一階段莱革，片斷四
R·閱讀原文片段
批評(píng)你的人通常最想得到的是你傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和想法，并認(rèn)真地對(duì)待咽袜。如果你不愿聽(tīng)對(duì)方的批評(píng)丸卷，問(wèn)題就會(huì)積累起來(lái)無(wú)法解決，反而讓矛盾日益激化询刹。
大部分人當(dāng)遇到批評(píng)時(shí)常見(jiàn)的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認(rèn)谜嫉；要么找借口；要么指責(zé)對(duì)方更過(guò)分凹联。
較好的應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法是：
第一步沐兰，詢問(wèn)具體內(nèi)容。
第二步蔽挠，同意對(duì)方的批評(píng)住闯，具體有四種情況。
1．如果你完全接受：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)，然后說(shuō)出你將有什么新的做法寞秃。
2．如果你確實(shí)無(wú)法改變：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)斟叼，承認(rèn)給對(duì)方帶來(lái)的不便偶惠，說(shuō)明自己無(wú)法改變春寿。
3．如果你認(rèn)為對(duì)方以偏概全：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)，然后列舉其他的事實(shí)忽孽。
4．如果你認(rèn)為對(duì)方無(wú)理取鬧：先同意對(duì)方有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利绑改，然后表達(dá)自己。
I·拆書(shū)家講解引導(dǎo)
原文的核心內(nèi)容散落在一章中兄一，這里做了摘編厘线。原文舉了不少例子，都是美國(guó)的例子出革，難免覺(jué)得隔一層造壮。我把原文中的例子“意譯”如下：
——你根本就不關(guān)心這個(gè)家！
——為什么這么說(shuō)骂束？
——你回家總是這么晚耳璧！
1.（完全接受）今天九點(diǎn)多才到家，確實(shí)太晚了展箱。明天我跟老板說(shuō)旨枯，最好在開(kāi)會(huì)之前就決定要開(kāi)多久。
2.（認(rèn)同但無(wú)法改變）今天九點(diǎn)多才到家混驰，確實(shí)太晚了攀隔，都好幾天沒(méi)和你一起吃晚飯了。不過(guò)這個(gè)項(xiàng)目太重要栖榨，經(jīng)常有突發(fā)情況昆汹，所以一時(shí)半會(huì)還改變不了。
3.（部分認(rèn)同婴栽，但覺(jué)得對(duì)方以偏概全了）今天九點(diǎn)多才到家满粗，確實(shí)太晚了，不過(guò)近一個(gè)月我也不過(guò)有三天是九點(diǎn)后才到家居夹。
4.? （如果不是妻子败潦，而是你的房東抱怨你回家晚，你可能覺(jué)得他無(wú)理取鬧）你可能是覺(jué)得我回家太晚了准脂，不過(guò)我覺(jué)著九點(diǎn)多回家很正常啊劫扒。
如果你能在遇到批評(píng)或者指責(zé)的時(shí)候，無(wú)論同意與否狸膏，都能這樣表達(dá)沟饥，那么你在生活和工作中一定會(huì)避免許多沖突、贏得許多尊重。因?yàn)橄涂酰瑳_突往往始于一方批評(píng)广料、一方對(duì)抗，而在被批評(píng)的時(shí)候表示對(duì)對(duì)方的尊重（表現(xiàn)在詢問(wèn)細(xì)節(jié)幼驶、認(rèn)可批評(píng)等方面）艾杏，則必然會(huì)換回對(duì)方對(duì)你的尊重，
而且盅藻，這樣的話能夠反過(guò)來(lái)购桑，幫助我們培養(yǎng)虛心和積極的態(tài)度
[作業(yè)部分]
當(dāng)我們受到批評(píng)的時(shí)候，情緒的大腦告訴我們要習(xí)慣性的自我防衛(wèi).但是往往這種原始的情緒反應(yīng)并不能夠幫助我們?nèi)ソ鉀Q實(shí)際生活當(dāng)中的問(wèn)題.實(shí)際當(dāng)中的情況是氏淑，我們否認(rèn)找借口都不能夠有效的解決矛盾和沖突,反而會(huì)讓情況變得更糟糕.今天學(xué)到的這個(gè)句型,首先可以共創(chuàng)一種安全氛圍勃蜘，在這種安全的氛圍下才有了繼續(xù)交談的可能性.
你的東西怎么又亂放呀？每次用的時(shí)候都找不到!
1．如果你完全接受：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)假残，然后說(shuō)出你將有什么新的做法缭贡。
這次我是有沒(méi)有放好剪刀的位置,咱們規(guī)定一個(gè)特定的地方，下次我把它放好!
2．如果你確實(shí)無(wú)法改變：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)辉懒，承認(rèn)給對(duì)方帶來(lái)的不便阳惹，說(shuō)明自己無(wú)法改變。
這次我是沒(méi)有放好剪刀的位置耗帕，可能會(huì)讓你下次找起來(lái)特別方便.但是最近我們的孩子一直找剪刀玩穆端，我害怕他傷到自己，所以就不停變換位置讓他找不到.
3．如果你認(rèn)為對(duì)方以偏概全：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)仿便，然后列舉其他的事實(shí)体啰。
這次我是沒(méi)有放好剪刀的位置，但是房子的其他的東西都收拾的很好,我現(xiàn)在就把它歸位.
4．如果你認(rèn)為對(duì)方無(wú)理取鬧：先同意對(duì)方有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利嗽仪，然后表達(dá)自己.
剪刀確實(shí)應(yīng)該放一個(gè)固定的地方荒勇，但是我覺(jué)得沒(méi)事找找東西也是人生的一大樂(lè)趣，說(shuō)不定會(huì)發(fā)現(xiàn)掉在沙發(fā)底下的一百塊錢(qián)呢.(這個(gè)例子怎么覺(jué)得這么別扭呀闻坚？幽默一下行不行)
