? ? ? ?作為一名從業(yè)10年的資深運(yùn)營爬立，我和大多數(shù)同學(xué)一樣，都是從一個(gè)又一個(gè)坑里爬起來万哪，一步一步從苦逼的前線戰(zhàn)斗過來侠驯。無論身處何種平臺(tái)的運(yùn)營，我們每天都會(huì)遇到無數(shù)難題奕巍。無論是用戶運(yùn)營的增長吟策、留存、召回的止，還是平臺(tái)運(yùn)營的活動(dòng)成交轉(zhuǎn)化檩坚，亦或是產(chǎn)品運(yùn)營需要打造的項(xiàng)目亮點(diǎn)……?
? ? ? ?如果我告訴你，原來真的有一個(gè)萬能公式诅福，可以解決你99%的問題匾委，你是否覺得天降神兵！那么氓润，恭喜你赂乐，當(dāng)看到這篇文章的時(shí)候，你已經(jīng)手握利器咖气，剩下1%的問題挨措，就是你如何消化這個(gè)公式辐啄。
? ? ? ?開始講這個(gè)公式之前，我們先看一個(gè)案例运嗜。小強(qiáng)是某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的活動(dòng)運(yùn)營，某天接到上級領(lǐng)導(dǎo)指示悯舟，要求每月做1-2個(gè)有亮點(diǎn)有特色的活動(dòng)担租，目的是提升平臺(tái)交易量的同時(shí)，還需要提升新用戶量抵怎。如果是你接到這個(gè)任務(wù)奋救，你會(huì)怎么開始進(jìn)行你的工作呢？
? ? ? 大部分新手運(yùn)營這個(gè)時(shí)候反惕，腦子里第一時(shí)間想到的是活動(dòng)尝艘，第一反應(yīng)是開始搜集競品活動(dòng)，或者曾經(jīng)運(yùn)營過的活動(dòng)姿染，開始謀劃怎么進(jìn)行活動(dòng)策劃相關(guān)的事項(xiàng)背亥。那么……其實(shí)你已經(jīng)走錯(cuò)了方向。首先要學(xué)會(huì)正確審題哦悬赏，這里必須先推薦一個(gè)非常有效的思維模式——黃金圈法則狡汉。這個(gè)法則非常簡單，當(dāng)你拿到一個(gè)任務(wù)要推進(jìn)的時(shí)候闽颇，不要著急開始做盾戴，試著按照如下的順序進(jìn)行拆解：
Why ：月度活動(dòng)需達(dá)成兩個(gè)運(yùn)營目標(biāo)：1是提高交易量，2是提高拉新量
How： 達(dá)成交易量需要重點(diǎn)提升存量用戶的交易量兵多，達(dá)成新用戶數(shù)需要提升投放渠道
What：確定具體活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容
PS尖啡，關(guān)于交易量指標(biāo)，我們可以根據(jù)平臺(tái)實(shí)際情況來拆解剩膘。按照大部分平臺(tái)其實(shí)新手的平均客單都偏低的情況衅斩，本次就把交易量的指標(biāo)就重點(diǎn)放在老用戶上了。
經(jīng)過上述的拆解援雇，我們終于可以祭出萬能公式矛渴。
當(dāng)我們把萬能公式套入到運(yùn)營目標(biāo)，可以得出下述兩個(gè)公式惫搏。
1具温、提高交易量 = 資源觸達(dá) X 老用戶分層 X 激勵(lì)轉(zhuǎn)化
2、提高拉新量 = 渠道觸達(dá) X 新用戶分層 X 激勵(lì)轉(zhuǎn)化
拆解到這里筐赔，本次的運(yùn)營問題铣猩，其實(shí)就化解為以下兩個(gè)子活動(dòng)：
1、老用戶的活動(dòng)茴丰，通過最大化的資源觸達(dá)达皿，設(shè)計(jì)一定的獎(jiǎng)勵(lì)方式天吓，達(dá)成本次的交易量指標(biāo)。
2峦椰、新用戶的活動(dòng)龄寞，通過最有效的資源/渠道投放，設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)方式汤功，達(dá)成本次的拉新指標(biāo)物邑。
下一步，我們要做的其實(shí)就是如何進(jìn)行利用現(xiàn)有資源滔金，如何給用戶分層色解，如何確定激勵(lì)轉(zhuǎn)化的方式。我們可以根據(jù)下圖進(jìn)一步拆解餐茵。
? ? ? 看完上圖拆解科阎，你已經(jīng)可以非常清晰地去勾劃活動(dòng)內(nèi)容和細(xì)節(jié)了，并且以此框架為基礎(chǔ)忿族，還能發(fā)散出無數(shù)好的idea锣笨！ 這份絕對是獨(dú)家珍藏版的大招，大家務(wù)必要好好學(xué)習(xí)和掌握哦道批！
? ? ? 運(yùn)營是個(gè)體系化的工作票唆，無論我們身處那個(gè)崗位，持續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)化我們的運(yùn)營方法非常重要屹徘！順便打個(gè)預(yù)告：下一期夫人會(huì)和大家繼續(xù)聊聊活動(dòng)運(yùn)營的干貨走趋！
