書目：《蔡康永的說話之道》作者：蔡康永
001 “話”如其人
我們都知道“字如其人”牺荠。說話也如此干跛，你說什么樣的話，你就是什么樣的人洗做。
002 “轉(zhuǎn)手”贊美
轉(zhuǎn)述第三方的贊美弓叛，比你直接說的一些空洞的贊美要可信得多。這招被我用在贊美孩子身上诚纸，效果不錯(cuò)撰筷。
003 不能以自我為中心
別人的需求同樣值得尊重，別人并不是為了伺候你而存在的咬清。
004 重視對(duì)方
重視對(duì)方闭专，就是“看在眼里、放在心上”旧烧。但要注意關(guān)注對(duì)方影钉，又不過度。
005 不說“我”字
如果你想要被談話對(duì)象喜歡掘剪，那就盡量別說“我”字平委，改成“你”字或“他”字，你就成了讓對(duì)方暢所欲言的超級(jí)上道的人夺谁。
006 鼓勵(lì)對(duì)方
你希望談話繼續(xù)下去嗎廉赔？那就熱情地問對(duì)方“為什么？”“怎么會(huì)匾鸥？”“真的哦蜡塌？”“我都不知道耶？”“那怎么辦勿负？”“后來呢馏艾？”“原來是這樣！”
007 只講三件事
一場演講或者一集節(jié)目能讓人記住三件事已經(jīng)是非常好的內(nèi)容了奴愉。剽悍晨讀每次只講三個(gè)要點(diǎn)琅摩，也是這個(gè)原因？
008 名字很重要
群發(fā)節(jié)日祝福短信真的讓人無感锭硼，只有那些特別打上你名字的房资，才更顯得真誠。
009 用心待客
“用你的心”待客檀头，就是關(guān)心你的客人轰异，給他吃喝，也給他機(jī)會(huì)傾訴鳖擒，因?yàn)閮A訴是人的本能溉浙。
010 “大事化小”
找人幫忙時(shí)的重點(diǎn)是大事化小，把需要對(duì)方幫忙的事拆解成一個(gè)個(gè)小步驟蒋荚，先提出最小的要求戳稽，比較不會(huì)被立刻拒絕。
