就實現(xiàn)了航夺。關于收入,大家最耳熟能詳?shù)闹笜司褪茿RPU(平均每用戶收入)值 崔涂。利潤最簡化的計算公式是:利潤=收入-成本敷存。收入如何計算? ARPU是一個和時間段相關的指標(通常講的最多是每月的ARPU值),還不能完全和CAC(用戶獲取成本)對應堪伍,所以我們還要多看一 個指標:LTV(生命周期價值)。用戶的生命周期是指一個用戶從第一次啟動應用觅闽,到最后一次啟動應用之間的周期帝雇。LTV就是某個用戶在生命周期內為該應用創(chuàng)造的收入總計,可以看成是一個長期累計的ARPU值蛉拙。每個用戶平均的LTV = 每月ARPU * 用戶按月計的平均生命周期尸闸。LTV – CAC的差值,就可以視為該應用從每個用戶身上獲取的利潤孕锄。
5.后續(xù)傳播指數(shù)
后續(xù)傳播的一個典型媒介就是社交網(wǎng)絡吮廉,如果產品自身足夠好,有很好的口碑畸肆。從自傳播到再次獲取新用戶宦芦,應用運營會形成了一個螺旋式上升的軌道。而那些優(yōu)秀的應用就很好地利用了這個軌道轴脐,不斷擴大自己的用戶群體调卑。以K因子(K-factor)為衡量指標,K= (每個用戶向他的朋友們發(fā)出的邀請的數(shù)量) * (接收到邀請的人轉化為新用戶的轉化率)大咱。假設平均每個用戶會向20個朋友發(fā)出邀請恬涧,平均轉化率為10%的話,K =20*10%=2碴巾。當K>1時溯捆,用戶群就會象滾雪球一樣增大;K<1的話厦瓢,那么用戶群到某個規(guī)模時就會停 止通過自傳播增長提揍。
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