如何站在不同的角度看待問題牲阁？當(dāng)用不同的思維考慮問題固阁，你會獲得很大的收獲。當(dāng)我是做推廣專員時(shí)城菊，我天天只知道關(guān)鍵詞备燃，出價(jià)，數(shù)據(jù)分析凌唬，每天鉆研各種技巧并齐，然而我并沒有做好這份工作。而那時(shí)的我如果不以推廣專員的角度去看待自己的工作客税，估計(jì)我反而會把工作做得更好况褪。當(dāng)我做電商時(shí)，我完全沒有經(jīng)驗(yàn)更耻，完全不懂那些技巧测垛，然而我憑一個(gè)做市場的角度去做這份工作，反倒是跳出了電商人的思維秧均，注重產(chǎn)品服務(wù)口碑食侮，反而獲得了不一樣的效果。
而今天我只想說我現(xiàn)在在最基層目胡，可以了解很多問題锯七，而且是第一線的問題，管理層是鞭長莫及的誉己，而正是這些問題卻是管理層最應(yīng)注重解決的眉尸，現(xiàn)在的我雖然不是管理層，我去可以想想我如何去解決企業(yè)的這些問題巨双，而等到合適的機(jī)會自己便能一展身手噪猾。
通過聊天，了解到的一些問題：1炉峰、各店之間的競爭畏妖，會導(dǎo)致店總分等級對待顧客，而這種態(tài)度會傳達(dá)給所有的一線員工疼阔，造成客戶體驗(yàn)差戒劫，無形中損害企業(yè)品牌形象。如何調(diào)整婆廊，讓企業(yè)的競爭存在同時(shí)又進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量迅细？我暫時(shí)想到的是很基本的：客戶對服務(wù)評價(jià)，或者考核體系：業(yè)績服務(wù)各占百分之五十淘邻。2茵典、培訓(xùn)質(zhì)量及效率提升。視頻教學(xué)錄制宾舅。3统阿、店鋪營銷活動彩倚。
