新媒體運(yùn)營(yíng)一共有4各運(yùn)營(yíng)方向典奉，在現(xiàn)在社會(huì)來(lái)說(shuō)，做好新媒體運(yùn)營(yíng)也就是說(shuō)要做好這4個(gè)方向的運(yùn)營(yíng)妹孙。

第一種是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)包括圖片秋柄、文字、視頻和音頻的采集蠢正、創(chuàng)作骇笔、審核、編輯嚣崭、包裝加擴(kuò)散笨触，通過(guò)創(chuàng)造編輯組織呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值雹舀，制造出對(duì)用戶的粘性芦劣、活躍、消費(fèi)產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的運(yùn)營(yíng)说榆。想要通過(guò)內(nèi)容快速提升產(chǎn)品流量的最有效的手段是將內(nèi)容聚成內(nèi)容地虚吟，并且盡可能多地植入到合作方的APP。

第二種是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：指針對(duì)不同目的签财、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)串慰，包括策劃、準(zhǔn)備唱蒸、實(shí)施和復(fù)盤邦鲫。

銷售額=活躍用戶量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)∩裥冢活動(dòng)一般包括以下這些數(shù)據(jù)：活動(dòng)頁(yè)面數(shù)據(jù)(頁(yè)面uv庆捺，頁(yè)面pv，頁(yè)面分享量屁魏，用戶在線時(shí)長(zhǎng))滔以；活動(dòng)渠道數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊量氓拼、轉(zhuǎn)化率）你画；活動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（新增用戶量、交易量披诗、客單價(jià)）撬即。營(yíng)銷傳播創(chuàng)意，必須深入研究消費(fèi)者作為體驗(yàn)者的行為和體驗(yàn)呈队。

第三種是用戶運(yùn)營(yíng)：用戶運(yùn)營(yíng)主要是拉新剥槐、留存、促活宪摧、消費(fèi)轉(zhuǎn)化粒竖。用戶運(yùn)營(yíng)需要做的就是了解用戶：知道產(chǎn)品內(nèi)的用戶之間的連接關(guān)系颅崩；管理用戶：根據(jù)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分層管理、建立每一層級(jí)用戶行為預(yù)警機(jī)制蕊苗；活躍用戶：保持用戶粘性沿后；規(guī)模化：根據(jù)用戶需求在產(chǎn)品內(nèi)創(chuàng)建固態(tài)的用戶場(chǎng)景朽砰，讓屬性相近的用戶在該場(chǎng)景下聚集尖滚，形成特定層級(jí)用戶的規(guī)模化瞧柔，同時(shí)調(diào)動(dòng)規(guī)钠崤化用用戶進(jìn)行場(chǎng)景的站外傳播。

第四種是品牌運(yùn)營(yíng)：通過(guò)挖掘產(chǎn)品的品牌符號(hào)造锅，在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)整合營(yíng)銷策劃撼唾、創(chuàng)意、傳播哥蔚、新媒體倒谷、商家/貨品，線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷糙箍，使用戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)渤愁。常用的手段有事件營(yíng)銷、social營(yíng)銷倍靡、PR傳播猴伶、廣告投放课舍。

由于我在工作中負(fù)責(zé)的主要是社群塌西，因此我特意結(jié)合書中的內(nèi)容和搜集的一些素材整理，思考我們到底應(yīng)該怎樣做社群筝尾。

現(xiàn)在許多商家都開(kāi)始知道捡需，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，最重要的就是流量筹淫，也就是我們的消費(fèi)者站辉，因此許多商家都采用了“社群營(yíng)銷+會(huì)員運(yùn)營(yíng)”的模式，這種模式的重點(diǎn)是每周有固定福利损姜，不定期有機(jī)動(dòng)福利饰剥，形成習(xí)慣，每周登錄店鋪了解當(dāng)周活動(dòng)：活動(dòng)亮點(diǎn)需要蹭熱點(diǎn)摧阅、蹭節(jié)日汰蓉，借勢(shì)去推廣，每出現(xiàn)一個(gè)熱點(diǎn)棒卷，都是一次宣傳的熱點(diǎn)顾孽，以此來(lái)吸引或促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買商品祝钢，對(duì)提高客單量、客單價(jià)若厚、復(fù)購(gòu)率都有一定的好處拦英。

優(yōu)惠券看似降低了價(jià)格，讓用戶占了便宜测秸；對(duì)于商家來(lái)說(shuō)疤估，推出優(yōu)惠券本身是為了維系價(jià)格體系。設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候要考慮清楚力度夠不夠優(yōu)惠霎冯，或者是不是過(guò)于優(yōu)惠做裙。設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候要考慮使用期限以及到期提醒這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，這些都是影響消費(fèi)者下單的因素肃晚。

現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營(yíng)最重要的是運(yùn)營(yíng)“人”锚贱，無(wú)論是圖片文字視頻這些內(nèi)容，還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)品牌運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)关串，說(shuō)白了就是針對(duì)人的運(yùn)營(yíng)拧廊。而社群就是經(jīng)營(yíng)人。

社群很難做晋修，但是也有做的很優(yōu)秀的社群吧碾，比如“秋葉PPT”的社群成員都是是要“一起把PPT學(xué)好，不在職場(chǎng)匯報(bào)時(shí)丟臉”墓卦；有書的社群成員都在“每天堅(jiān)持讀書”倦春；鳥(niǎo)哥筆記的春雨計(jì)劃社群成員都在“堅(jiān)持寫稿，給鳥(niǎo)哥筆記供稿”落剪。如果想讓社群有活力睁本，除了利益，社群成員還需要有某種共同認(rèn)可的價(jià)值忠怖，也就是在社群能為他們帶來(lái)的東西呢堰。

社群是大家共同去做一件事，如果這個(gè)價(jià)值觀沒(méi)有建立起來(lái)凡泣，那么再多的紅包也無(wú)濟(jì)于事枉疼。比如如果是做健康領(lǐng)域的，是不是可以和用戶們一起“堅(jiān)持每天跑步”鞋拟，知識(shí)培訓(xùn)類可以是帶著用戶們“每天讀一點(diǎn)書”骂维，技能培訓(xùn)班類比如畫室可以和學(xué)員們一起“每天一副簡(jiǎn)易素描”。 隨著我們?nèi)プ鲆患餐氖潞馗伲覀兣c用戶們的信任就建立了航闺。

做社群的時(shí)候，最好是先邀請(qǐng)一波KOL加入哮笆，再以他們的背書來(lái)結(jié)合準(zhǔn)入門檻去吸引和篩選用戶来颤，用戶進(jìn)入群以后汰扭，要有一種相見(jiàn)恨晚的儀式感，要及時(shí)告知群規(guī)則和群的玩法福铅。

好的社群一定要讓顧客覺(jué)得學(xué)到了東西萝毛，玩得開(kāi)心，而且充滿創(chuàng)意滑黔，只有得到顧客精神上的認(rèn)可才能說(shuō)這個(gè)社群是真的有價(jià)值的社群笆包。希望大家都能做好社群。