一甩十、商業(yè)模式:
1.在線售票
2.聯(lián)合出品電影
3.商家合作
4.電影周邊
二邑蒋、產(chǎn)品價值
1.查詢:用戶能查詢到已上映或近期上映的影片信息;
2.選座:用戶能在線進行影院座位的預定饿敲;
3.支付:用戶能在線完成支付過程;
4.咨詢:用戶能在應用上獲取海量電影相關(guān)信息妓美;
5.參與:用戶能參與電影相關(guān)內(nèi)容的制造、點評桑滩、傳播;
6.特惠:用戶有不定期參加各類優(yōu)惠活動的機會普筹;
7.周邊:用戶能在應用上直接購買電影周邊產(chǎn)品酸员。
三汇恤、產(chǎn)品功能
1匠璧、常見使用場景及其業(yè)務邏輯
在這里,我們只討論電影票業(yè)務的使用場景和業(yè)務邏輯侥啤,具體如下圖:
流程一:對影院目標明確姻报,而對于影片不是很了解,因此有可能需要影片推薦同波、影片詳情等信息悲雳。
流程二:適合購買目標較為明確税弃,如朋友推薦消约、朋友圈看到等,而評分的展示贡定,通過點擊影片圖像快速觀看預告片,都加速了大眾用戶在列表頁的決策過程答姥。
流程三:適合完成購票的用戶取票的過程祈噪。
2礁击、信息架構(gòu)
采用了4Tap的導航結(jié)構(gòu)--電影、演出逗载、發(fā)現(xiàn)哆窿、我的。從中我們可以看出微票兒app對用戶的引導主要是在用戶購買電影演出票厉斟,其次是引導用戶進行對周邊進行消費挚躯。
四、產(chǎn)品體驗
1.信息設(shè)計
(1)首頁如下圖擦秽,首頁電影顯示的信息包括電影名码荔、簡介漩勤、主要演員、海報缩搅、預告片越败、評分。信息顯示清晰硼瓣,購票按鈕突出究飞。但是在首頁中,并沒有搜索框堂鲤,并且在正在上映的欄目中亿傅,存在未上映的電影,同一個場景多個入口筑累。
(2)影院選擇頁電影選擇頁展示的信息主要包括:已選擇的電影袱蜡、電影日期、影院名慢宗、地址坪蚁、優(yōu)惠信息、最近場次镜沽、價格水平敏晤、距離、所在位置缅茉。這樣的信息結(jié)構(gòu)使選定影片的用戶可以了解影院分布和信息嘴脾,幫助用戶快速選擇影院。
(3)場次選擇頁:在場次選擇頁中蔬墩,影片選擇信息突出顯示译打,而用戶在之前環(huán)節(jié)已經(jīng)確定影片選擇,由于沒有運營數(shù)據(jù)拇颅,因此無法確定臨時更換影片用戶的比例奏司,因此可以將影片選擇篇幅縮小,增加影片詳情信息樟插。
(4)座位選擇:座位選擇頁的體驗做的很好韵洋,首先,在選擇是會對頁面進行放大黄锤,以防止誤觸搪缨,其次,頁面選擇是的異常交互設(shè)計也很合理鸵熟,在中間有跳選是會彈出異常窗口副编,對用戶進行提示。今后的迭代中旅赢,如果在選座操作過程中能進行異常處理會更清晰齿桃。
2.UI設(shè)計
1惑惶、配色合理煮盼,視覺吸引度良好
APP主色調(diào)為灰白兩色短纵,其他輔助顏色也有明顯分工(如扁平效果為黃色按鈕)〗┛兀總的說來香到,配色與APP符號相稱,用戶能夠有較一致的觀感报破。
2悠就、扁平化導航設(shè)計,內(nèi)容清晰
APP主要導航方式為選項卡菜單式充易,用戶點觸即可到達相關(guān)內(nèi)容集成梗脾;而次要導航采用卡式導航分類,列表菜單式導航作為入口盹靴,引導用戶進入更深層級的內(nèi)容炸茧。總體而言稿静,APP的信息架構(gòu)清晰梭冠,用戶操作便捷。
3改备、突出購票按鈕控漠,便捷用戶隨時購票
無論是在瀏覽一級頁面的電影資訊、影院資訊悬钳,還是瀏覽二級頁面的榜單盐捷、影評等內(nèi)容時,購票按鈕始終處在視覺的中心位置默勾,隨時方便用戶心動時的購票動作碉渡。
4、強化影訊的視頻化沖擊灾测,刺激用戶卷入消費
相較靜態(tài)的文字爆价,圖片鋪陳,視頻對于用戶的卷入程度更高(因其擁有更豐富的情節(jié)內(nèi)容暗示)媳搪。微票兒APP在”電影“板塊中明確設(shè)置視頻播放按鈕铭段,引導用戶觀看與該電影相關(guān)的預告片等資訊,進而刺激用戶購票消費秦爆;同時序愚,APP還在內(nèi)容版面(包括榜單,待映等限,介紹界面)為用戶明確設(shè)置”想看“按鈕爸吮,使得用戶能夠短暫標注自己備選觀影項芬膝,最終”擇優(yōu)錄取“,這一點充分尊重了用戶的選擇權(quán)形娇。
五锰霜、競品分析
貓眼:
目標用戶:電影消費人群
需求場景:選座購票
競爭優(yōu)勢:團購優(yōu)勢(優(yōu)惠,范圍廣桐早,快捷)
微票兒:
目標用戶:電影消費人群
需求場景:選座購票
競爭優(yōu)勢:微信優(yōu)勢(用戶資源龐大)癣缅,強調(diào)用戶觀影體驗
同是專注于在線購票選座,哄酝。摘掉“團購”標簽的貓眼憑借母公司“美團”在千團大戰(zhàn)中在二三線城市沉淀了大批作戰(zhàn)能力強的業(yè)務員友存,并且深知價格還是這些城市消費群體對電影消費的G點,而借助于微信龐大的用戶群的微票陶衅,主要扎根一線城市屡立,更看重的是用戶觀影體驗,和購票和兌換票的便捷操作搀军,因此我認為膨俐,微票在戰(zhàn)略上的優(yōu)勢利用微信的引流進一步提升自身產(chǎn)品體驗優(yōu)勢,加強用戶在購買電影票時候的互動奕巍,具體可采取分享到朋友圈返現(xiàn)吟策,或推出用戶觀影報告等措施。
從框架層分析的止,兩者都采用了Tab式布局頁面檩坚,各入口清晰,跳轉(zhuǎn)方便诅福。然而區(qū)別是由于微票兒同時發(fā)展演出業(yè)務匾委,因此電影與影院在一個tap內(nèi),這樣做反而使信息層次更加清晰氓润,用戶在兩種場景下購買流程都很清晰赂乐,同時在影片列表頁,微票采用的三個標簽分別是正在上映咖气、即將上映和排行挨措,而微票其中一個標簽為海外,將內(nèi)地電影與海外電影區(qū)分開崩溪,意義不大浅役。而微票則在主頁內(nèi)缺少搜索框,影響用戶體驗伶唯,用戶無法快速搜索到電影觉既、影院等信息。
表現(xiàn)層中其實在于視覺部分并沒有什么好說的,都算中規(guī)中矩瞪讼。至于視覺元素如何輔助戰(zhàn)略表達钧椰,符合商業(yè)需求等等,至少在二者里面并沒有發(fā)現(xiàn)讓人耳目一新的表現(xiàn)符欠。
六嫡霞、建議總結(jié)
1、戰(zhàn)略上進一步增加與微信的互通背亥,使消費者期望秒际、購買悬赏、分享形成閉環(huán)狡汉,增加用戶想看或已看電影的分享,強烈建議可以每季度或每年的用戶觀影軌跡和報告闽颇,以便用戶分享盾戴。
2、將即將上映和已上映的電影進行區(qū)分兵多,以避免用戶錯誤理解尖啡,錯誤操作。
3剩膘、在首頁增加搜索框衅斩,使用戶能夠快速了解和查找所需信息。
4怠褐、在場次選擇頁中把視覺焦點改為影片詳情而不是選擇影片畏梆。
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