總而言之谋减，當(dāng)你感到對方和你的目的不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)這樣做：暫停充滿爭議的對話內(nèi)容扫沼，關(guān)注對方的真正目的是什么出爹，然后努力創(chuàng)建共同目的。

1缎除、積極尋找共同目的---做出單邊承諾严就，表示你愿意繼續(xù)進(jìn)行對話，直到找出雙方都滿意的解決方案器罐。例如：

“這樣行不通梢为，你的團(tuán)隊(duì)主張留在這里工作到完成任務(wù)，我的團(tuán)隊(duì)想先回家轰坊，周末再來加保铸董，我們干嗎不想想有沒有兩全其美方案？”

2肴沫、識別策略背后的目的---詢問對方為什么想要實(shí)現(xiàn)所說的目的粟害，分清他們的要求和要求背后的真正目的。例如：

“星期六早上樊零，你們?yōu)槭裁床幌雭恚?/b>讓我們累個(gè)半死，還要擔(dān)心安全和質(zhì)量問題孽文。你們?yōu)槭裁茨敲赐韥碜そ螅俊?/p>

3、開發(fā)共同目的---如果明確雙方目的之后仍無法取得一致芋哭，那就想辦法開發(fā)級別更高沉衣、更為長遠(yuǎn)，能夠幫助雙方避免爭執(zhí)的新目標(biāo)减牺。例如：

“我不想跟你們爭個(gè)高下豌习，最好能找到讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都感到滿意的解決方案。我們以前靠投票或擲硬幣做決定拔疚，結(jié)果失敗的一方總是埋怨并憎惡獲勝的一方肥隆。我更關(guān)注的是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對彼此的看法，因此稚失，以后不管做什么栋艳，我們都必須保證不會傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系【涓鳎”

4吸占、和對方共同構(gòu)思新策略---明確共同目的之后晴叨，你應(yīng)當(dāng)和對方一起尋找對雙方都有利的解決方案。例如：

“我們要找到一種方案矾屯，這種方案既不會帶來安全和質(zhì)量問題兼蕊，又能讓你的團(tuán)隊(duì)成員周六下午參加同事的婚禮。我的團(tuán)隊(duì)成員周六上午有一場比賽件蚕，你看這樣行嗎孙技，周六上午和下午前半段你們工作，比賽完之后我們就過來工作骤坐。這樣我們就能......”

作業(yè)要求

I: 用自己的話重述原文知識绪杏，需要包含創(chuàng)建共同目的的具體步驟

What：這段話描述的是當(dāng)我們在和同事、客戶纽绍、家人蕾久、朋友溝通時(shí)，以及在一些會議討論中拌夏。如果發(fā)現(xiàn)雙方為一個(gè)問題爭執(zhí)不下僧著，要及時(shí)的停下，把拉回主題障簿，看看大家的目的是否還一致盹愚。

Why：為什么要這么做呢？說個(gè)現(xiàn)在很常見的場景站故，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多社群組織皆怕，社群組織中也需要班長服務(wù)者之類的，各種學(xué)習(xí)群中西篓，大家可能會對某一個(gè)問題或者方案爭執(zhí)不下愈腾，此時(shí)，最會采取的方式就是發(fā)起個(gè)群投票岂津，然后聽取大多數(shù)人的建議虱黄。但是這種時(shí)候總是容易忽略掉少數(shù)人的心聲，也會讓一些真正有想法的人吮成，開始緘口不言橱乱。這種情況類比到真實(shí)的場景中，也是一樣的粱甫，合作方案討論泳叠、公司會議、項(xiàng)目合作茶宵、包括在生活中和家人析二、朋友的溝通都會出現(xiàn)這種情況。這些事情都是小事，但是會讓人產(chǎn)生不愉快叶摄，小一點(diǎn)的后果可能是合作達(dá)不成属韧，大一點(diǎn)的后果是可能引起家庭紛爭、好友變陌路蛤吓。所以我們可以學(xué)會這樣的方式去進(jìn)行有效溝通宵喂。

How：方法呢，有四個(gè)步驟会傲，

第一步??積極尋找共同目的---做出單邊承諾锅棕，表示你愿意繼續(xù)進(jìn)行對話，直到找出雙方都滿意的解決方案

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你們已經(jīng)處于爭吵時(shí)淌山，停下來裸燎，先不要爭論了，跳出那個(gè)思維泼疑，表達(dá)自己愿意積極尋找讓雙方都滿意的解決方案德绿，我并不是想和你爭吵的，我們一起想想有沒有更好的方法退渗！比如以前和一個(gè)朋友小明出去旅行移稳，她想去看海，我想去爬山会油，有分歧个粱，我就和她說，“現(xiàn)在我們意見不統(tǒng)一翻翩，我們不要爭吵了都许，重新找個(gè)地方我們都能滿意的好不好！”嫂冻，這樣講的話胶征，就會讓雙方的情緒都緩和下來。

第二步?識別策略背后的目的---詢問對方為什么想要實(shí)現(xiàn)所說的目的絮吵，分清他們的要求和要求背后的真正目的

對方提出的方案或者策略背后到底是出于什么目的弧烤，對方有什么難處忱屑？可以進(jìn)行深層次的詢問蹬敲。那上面的例子，我就可以繼續(xù)追問小明莺戒，“你想去看海是因?yàn)槭裁丛蚰匕槲耍颗郎揭材苠憻捝眢w的啊从铲！”小明會說瘪校，“嗯，我想去看海，是因?yàn)槲蚁肴ジ鎰e阱扬，告別上一段感情泣懊。”

第三步麻惶，開發(fā)共同目的---如果明確雙方目的之后仍無法取得一致馍刮，那就想辦法開發(fā)級別更高、更為長遠(yuǎn)窃蹋，能夠幫助雙方避免爭執(zhí)的新目標(biāo)卡啰。

當(dāng)通過上面兩步發(fā)現(xiàn)雙方的目的很難達(dá)成一致，那么就需要為了長遠(yuǎn)的關(guān)系考慮警没，開發(fā)更長遠(yuǎn)的新目標(biāo)匈辱。

那我聽了，有這樣的理由杀迹，那肯定是可以理解的對吧亡脸，那就去看海就是了。但是我還是想爬爬山啊佛南。

第四步梗掰，和對方共同構(gòu)思新策略---明確共同目的之后，你應(yīng)當(dāng)和對方一起尋找對雙方都有利的解決方案嗅回。

這個(gè)好解釋及穗，就是根據(jù)雙方的情況，去解決一下問題绵载。就可以提議她埂陆，“這樣，我們先去看海娃豹，告完別之后焚虱，我們再去爬山，夜爬山怎樣懂版，早上起來看日出鹃栽。”那這樣的話躯畴，問題就可以得到解決民鼓。

A1：回憶過往經(jīng)歷中是否有與他人對話產(chǎn)生分歧的案例？

比如那次我和一位伙伴參加社群班長競選蓬抄，我一開始就跟前任班長說過丰嘉，我沒有時(shí)間去參加現(xiàn)場，他說過沒事嚷缭，那把PPT給到伙伴就可以饮亏，讓她講解一下耍贾。一開始定伙伴的時(shí)候我就和伙伴講過，我沒有時(shí)間去路幸，誰和我一組蠻吃虧的荐开，她說沒事，她反正也是打醬油的简肴。期間PPT也是我做的誓焦，發(fā)給她之后，她跟我說她身體不適着帽，不能到現(xiàn)場了杂伟，讓我去。真是頭大仍翰，在一開始的時(shí)候我就說了啊赫粥，我去不了的。我們倆本該去參加活動(dòng)的最后也沒有去予借。

這個(gè)事情越平，我有責(zé)任，在一開始的時(shí)候就不該答應(yīng)上任班長去參加什么競選灵迫，給自己找事秦叛，明明知道沒有時(shí)間過去，自己都已經(jīng)開口講了不能到現(xiàn)場瀑粥，卻沒有說出最后一句挣跋，拒絕的話，導(dǎo)致后面的不愉快狞换。但是說這個(gè)案例避咆，是因?yàn)楹髞砦抑皇歉f，我從來沒有說過要去修噪，就沒有和她說什么了查库，我這樣的處理方式不對。

A2:未來如何運(yùn)用創(chuàng)建共同目的來減少分歧黄琼，達(dá)成一致樊销？

7月7日的007寫作雨，我這組的好幾個(gè)伙伴沒有交作業(yè)脏款，沒有點(diǎn)評围苫，我需要去跟他們溝通一下，不交作業(yè)不點(diǎn)評弛矛，交紅包是小事够吩，關(guān)鍵是沒有活躍度說不定是寫作意愿度降低了比然，走著走著就真的掉隊(duì)了丈氓。那我肯定希望他們不要掉隊(duì)，但是他們應(yīng)該是出現(xiàn)了情緒上的消極抵抗，所以反應(yīng)不寫作業(yè)上万俗，也不點(diǎn)評湾笛，那我需要了解清楚他們不寫作業(yè)背后的深層原因。

我可以去讀一讀他們之前的文章闰歪，然后就著之前的文章嚎研，切入話題，“看你之前的文章库倘，寫的挺有真情實(shí)感的临扮，也能引起共鳴，最近是工作太忙教翩，沒有時(shí)間寫了嗎杆勇？我看你上次沒有交作業(yè)呢”ヒ冢”

ta“是啊蚜退，最近工作太忙了，不好意思彪笼，下次一定寫钻注。”

我：“現(xiàn)在我們寫作也有一年的時(shí)間了配猫，你現(xiàn)在對寫作怎么看胺怠？”

ta：“挺好的啊泵肄，就是總找不到素材佳遣，感覺自己也沒有得到提升，沒有人評價(jià)我的時(shí)候凡伊，我也不想評價(jià)別人零渐。”

我：“你想提升自己的寫作水平系忙，也希望有人評價(jià)你是嗎诵盼？”

ta：“是啊，可是我找不到素材寫银还。不知道寫什么风宁？”

我：“要不這樣，其實(shí)你的困惑也是很多人的困惑蛹疯，你可以寫寫你對寫作的思考戒财，會引起很多人的共鳴∞嘞遥”

ta:“好的饮寞⌒⒖福”