我是有閱讀好習慣的:阿欣
書名:《加速》
記錄時間:2024.05.18
復盤篇章:第四章人脈管理44-46節(jié)
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收獲最大的三個點:
1)會說話的關鍵移迫,是把自己要表達的東西清晰地傳遞出來孙咪,核心就是三個詞:信息态蒂、邏輯和包裝。如何讓對方愿意信服你說的話复颈,兩個技巧:
一是檐盟,事先準備要說的內容斋荞。我們必須在說話前思考自己想要傳遞什么信息桐臊、表達什么意思,再用邏輯把這些意思串起來伊脓。說話邏輯采用“金字塔拆解法”府寒,把要表達的意思,放在“金字塔”的塔尖,再用三個層次進行“解釋”株搔。注意:平時多學習一些固定的講話套路剖淀,根據場合選個合適的內容往上套就行,這樣即使不能出彩纤房,至少也能保證我們有話可說祷蝌、應對得體。
二是帆卓,營造安全感巨朦。不侵犯私人領域,要注重邊界剑令『龋“交淺言深,君子所戒”吁津。
2)溝通中如何避免分歧:
第一步棚蓄,陳述。由一人先表達一些觀點碍脏。
第二步梭依,重述。向他復述內容典尾,表示重視役拴。
第三步,確認钾埂。要詢問一句“你說的是這個意思嗎河闰?”確保理解內容與對方表達意思一致。
3)情商修煉:會說話需要高情商褥紫,要學會換位思考和積極表揚姜性。肯定他人髓考,是指對他人的優(yōu)點不嫉妒部念、不中傷,對于他人的缺點也不嘲笑氨菇、不惡搞儡炼,而是真誠接納,在對方面前不卑不亢门驾,讓對方面對我們也不會有太大的壓力射赛,這樣才便于維系一種和諧的關系。重視人的感受奶是,我們在溝通交往的過程中自然會更加細膩。
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今日課后作業(yè)
在溝通交流中,如何做到“求同存異”聂沙?
首先秆麸,“不要總想著在一場討論中獲勝”。溝通的目標在于:我們基于問題表達清楚自己的意見及汉,獲得彼此的理解沮趣。如果一方只想著獲勝,想著贏得比賽坷随,那么顯然就違背了初衷房铭。
其次,“避免人身攻擊”温眉「追耍“直接”和“攻擊”是兩碼事。直接的表達类溢,也可以建立在深思熟慮之上凌蔬,是可以擁有建設性和洞察力的。但“攻擊”則是帶有情緒性的闯冷。就事論事砂心,避免指責。
最后蛇耀,“不逃避不同觀點”辩诞。標準三步法,分別是陳述纺涤、重述躁倒、確認。面對不同觀點時洒琢,要學會寬容秧秉。
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今日金句:換位思考是溝通的基礎,積極表揚是維系關系的最好方法衰抑,做到這兩點我們的人際關系才會更加持久象迎。