????? 中秋節(jié)到了，你是不是又在頭痛怎么給客戶送禮了上祈，是月餅培遵、茶葉、煙和酒四件套登刺，還是直截了當(dāng)?shù)慕o購物卡籽腕、發(fā)紅包？
????? 我們換位思考一下纸俭，如果我們是客戶皇耗，收到乙方送的千篇一律的月餅、茶葉揍很、煙郎楼、酒、購物卡窒悔，能記得住是誰送的嗎箭启？
????? 我們在送禮，競爭對手也在送禮蛉迹，怎么樣送禮能讓客戶記憶深刻呢
???? 不知道大家是否注意到，我們國內(nèi)的店鋪和商家放妈，都喜歡在開業(yè)當(dāng)天還有逢年過節(jié)的時候搞各種促銷活動北救，平時呢就隨波逐流了，店面過得去芜抒，服務(wù)也一般般珍策，沒有延續(xù)良好服務(wù)的習(xí)慣，這是很多商家的通病宅倒，但是這是不正確的攘宙，正所謂功夫下到平時，逐步提高客戶凝聚力，才是正道蹭劈。
????? 講一個案例疗绣，正好是國內(nèi)商家們行為的反面。在日本有一家社區(qū)型的超市铺韧，它的生意非扯喟火爆，他們的獨門絕技哈打，就是每天在收銀臺結(jié)賬的時候塔逃，送給客戶一張小卡片，上面有明天的天氣預(yù)報料仗、一條生活小哲理湾盗、一條居家節(jié)約小妙招或者是小故事×⒃卡片由電腦打印格粪，一天一換，這就是他們攻心客戶策略肺孵，下功夫在平時匀借，所以逢年過節(jié)消費高峰期的時候客戶就自然想到他們的各種好。
????? 逢年過節(jié)客戶一定會收到很多禮品平窘，咱們摻合進去吓肋，禮物全被淹沒了，沒半點效果瑰艘。所以說我們關(guān)懷客戶是鬼，不是靠逢年過節(jié)給客戶送禮，而是一套組合拳紫新，既有精神上的關(guān)心均蜜，也有物質(zhì)上的關(guān)懷，還有切實能幫助客戶的增值服務(wù)報告芒率，算是多渠道立體式的攻心策略囤耳，不是依靠某個單一手段。這些手段配合起來使用偶芍，威力就能逐漸顯現(xiàn)出來充择。
???? 回到開頭的問題，怎么樣送禮能讓客戶記憶深刻呢匪蟀？最棒的送禮要符合三個條件：A椎麦、將自身優(yōu)勢激發(fā)出來；B材彪、花小錢辦大事观挎；C琴儿、為客戶制造驚喜，滿足需求嘁捷。
????? 說個案例造成，有一位銷售員，跑醫(yī)院的普气，大家知道谜疤，這種項目銷售的難度還是很大的，他一個月拜訪了5次现诀，電話打了N次夷磕，但這個銷售局面遲遲沒有打開。有一次他打聽到客戶的女兒上小學(xué)二年級仔沿，喜歡畫畫坐桩。計從此出，上網(wǎng)搜一百個兒童繪畫故事封锉，最好每個故事還配上一幅插圖绵跷，打印出來裝訂成冊，封面寫一句話：獻給未來大畫家成福。
????? 小學(xué)二年級的小朋友碾局，她不一定對你送去的這些故事完全理解，但是她的爸爸媽媽難道不會給她講嗎奴艾？又是小朋友最喜歡的跟繪畫有關(guān)的故事净当，聽起來津津有味，大人講起來非常給力蕴潦，客戶給孩子每講一個故事像啼，對你的好印象便加一分，講完一百個故事加一百分潭苞，還有什么客戶不能拿下的忽冻？這個銷售動作屬于攻心術(shù)，攻心客戶直系親人此疹，很快就打開銷售局面僧诚。
????? 我們總結(jié)一下，想要正確的給客戶送禮蝗碎，必須符合兩條：1湖笨、利用麥凱66確定客戶需求；2衍菱、結(jié)合自身特點或產(chǎn)品特點。
????? 麥凱66昨天的案例中有提到肩豁，有興趣的下次我們再詳細講講這個神器脊串，這里不詳述辫呻。
????? 中秋節(jié)個個都在送月餅，我們何不送些與別人不同的東西呢琼锋？
????? 比如客戶工作時間大部分是在辦公室呆著放闺，我們來想一想他會有什么需求呢？久坐辦公室會有職業(yè)病嗎缕坎？百度發(fā)現(xiàn)怖侦，久坐是現(xiàn)代白領(lǐng)一大突出問題，世界衛(wèi)生組織研究表明谜叹，久坐方式是十大生活惡習(xí)之一匾寝，全球每年接近200萬人的去世與久坐有關(guān)。咱們的客戶受職業(yè)影響荷腊，不得不久坐艳悔。咱們的機會來了，為了客戶健康可以贈送：1女仰、贈送軟坐墊和靠墊猜年；2、贈送毽子疾忍，利用咱們伴讀優(yōu)勢經(jīng)常督促客戶踢毽子健身乔外；3、贈送一個腳踏一罩，放腳舒服杨幼。
????? 每送一次小禮物都要搭載一個養(yǎng)生小故事，這是一切成交都是因為愛的反應(yīng)擒抛，只有把客戶當(dāng)成親人推汽，咱們才能如此關(guān)心他們的健康∑缁Γ看歹撒，這些禮物都是小禮物，花不了幾個錢诊胞，客戶收禮時的心理負擔(dān)也不重暖夭，但禮輕情意重，客戶看我們對他們?nèi)绱岁P(guān)心撵孤，漸漸也就喜歡我們說話迈着，取信于他們也就逐漸有了根基。
????? 這個案例是不是符合了送禮的三個條件呀邪码？A裕菠、激發(fā)自身優(yōu)勢；B闭专、花小錢辦大事奴潘；C旧烧、為客戶制造驚喜，滿足需求画髓。沒人給客戶這么送過禮吧掘剪，沒人這么在平時也關(guān)懷客戶吧，那么這不就是我們與競爭對手的差異化了嗎奈虾。
????? 好了夺谁，中秋節(jié)，祝福大家的客戶收到你送的禮物幸福感滿滿肉微。
