圖片與內(nèi)文無關(guān)竹观，新開專題第一篇應(yīng)個(gè)景。ps：另一個(gè)原因分享時(shí)的默認(rèn)圖片太丑...如內(nèi)文有圖十减，首圖默認(rèn)為分享圖標(biāo)栈幸。
葉茂中的《營銷的16個(gè)關(guān)鍵詞》好像紙質(zhì)版要76軟妹幣？確實(shí)略貴...不過知識是無價(jià)的（2333）
本書通過16個(gè)關(guān)鍵詞對營銷進(jìn)行了梳理帮辟，書中涉及了大量的市場常識速址，對理解中國本土的營銷策劃有一定意義。很接地氣的一本書由驹，實(shí)戰(zhàn)案例很充實(shí)芍锚，值得回味的一本書。部分章節(jié)有些泛泛蔓榄，有些地方很不連貫并炮，應(yīng)該是參雜了一些日常的手記，總體來說還是一本誠意之作甥郑。褒貶不一逃魄，有興趣的建議一讀。
下面是讀書時(shí)隨手的一部分標(biāo)記澜搅，各位看官也可以“管中窺豹”伍俘，如有興趣，文末附本書資源勉躺、鏈接癌瘾。
書摘：
1.溝通的目的是為了了解、解決問題饵溅；溝通之前妨退，先耐心 傾聽：因此，“聽”清楚問題，“看”清楚局面咬荷，是解決問題的關(guān)鍵所在冠句。
2.觀察的目的是為了認(rèn)知，洞察的目的是為了看清本質(zhì)萍丐。
3.根據(jù)冰山理論轩端，人類潛在的絕大部分意識對表層的意識和行為產(chǎn)生影響，用戶的潛在需求才是產(chǎn)品真正的購買動(dòng)機(jī)逝变。
4.消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品？消費(fèi)者能承受的產(chǎn)品價(jià)格為多少奋构？消費(fèi)者希望在什么地方接觸或購買我們的產(chǎn)品壳影？消費(fèi)者是一個(gè)什么樣的人？其性別弥臼、年齡宴咧、收入、教育程度径缅、家庭結(jié)構(gòu)及其本人的家庭角色是怎么樣的掺栅？有什么樣的性格、價(jià)值觀纳猪？消費(fèi)者如何認(rèn)識產(chǎn)品氧卧、看待品牌？消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)頭腦里的市場地圖（產(chǎn)品類別與品牌地圖）是怎樣擺布的氏堤？他有哪些購買習(xí)慣沙绝？以及這些習(xí)慣形成的緣由和歷史？消費(fèi)者對產(chǎn)品真正的關(guān)心點(diǎn)是什么鼠锈？他在哪里闪檬、什么時(shí)間、何種場合使用某類產(chǎn)品购笆？消費(fèi)者對使用產(chǎn)品有什么感覺粗悯？會(huì)如何去表達(dá)這種感覺？可能產(chǎn)生什么樣的影響同欠？這包括未使用前受使用者的影響样傍，及使用后對其他消費(fèi)者的影響。（ps：很實(shí)際的問題）
5.就是人的需求是有限的行您，人的欲望是無限的铭乾；有限和無限之間就蘊(yùn)藏著沖突。有了沖突娃循，就要有解決方案炕檩；解決沖突，就是營銷的根本所在〉阎剩·SusanShearouse在《沖突101》一書中泉沾，把沖突的來源歸于下面五類：①信息沖突，這是對事實(shí)或者數(shù)據(jù)意見不一妇押；②興趣沖突跷究，這種沖突是以潛在的關(guān)注點(diǎn)、期望和需求為中心敲霍，為了解決這類沖突俊马，你需要問，“你關(guān)注的是什么”肩杈，而不是去爭執(zhí)到底誰對誰錯(cuò)柴我；③結(jié)構(gòu)性沖突總是與有限的資源相伴，而沖突的最終解決往往有賴于有決策授權(quán)的個(gè)人扩然；④關(guān)系沖突艘儒，與歷史、溝通方式夫偶、信任有關(guān)界睁；⑤價(jià)值沖突，這是最難解決的一類沖突兵拢，因?yàn)樗c價(jià)值觀緊密聯(lián)系翻斟，沒有商量的余地。
6.一個(gè)真實(shí)身份的背后卵佛，往往隱藏著無數(shù)個(gè)虛擬的身份杨赤。倘若能滿足這無數(shù)的虛擬身份之間的沖突，不就能獲得無數(shù)的利益嗎截汪？
7.生活中充滿了矛盾疾牲，沒有矛盾就沒有生活，沒有矛盾就沒有發(fā)展衙解，對于營銷而言也是如此阳柔，洞察人性的沖突并非營銷的目的，挖掘“沖突”的價(jià)值蚓峦，才是營銷真正的目的所在舌剂，如果說戲劇的沖突在于制造高潮；那么營銷的沖突就在于制造價(jià)值暑椰。
8.在制造這些沖突事件時(shí)霍转，切記：一定要和消費(fèi)者習(xí)慣、偏好等發(fā)生關(guān)聯(lián)一汽，不要做些對人不痛不癢的事情避消，猶如隔靴搔癢低滩，一定要讓消費(fèi)者的小心臟漏跳一拍。
9.營銷就是要洞察需求岩喷，而需求就藏在沖突中恕沫，所以二流的高手是發(fā)現(xiàn)并解決沖突，而一流的高手是制造沖突纱意，放大沖突婶溯，從而利用沖突產(chǎn)生的需求。
10.產(chǎn)品是用來與消費(fèi)者交換的偷霉；品牌是用來與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的迄委。
11.①產(chǎn)品真相必須是和消費(fèi)者物質(zhì)層面的需求緊密聯(lián)系的具體功能屬性；②產(chǎn)品真相必須能被消費(fèi)者識別并被仔細(xì)和清楚地表達(dá)类少。
12.品牌真相是可以喚起消費(fèi)者心中潛在渴望的某種內(nèi)涵跑筝，它來源于產(chǎn)品，但又必須高于產(chǎn)品本身的屬性瞒滴。如果說產(chǎn)品真相引導(dǎo)出的產(chǎn)品訴求是引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行理性的思考和選擇，那么品牌真相就是要去“解開靈魂的密碼”赞警，和消費(fèi)者建立更深層次的關(guān)聯(lián)妓忍，在“思想、心靈和精神”上形成共鳴愧旦。
13.打造品牌路徑的“四部曲”：①提煉出品牌核心價(jià)值世剖；②用正確的策略和杰出的創(chuàng)意表現(xiàn)核心價(jià)值；③一次又一次的重復(fù)積累笤虫；④在消費(fèi)者心智中形成一對一的品牌聯(lián)想旁瘫。
14.品牌事實(shí)上就是一連串的記憶骗卜，這一連串記憶是由你的產(chǎn)品银觅、你的銷售方式和你的廣告?zhèn)鞑ニM成砂心。
15.馬丁·林斯特龍倡導(dǎo)的概念：“粉碎你的品牌”放钦。
16.1898年美國廣告學(xué)家E.S.劉易斯提出了一個(gè)名為AIDMA的消費(fèi)者購買法則供填。AIDMA法則的含義為：A（Attention）引起注意蟆技；I（Interest）產(chǎn)生興趣留潦；D（Desire）培養(yǎng)欲望锤悄；M（Memory）形成記憶峦睡；A（Action）促成行動(dòng)翎苫。
17.學(xué)家丹·舒爾茨的論斷：廣告的作用就像是一團(tuán)霧，慢慢滲透入消費(fèi)者的內(nèi)心榨了，在消費(fèi)者心目中留下恒久的煎谍、深刻的印象。這種印象可能不是時(shí)時(shí)浮現(xiàn)在心理表層的龙屉，但是一旦消費(fèi)者在面對該產(chǎn)品時(shí)呐粘，卻會(huì)生似曾相識的親切感，一種類似與多年不見的老朋友相會(huì)的欣喜。不管是誰事哭，天生有不同程度的不安全感漫雷。成功的廣告就在于能夠消除這種不安全感，打破陌生與隔閡鳍咱，令消費(fèi)者與產(chǎn)品接觸時(shí)一下子就很親和降盹。這是一種非常奇妙的力量，好像父母與子女之間的血緣關(guān)系谤辜，哪怕他們從未見過面蓄坏，偶然相遇，仍然會(huì)有某種感應(yīng)將他們吸引到一起丑念，彼此渴望涡戳。或者說脯倚，廣告就是在結(jié)一種緣吧渔彰。
18.市場競爭是一個(gè)生生不息的循環(huán)競爭過程，在競爭過程中推正，參與競爭者要么出局恍涂、要么強(qiáng)大。無論失敗和成功植榕，每一個(gè)參與競爭者都是市場和行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者再沧。正是因?yàn)楦偁帲袌鲞M(jìn)步了尊残、行業(yè)進(jìn)步了炒瘸、企業(yè)進(jìn)步了。嘲笑死在沙灘上的前浪是可恥的寝衫，因?yàn)樗鼈円彩窃炀秃髞淼拇罄顺钡囊环葑印?br>
19.這是一個(gè)“碎”世界嗎顷扩？不，這個(gè)世界依然很大竞端，大得不可想象屎即。這世界爛如渣滓嗎？不事富，破碎之后肯定還有回歸的整理技俐，營銷人應(yīng)該預(yù)先想到這些流水般的脈絡(luò)起伏，既不要人云亦云统台，也不要喪失與之共舞的能力雕擂。
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應(yīng)該夠你判斷你有木有興趣了吧？
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盜版贱勃？沒有...我tmd懶得給你找...5塊錢井赌，愛買不買谤逼。
（完）
