之前跟公司的新人們一起開會(huì),發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象既琴。
每次開會(huì)的時(shí)候酌予,領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,每個(gè)人都說(shuō)聽懂了,沒有問(wèn)題,接著他們就開始著手去做脸哀。
過(guò)了一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)問(wèn)工作進(jìn)度扭吁,這時(shí)候他們就開始說(shuō)這里不懂侥袜,那里有點(diǎn)不明白蝌诡,還有一些做東西的跟開會(huì)說(shuō)的完全不是一個(gè)方向。
后來(lái)每次開會(huì)的氛圍都很緊張镀层,新人們怕領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)怕新人們沒有問(wèn)題备韧。
試想一下劫樟,這樣的溝通方式,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么評(píng)價(jià)你的工作能力捧挺?
我們常說(shuō)職場(chǎng)溝通很重要虑绵,但是到底怎么去溝通,尤其是剛?cè)肼毜男氯藗兠隼樱鎸?duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)翅睛,怎么做才能夠讓自己看起來(lái)更加專業(yè)點(diǎn)?
其實(shí)很簡(jiǎn)單黑竞,從兩個(gè)維度來(lái)解釋職場(chǎng)溝通捕发,就是認(rèn)真傾聽和主動(dòng)匯報(bào)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.? 認(rèn)真傾聽
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)很魂,你需要做到四點(diǎn)來(lái)確保工作方向正確扎酷。
1.避免自我揣測(cè)
經(jīng)常聽一些老司機(jī)教新人們說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一遏匆,你就要想到二和三法挨。但是除非你明確的詢問(wèn)出二和三,否則大部分時(shí)候幅聘,你所揣測(cè)的二和三都是錯(cuò)誤的凡纳。
領(lǐng)導(dǎo)交代的就按照他的字面意思來(lái)理解,如果有不確定的帝蒿,直接問(wèn)清楚荐糜,不要給自己加戲。
2.確認(rèn)信息準(zhǔn)確
傾聽的過(guò)程其實(shí)都可以看做是對(duì)方將自己的想法在你腦海里復(fù)制的過(guò)程葛超。但是因?yàn)槊總€(gè)人思維模式的差異暴氏,這個(gè)復(fù)制很大程度上并不能保證完全一樣,甚至可能南轅北轍绣张。
尤其在工作中答渔,復(fù)制結(jié)果的差異性直接決定了你的工作是否有效。
所以在開展工作之前胖替,可以將你的理解跟領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍,確認(rèn)理解無(wú)誤之后再執(zhí)行。
3.及時(shí)反饋問(wèn)題
在溝通中独令,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題你不理解端朵,這時(shí)候該不該問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)?
很多新人擔(dān)心提問(wèn)會(huì)不會(huì)暴露了自己的無(wú)知燃箭,其實(shí)這種心理完全沒必要冲呢。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都很期待你會(huì)提問(wèn)題,因?yàn)橛袉?wèn)題說(shuō)明你認(rèn)真聽并且思考了招狸,而且在溝通的時(shí)候提出問(wèn)題要比溝通結(jié)束后你再提出的效果要好很多敬拓。
所以,有問(wèn)題及時(shí)反饋裙戏,當(dāng)然乘凸,太基礎(chǔ)的問(wèn)題就不要問(wèn)了,更不要一個(gè)問(wèn)題問(wèn)三遍,是個(gè)人都會(huì)煩的。
4.主動(dòng)請(qǐng)求資源
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不了解你的真實(shí)情況澎粟,交待的工作已經(jīng)完全超出了你的工作范圍時(shí)纸肉,主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況請(qǐng)求支援。
很多人常常為了證明自己的能力官还,很少向領(lǐng)導(dǎo)提要求,但其實(shí)職場(chǎng)中更看重團(tuán)隊(duì)合作,一個(gè)人單打獨(dú)斗是走不遠(yuǎn)的赂蠢,確保工作按時(shí)完成才是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. 主動(dòng)匯報(bào)
不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是追著你要進(jìn)度辨泳,下面四點(diǎn)幫你成為領(lǐng)導(dǎo)的“得力助手”虱岂。
1.做好充分的準(zhǔn)備
想象你跟心愛的女孩子約會(huì)之前,是不是要做好攻略漠吻,今天去哪里玩量瓜,要吃什么,吃完飯要不要看電影等等途乃。
工作匯報(bào)也是需要你拿出十二分的精力去準(zhǔn)備绍傲,整個(gè)工作進(jìn)展到哪一步了,工作中遇到了什么阻礙耍共,還有哪些問(wèn)題沒有敲定等等烫饼。
領(lǐng)導(dǎo)是要操心很多事情的,如果你能把這些細(xì)節(jié)問(wèn)題都替他考慮到试读,相信我杠纵,他一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
這里的時(shí)機(jī)包括兩個(gè)方面钩骇,第一個(gè)方面是項(xiàng)目的進(jìn)度比藻,總不能等到項(xiàng)目都要結(jié)束的時(shí)候你去匯報(bào)铝量,這時(shí)候出了問(wèn)題就要花費(fèi)大量的人力物力去補(bǔ)救,得不償失银亲。所以在項(xiàng)目每進(jìn)展一個(gè)階段之后就要匯報(bào)慢叨,目的是為了確保你的工作方向正確。
第二個(gè)方面是匯報(bào)的時(shí)間务蝠,如果事態(tài)緊急拍谐,那就越早越好,如果不是很著急馏段,配合領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣轩拨,比如領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣下午快下班的時(shí)候處理一些不著急的事物,這時(shí)候就很合適了院喜。
3.態(tài)度不卑不亢
說(shuō)到這里亡蓉,匯報(bào)的時(shí)候一定要自信,吐字清晰够坐。
假如你是領(lǐng)導(dǎo)寸宵,對(duì)面跟你匯報(bào)的員工畏畏縮縮,會(huì)不會(huì)覺得好像在密謀什么見不得人的事元咙,又或者激情亢奮梯影,像是進(jìn)了傳銷組織似的。
當(dāng)然這是夸張的說(shuō)法庶香,重要的是要談吐自然大方得體甲棍,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)性。
4.描述事實(shí)赶掖,避免個(gè)人觀點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)感猛,領(lǐng)導(dǎo)沒有問(wèn)你的觀點(diǎn)的時(shí)候就不要說(shuō)了,領(lǐng)導(dǎo)需要看到真實(shí)的情況奢赂,而不是經(jīng)過(guò)你加工之后的問(wèn)題陪白。
只有看到真實(shí)的情況,他才能做出準(zhǔn)確的判斷膳灶。如果他問(wèn)你的觀點(diǎn)咱士,這時(shí)候你就可以拿出你做的準(zhǔn)備,給出建議轧钓。
退一步說(shuō)序厉,愛表現(xiàn)是一部分人的天性,但是能夠把握好節(jié)奏的表現(xiàn)才會(huì)令人驚艷而不反感毕箍。
最后弛房,每個(gè)人所面臨的情況不一樣處理辦法也會(huì)有所不同,但是可以看出而柑,無(wú)論是傾聽過(guò)程中還是匯報(bào)工作時(shí)文捶,都需要你主動(dòng)去思考交流荷逞。而不是被動(dòng)地被別人推著走,畢竟粹排,推著你走哪有你自己主動(dòng)跑的快颅围,對(duì)吧?