過(guò)去的兩三年里污桦，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中一定會(huì)遇到很多艱難的挑戰(zhàn)空盼。以“管理”為關(guān)鍵詞书幕，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們需要重新思考揽趾，過(guò)去的管理邏輯到底是否還能適應(yīng)未來(lái)的企業(yè)台汇？
切入底層，重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
1篱瞎、“增加工資苟呐，就一定會(huì)降低利潤(rùn)嗎？”
用靜態(tài)的眼光審視俐筋，工資在會(huì)計(jì)學(xué)上被計(jì)入費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)（成本）牵素，利潤(rùn)=收入-成本-費(fèi)用。當(dāng)成本項(xiàng)增加時(shí)校哎，公司利潤(rùn)相應(yīng)下降两波。
那么，我們從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始闷哆，讓傳統(tǒng)企業(yè)反思。
辯證地看单起，一切的結(jié)果都源于一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程抱怔。工資的核心鏈接是勞動(dòng)者，當(dāng)工資發(fā)生正向遞增時(shí)嘀倒，勞動(dòng)者得到正向激勵(lì)的結(jié)果是：其額外創(chuàng)造的公司利潤(rùn)很可能遠(yuǎn)大于其工資的增幅屈留。
也就是說(shuō)，收入項(xiàng)動(dòng)態(tài)變化的另一種可能：收入的增加帶來(lái)的利潤(rùn)部分大于成本部分测蘑，此時(shí)增加的工資部分將會(huì)被利潤(rùn)所吞噬灌危，投資工帶來(lái)的增收直接有效。
但是絕大多數(shù)企業(yè)做不到這一點(diǎn)碳胳，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)中做了兩三年的老員工勇蝙，基本工資不高，增長(zhǎng)性弱挨约，這一定是個(gè)值得警惕的問(wèn)題味混。許多企業(yè)主喜歡談產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力产雹、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，卻偏偏不考慮工資競(jìng)爭(zhēng)力翁锡。
為什么工資不夠高蔓挖，成為絕大多數(shù)企業(yè)死亡的核心問(wèn)題？大多數(shù)企業(yè)最核心的資產(chǎn)之一是人馆衔，所以如果薪酬對(duì)于優(yōu)秀人才沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力瘟判，其它競(jìng)爭(zhēng)力也很可能缺乏可持續(xù)性。
薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力如此重要角溃，華為拷获、阿里等企業(yè)對(duì)優(yōu)秀畢業(yè)生開(kāi)出了10-12萬(wàn)，甚至高達(dá)18萬(wàn)的年薪开镣，都是針對(duì)優(yōu)秀人才（成本項(xiàng)）的投資刀诬，在動(dòng)態(tài)效應(yīng)下促進(jìn)讓公司利潤(rùn)更快增長(zhǎng)。
薪酬如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力邪财，一切的災(zāi)難隨之發(fā)生陕壹。其本質(zhì)，是真正有價(jià)值的人力資源树埠，在薪酬困境下糠馆，將會(huì)流動(dòng)到更好的企業(yè)。
工資高的優(yōu)勢(shì)還是很大的怎憋，以綠城地產(chǎn)為例又碌。
綠城的老板脾氣不好，常訓(xùn)斥員工绊袋，不乏凌晨4點(diǎn)把員工喊起來(lái)開(kāi)會(huì)到6點(diǎn)毕匀，全員手機(jī)24小時(shí)待命皂岔。綠城這么開(kāi)罵躁垛，員工離職率還是很低。為什么土铺？假設(shè)同等崗位是8000元舒憾，而有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是1.5萬(wàn)丁溅，這多出來(lái)的工資窟赏，就叫“忍耐成本”涯穷。
喬布斯說(shuō)，跟能力強(qiáng)的人說(shuō)話赚瘦，不要在乎他的尊嚴(yán)。很多人只理解了表面一層意思揽咕，而忽略了底層的原因。換句話說(shuō)逗爹，不是工資高的人沒(méi)有尊嚴(yán)挟冠，而是高工資可以讓人忍受更多壓力與負(fù)荷知染，僅此而已。
所以，老板把企業(yè)做得好凭戴，員工工資還高么夫，才是真本事。
探究人力成本與利潤(rùn)總額的比較關(guān)系腐螟，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并不在于人數(shù)多少乐纸，而在于利潤(rùn)高低。有些公司員工人數(shù)眾多庶喜，成本偏高久窟，利潤(rùn)低下。有些公司員工人數(shù)極簡(jiǎn)，利潤(rùn)卻很好匾灶，顯然后者才是我們做企業(yè)的目標(biāo)颊糜。當(dāng)企業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄，經(jīng)營(yíng)隱患也越來(lái)越大。
2惯疙、你是個(gè)體戶，還是平臺(tái)型企業(yè)蒿偎？
企業(yè)里頭像老板一樣的人，定義為“老板”人群，老板人數(shù)除以總員工人數(shù)是對(duì)公司架構(gòu)關(guān)系有效的標(biāo)識(shí)。
傳統(tǒng)企業(yè)“老板”人群稀少瞳筏，其本質(zhì)是個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)丢烘。
只有當(dāng)“老板”人群里逐漸出現(xiàn)非家族成員捷沸，企業(yè)才從個(gè)體戶演變成公司痒给〗保“老板”人群在企業(yè)人數(shù)中的占比達(dá)到33%以上熄捍，企業(yè)也就變成平臺(tái)。
3、打工者袱耽、奮斗者枉长、創(chuàng)業(yè)者，三個(gè)角色之間有著本質(zhì)區(qū)別。
A、打工者：
底層的機(jī)制問(wèn)題不解決，哪怕有創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)设捐，要么離開(kāi)存捺，要么被同化。
B、奮斗者:
如華為的優(yōu)秀員工，在有效的體系激勵(lì)下奮斗不息。
C、創(chuàng)業(yè)者:
真正的創(chuàng)業(yè)者一定敬畏目標(biāo)，然后做好所需要準(zhǔn)備的一切。
股權(quán)是公司的第一個(gè)產(chǎn)品
把企業(yè)變成一個(gè)平臺(tái)罕邀，通過(guò)股權(quán)產(chǎn)品的設(shè)置日熬，讓員工有機(jī)會(huì)變成企業(yè)的主人怕敬。
所謂“大眾創(chuàng)業(yè)鹰溜、萬(wàn)眾創(chuàng)新”墓陈，并不鼓勵(lì)大家都出去創(chuàng)業(yè)衫樊，而是在公司這個(gè)平臺(tái)中，把自己當(dāng)成主人翁炒事，跟老板一起創(chuàng)業(yè)臀栈。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)并不是一個(gè)涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的地方，那很可能是企業(yè)的底層邏輯出了問(wèn)題挠乳。
平臺(tái)型的企業(yè)权薯，可以是失敗者的溫床，也可以是成功者的加速器欲侮。成敗之間崭闲，要么出眾，要么出局威蕉。
失敗者=懷疑+拒絕+牢騷抱怨+觀望等待
成功者=相信+接受+感恩熱愛(ài)+積極行動(dòng)
1）一家優(yōu)秀的企業(yè)刁俭，股權(quán)才是公司的第一產(chǎn)品！
你的員工韧涨、用戶牍戚、合作伙伴侮繁、同學(xué)朋友愿意買嗎？以此為依據(jù)來(lái)判斷企業(yè)的前途如孝。
案例：
華為的員工持股比例是70%以上宪哩。海爾在去年推行組織變革，提出“人人是創(chuàng)客”的口號(hào)第晰，40%的員工變?yōu)楣镜墓蓶|锁孟。在做出一項(xiàng)堅(jiān)決的變革時(shí)，企業(yè)家需要更開(kāi)放的視野茁瘦。
筆記俠注解星巴克的“咖啡豆股票計(jì)劃”：
書籍《將心注入》提及星巴克“咖啡豆股票計(jì)劃”品抽。
1991年，星巴克實(shí)現(xiàn)了健康的贏利水平甜熔，CEO霍華德·舒爾茨這時(shí)向董事會(huì)提出對(duì)員工實(shí)行股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃圆恤。 雖然董事會(huì)表達(dá)了擔(dān)心，但計(jì)劃還是通過(guò)了腔稀。1991年盆昙，當(dāng)咖啡豆股票計(jì)劃開(kāi)始面向員工實(shí)行時(shí)，星巴克就停止使用“員工”一詞焊虏，開(kāi)始稱呼每一個(gè)員工為“伙伴”淡喜，即使是兼職員工，在工作滿6個(gè)月后炕淮，也有資格享受這個(gè)計(jì)劃拆火，這項(xiàng)計(jì)劃要求按雇員基本薪資的等級(jí)，給每位雇員授予公司的股票優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)涂圆。
在2010年11月们镜，星巴克把這一資格的享有者擴(kuò)大到了19個(gè)國(guó)家的115000名員工。這構(gòu)成了整個(gè)星巴克薪酬機(jī)制的重要元素润歉。在2012年財(cái)政年度模狭，星巴克拿出了2.14億美元的稅前收益發(fā)放給公司伙伴。而且不管年度效益好還是不好踩衩，星巴克的領(lǐng)導(dǎo)者始終如一地貫徹這一原則嚼鹉，這也正是星巴克在眾多企業(yè)中脫穎而出的原因。
霍華德說(shuō)：“在過(guò)去的20年間驱富，星巴克是唯一一家實(shí)行股票計(jì)劃的零售企業(yè)锚赤，享受這個(gè)計(jì)劃的也包括兼職的小時(shí)工。計(jì)劃不僅讓星巴克成為一個(gè)更好的工作場(chǎng)所褐鸥，而且使公司的每一個(gè)員工都成為公司的主人线脚，并以此為傲。凱西·凱茲成為星巴克伙伴20年了，她說(shuō)：“因?yàn)榭Х榷构善被虢模也拍軈⒓踊浇糖嗄陼?huì)的旅行姊舵，去泰國(guó)和巴厘島進(jìn)行瑜伽靜修。我還把咖啡豆股票中20%的收益用來(lái)購(gòu)房寓落±ǘ。”旅行、房產(chǎn)伶选、改造房屋史飞、重拾微笑，都是伙伴們努力提升股東價(jià)值所帶來(lái)的美好獎(jiǎng)勵(lì)仰税。
2）一張“值錢”的紙祸憋，讓夢(mèng)想造進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
做股權(quán)制度設(shè)計(jì)時(shí)肖卧，對(duì)應(yīng)的數(shù)字是股權(quán)激勵(lì)證書，更是代表態(tài)度的憑證掸鹅。如果老板連一張紙都沒(méi)有給員工塞帐，那員工怎么跟你是一伙的呢？我希望在座的各位能用玩的精神來(lái)做企業(yè)巍沙。
表面上看葵姥，股權(quán)激勵(lì)發(fā)的是紙張，打印的數(shù)字句携。折射的是老板的心胸榔幸，是給員工把紙變成錢的機(jī)會(huì)。
不奮斗矮嫉，“錢”就是一張紙削咆。夢(mèng)想總是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢蠢笋？永遠(yuǎn)不要低估股權(quán)激勵(lì)的力量拨齐。
英雄莫問(wèn)出路，但關(guān)鍵是我們有沒(méi)有創(chuàng)造這樣的平臺(tái)昨寞，讓這些平凡的人變得不平凡瞻惋，這是我們每個(gè)公司領(lǐng)頭的人需要考慮的事情。
3）消費(fèi)即創(chuàng)業(yè)援岩，用戶發(fā)展為股東歼狼。
由內(nèi)而外，股權(quán)激勵(lì)的外部做法一樣享怀，目標(biāo)是把用戶變成投資人羽峰。
案例：秘食，定位杭州最高檔的牛肉火鍋。
秘食-創(chuàng)始人何斌限寞，通過(guò)股權(quán)眾籌的方式跟同學(xué)們一起開(kāi)辦了杭州最大的潮汕牛肉火鍋店忍啸。
熱愛(ài)，否則無(wú)可救藥
1)人一旦上了年紀(jì)履植，會(huì)感慨计雌，更要有警覺(jué)：枯燈已至，唯有奮斗玫霎。
尤其作為一個(gè)老板凿滤、管理人員，如果你對(duì)自己的事業(yè)不熱愛(ài)庶近，那你一定做不好事業(yè)翁脆。熱愛(ài)的程度不夠，結(jié)果一定是失敗鼻种。中了熱愛(ài)的毒反番，走義無(wú)反顧的路。只有這樣的態(tài)度叉钥，才有成功的可能罢缸。
案例：Uber
Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)帶領(lǐng)Uber最初進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，每天被政府貼封條投队，收法院傳票跟吃家常便飯一樣枫疆，在各大城市頻頻碰壁，但現(xiàn)在被譽(yù)為“共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者”敷鸦。沒(méi)有熱愛(ài)息楔，他是不可能抗擊千難萬(wàn)險(xiǎn)堅(jiān)持到今天的。
案例：孫正義投資馬云
孫正義說(shuō)扒披，我選擇創(chuàng)業(yè)者主要看兩點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)人是否有足夠的激情值依，激情可以找到解決問(wèn)題的所有方法，激情足夠強(qiáng)烈谎碍，可以吸引到任何人鳞滨。成大業(yè)的人必須具備兩個(gè)條件：一腔熱血，一身正氣蟆淀。在馬云到處找投資找不到時(shí)拯啦，孫正義只憑馬云6分鐘的演講，就投了馬云2千萬(wàn)美金熔任，現(xiàn)在市值達(dá)到接近2000億美金褒链，翻了2000多倍。
2）極致就是把自己逼瘋
新經(jīng)濟(jì)新商業(yè)的模式在《參與感》這本書中被闡述得淋漓盡致疑苔。這本書寫出了小米都沒(méi)有百分之一百實(shí)現(xiàn)的底層邏輯：“極致就是把自己逼瘋甫匹，關(guān)鍵就是改改改。”
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經(jīng)營(yíng)與管理兵迅，如何打破平衡抢韭？
企業(yè)走著走著，容易進(jìn)入管理者文化恍箭。每一個(gè)瀕臨死亡的企業(yè)都會(huì)遇到一個(gè)可怕的問(wèn)題刻恭，就是官僚。企業(yè)家扯夭，要成為一個(gè)平衡的破壞者鳍贾，才更有力量推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
做企業(yè)最重要的兩個(gè)維度是經(jīng)營(yíng)和管理交洗。天下事物皆分陰陽(yáng)骑科。陰是管理，對(duì)內(nèi)构拳，以員工為中心咆爽；陽(yáng)是經(jīng)營(yíng)，對(duì)外置森，以用戶為中心伍掀，合在一起叫企業(yè)。
我在經(jīng)營(yíng)旁邊放了一只兔子暇藏，提醒大家：經(jīng)營(yíng)要像兔子一樣靈活快捷；管理急不得濒蒋，要像烏龜一樣遲緩盐碱，要循序漸進(jìn)，持續(xù)改善沪伙。經(jīng)營(yíng)要快瓮顽，管理要慢。我們?nèi)菀字豢吹焦芾砦穑泴?duì)外的暖混、以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)者文化和管理者文化翁授，這兩股力量會(huì)在企業(yè)中暗戰(zhàn)拣播。管理者以財(cái)務(wù)和人力資源為代表，經(jīng)營(yíng)者往往以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售為代表收擦。哪撥人最有可能贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利贮配？不是經(jīng)營(yíng)者，而是管理者塞赂。企業(yè)在兩股力量的斗爭(zhēng)中泪勒，容易走著走著變成管理者文化盛行，隨之從穩(wěn)定期提前進(jìn)入官僚期，長(zhǎng)此不變圆存，進(jìn)入死亡期叼旋。
平衡，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中并不是好的狀態(tài)沦辙。平衡夫植，引發(fā)的是封閉，越來(lái)越封閉怕轿，最后導(dǎo)致退化和消亡偷崩。不平衡帶來(lái)的是開(kāi)放、成長(zhǎng)并最終引領(lǐng)自組織的發(fā)展撞羽。
一個(gè)企業(yè)家阐斜，不僅要是一名建設(shè)者，更應(yīng)該成為企業(yè)平衡的破壞者诀紊。在平衡的持續(xù)破壞中谒出，你才更有力量去推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
1）重構(gòu)“經(jīng)營(yíng)與管理”的關(guān)系
大多數(shù)企業(yè)用圖1來(lái)做邻奠，做了一個(gè)階段后就發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展速度很慢笤喳，管理拉不動(dòng)經(jīng)營(yíng)，然后企業(yè)就變成圖2碌宴，以經(jīng)營(yíng)為中心杀狡，拉著管理走，在前一兩年會(huì)發(fā)展得不錯(cuò)贰镣，但是兩個(gè)輪子大小不一致呜象，最后管理嚴(yán)重跟不上公司的經(jīng)營(yíng)。
此時(shí)老板和員工團(tuán)隊(duì)又轉(zhuǎn)變成圖1碑隆，開(kāi)始狠抓管理恭陡，企業(yè)就開(kāi)始走下坡路。很多企業(yè)就是這樣被管理做死的上煤。對(duì)中小企業(yè)而言休玩，管理是一個(gè)坑。好的企業(yè)劫狠，管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的拴疤。我在浙大很多時(shí)候不是教大家做管理，而是教大家不要做管理独泞。
2)寬門隨眾遥赚，窄門破局
基督教中談“寬門與窄門”。寬門對(duì)應(yīng)地獄阐肤，窄門對(duì)應(yīng)天堂凫佛。進(jìn)寬門必死亡讲坎，過(guò)窄門得永生。寬門是走得多的人愧薛，走進(jìn)寬門的人隨眾晨炕。窄門是走得少的人，走進(jìn)窄門的人破局毫炉。打個(gè)比方瓮栗，做經(jīng)營(yíng)走的是窄門，做管理走的是寬門瞄勾。
經(jīng)營(yíng)如兔费奸，經(jīng)營(yíng)要快，要像兔子一樣靈活进陡；管理如龜愿阐，管理要慢，要像烏龜一樣穩(wěn)健趾疚。我們公司把這句話印在了墻上缨历，始終提醒我們不要忘了經(jīng)營(yíng)的重要性。丟掉經(jīng)營(yíng)糙麦，一門心思做管理辛孵，力量就得不到發(fā)展，結(jié)局往往是慘痛的赡磅。
這也是2016年整個(gè)市場(chǎng)最關(guān)注的兩點(diǎn)魄缚。?
斷層時(shí)代，何去何從
仔細(xì)觀察焚廊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)鲜滩，斷層時(shí)代就在我們的生活之中。
以人文層面舉例节值。人文的斷層給社會(huì)帶來(lái)的影響是顯而易見(jiàn)的。我有個(gè)朋友黃鐵鷹寫過(guò)《海底撈你學(xué)不會(huì)》榜聂、《褚橙你也學(xué)不會(huì)》這兩本書搞疗。
什么是學(xué)不會(huì)的？
——認(rèn)真须肆。
認(rèn)真是人生的一種秉性匿乃，是模式的靈活切換。現(xiàn)在我們通過(guò)電視豌汇、電影幢炸、微信、微博等接收的大量信息都是被修飾過(guò)的信息拒贱。修飾就是夸大其詞宛徊、魚(yú)龍混雜佛嬉、良莠不齊。很少有信息是源頭發(fā)出的闸天、未加過(guò)修飾的暖呕。
現(xiàn)在的電影市場(chǎng)越來(lái)越消費(fèi)品化，有人說(shuō)《心花怒放》中的車震畫面有8次之多苞氮。后來(lái)湾揽，又有了“馬震”這一說(shuō)法蛉迹。這類信息在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的傳播所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)级历，讓中國(guó)傳統(tǒng)的道德倫理受到了挑戰(zhàn)毯炮。
1)健康模型：向善向上
人的一生都是從這兩個(gè)邏輯模型選擇自己行為的秒紧。大多數(shù)人的行為都受制于“疾病模型”屯耸，關(guān)注缺點(diǎn)多于關(guān)注優(yōu)點(diǎn)敢伸，很少有人選擇會(huì)讓“健康模型”成為行為習(xí)慣雕旨，即關(guān)注優(yōu)點(diǎn)多于關(guān)注缺點(diǎn)瘪菌。
下面來(lái)談?wù)劇敖】的Ｐ汀钡膸讉€(gè)應(yīng)用場(chǎng)景：
家庭教育：
大多數(shù)家長(zhǎng)鬧心孩子不吃飯皿桑、讀書不上心……始終在關(guān)注孩子的缺點(diǎn)毫目，其實(shí)越逼迫孩子，孩子只會(huì)越叛逆诲侮。這就是用“疾病模型”來(lái)培養(yǎng)孩子镀虐，久而遠(yuǎn)之，孩子的心理越來(lái)越陰暗沟绪，這樣的教育最終一定是失控的刮便。
男女婚戀：
戀愛(ài)中的人都是“情人眼里出西施”，因?yàn)樗麄冎皇褂谩敖】的Ｐ汀闭来龋魂P(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)恨旱。結(jié)婚后才會(huì)更多把關(guān)注點(diǎn)放在疾病模型上，如果夫妻雙方看到對(duì)方的缺點(diǎn)越來(lái)越多坝疼，優(yōu)點(diǎn)視而不見(jiàn)搜贤，最終的結(jié)果可想而知。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)：
企業(yè)一樣適用于“健康模型”钝凶∫敲ⅲ看不見(jiàn)的倫理、文化耕陷、道德掂名、規(guī)則正在影響著一家企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)主哟沫，如果關(guān)注團(tuán)隊(duì)饺蔑、看待事情的發(fā)展都用“疾病模型”，團(tuán)隊(duì)和事件關(guān)聯(lián)方收到的都是負(fù)面的信息嗜诀。反過(guò)來(lái)猾警，多關(guān)注你身邊的事物的優(yōu)點(diǎn)孔祸，這樣的思想文化會(huì)漸漸滲透到企業(yè)行為中，更容易呈現(xiàn)良好的企業(yè)文化氛圍肿嘲。
2)突破舒適融击，才有成長(zhǎng)
對(duì)諸多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻雳窟。管理一定是動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程尊浪，所以我們隨時(shí)都要面對(duì)不確定性。這種變革的過(guò)程一定伴隨著：不舒服封救。
只有不舒服拇涤，你才會(huì)真正成長(zhǎng)。做你不想做的誉结，叫成長(zhǎng)鹅士。做你不愿意做的，叫改變惩坑。做你不敢做的掉盅，叫突破。沒(méi)有苦就沒(méi)有樂(lè)以舒，人的一生如此趾痘，企業(yè)發(fā)展亦是如此！
企業(yè)發(fā)現(xiàn)發(fā)展瓶頸蔓钟，遭遇轉(zhuǎn)型困境永票，都需要這樣的心態(tài)：沒(méi)有苦就沒(méi)有樂(lè)。在吃苦的時(shí)刻滥沫，便是修行的當(dāng)下侣集。沒(méi)有吃過(guò)苦，就享受不到樂(lè)的狀態(tài)兰绣。
3)正心正念世分，擁抱未來(lái)
心理學(xué)至今沒(méi)有被攻破的一個(gè)魔咒是：未來(lái)跟你想的是一樣的。如果你想象你的未來(lái)不幸福缀辩，那你的未來(lái)基本上就是不幸福的臭埋。未來(lái)是你想象出來(lái)的。管理學(xué)簡(jiǎn)化為“墨菲定律”雌澄，佛學(xué)說(shuō)“境由心生 ”，其闡述的道理是一樣的杯瞻。如果你老是懷疑擔(dān)心老公出軌镐牺，他出軌的可能性會(huì)大幅增加。幾乎有一半的出軌率魁莉，就是這樣搞出來(lái)的睬涧。你總是覺(jué)得自己很差募胃，你的未來(lái)一定好不到哪里去，你一直抱著希望去努力畦浓，境隨心轉(zhuǎn)痹束，未來(lái)就會(huì)不一樣。
想象力讶请！我們應(yīng)該帶著正心正念的心去想象未來(lái)祷嘶，這種想象會(huì)趨于真實(shí)，最終夢(mèng)想會(huì)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)夺溢。我們?cè)趯W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和管理時(shí)论巍，有些底層的東西不可或缺。我們學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)這顆心风响，才能更好地應(yīng)對(duì)外面的世界嘉汰。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理思考
1）二維觀：?jiǎn)T工與產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理，要重新審視“員工”與“產(chǎn)品”状勤。
站在員工的角度：減人鞋怀、增效、漲工資
除非你的企業(yè)不需要與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接軌持搜，如果員工中有不認(rèn)同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)密似、連互聯(lián)網(wǎng)工具都不會(huì)使用，要么減員朵诫，要么換人辛友。連基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具都不會(huì)的人，在這個(gè)時(shí)代是無(wú)法融入這個(gè)時(shí)代的剪返。找到那些善于應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的人废累，然后來(lái)增效、漲工資脱盲，人均工資一定要漲上去邑滨，這是毋庸置疑的。
站在產(chǎn)品的角度：迭代钱反、加價(jià)掖看、新一代
產(chǎn)品不是一蹴而就的，在持續(xù)迭代出新一代產(chǎn)品的同時(shí)面哥，還要讓產(chǎn)品有溢價(jià)能力哎壳。只有差的產(chǎn)品和服務(wù)才是不斷降價(jià)的。我們要學(xué)習(xí)小米尚卫。每一代新的手機(jī)出來(lái)归榕，可能老的手機(jī)會(huì)降價(jià)，新一代的絕不會(huì)降價(jià)吱涉。好比奔馳F350刹泄，10年前的價(jià)格是144萬(wàn)外里，10年后還是144萬(wàn)。好的產(chǎn)品和服務(wù)是不降價(jià)的特石。
如果每年把你的產(chǎn)品或服務(wù)加價(jià)10%盅蝗，還有人要，說(shuō)明你的產(chǎn)品正在引領(lǐng)人心姆蘸。星巴克加價(jià)17%墩莫，照樣有人排隊(duì)，海底撈加價(jià)15%乞旦，照樣有人排隊(duì)贼穆。這就是強(qiáng)勢(shì)的品牌和廠商。產(chǎn)品弱勢(shì)兰粉，你就輸給用戶故痊；工資降薪，你就輸給員工玖姑，企業(yè)就沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力而言了愕秫。好的東西一定是加價(jià)的。
很多企業(yè)只是推出更好的產(chǎn)品焰络，而不是新一代的產(chǎn)品戴甩。如果沒(méi)有“新一代”的理念根植在企業(yè)的產(chǎn)品里面，那產(chǎn)品是沒(méi)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的闪彼。你要有1.0甜孤、2.0、3.0畏腕、4.0的產(chǎn)品缴川，一代代產(chǎn)品的更新代表著產(chǎn)品的迭代和改善。
2）好管理：化繁為簡(jiǎn)
“應(yīng)對(duì)不確定性的最好方法是化繁為簡(jiǎn)描馅“芽洌”——哈佛商學(xué)院
a.越簡(jiǎn)單往往越有效
布魯克斯方法論——
“先做簡(jiǎn)單的事。學(xué)會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤地做簡(jiǎn)單的事铭污。在簡(jiǎn)單任務(wù)的成果之上添加新的活動(dòng)層級(jí)恋日。不要改變簡(jiǎn)單事物。讓新層級(jí)像簡(jiǎn)單層級(jí)那樣準(zhǔn)確無(wú)誤地工作嘹狞。重復(fù)以上步驟岂膳，無(wú)限類推“跬”
由簡(jiǎn)單推導(dǎo)簡(jiǎn)單谈截，用簡(jiǎn)單推導(dǎo)更高層次的簡(jiǎn)單， 是一種簡(jiǎn)單的疊加態(tài)，是“布魯克斯方法論”的內(nèi)涵傻盟。我們的教育也是這樣，一定是從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始嫂丙，向上疊加娘赴。
死記硬背是需要的。我們讀數(shù)學(xué)跟啤，不就是從“1+1=2”開(kāi)始嗎诽表？我們讀語(yǔ)文，不就是從拼音開(kāi)始的嗎隅肥？所有的學(xué)習(xí)不都是由簡(jiǎn)單疊加來(lái)的嗎竿奏？
“布魯克斯方法論”意味著簡(jiǎn)單的層級(jí)之上再添加簡(jiǎn)單，而不是回歸到復(fù)雜腥放。用簡(jiǎn)單至上的簡(jiǎn)單推演出下一步的簡(jiǎn)單泛啸，越簡(jiǎn)單往往越有效。把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的能力是回歸人性的重要理解秃症。
Uber的操作非常簡(jiǎn)單候址，從打開(kāi)軟件到叫車，實(shí)現(xiàn)叫車的極簡(jiǎn)化种柑。
當(dāng)所有主流手機(jī)按鍵很多的時(shí)候岗仑，代表非主流的蘋果按鍵只有一個(gè)。蘋果給了用戶極致的聚请、簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品體驗(yàn)荠雕。無(wú)印良品是以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的產(chǎn)品，其品牌核心就是簡(jiǎn)單驶赏，回歸制造生活中真正需要的產(chǎn)品底層邏輯：還原商品的真實(shí)意義炸卑、根據(jù)簡(jiǎn)單規(guī)則推動(dòng)組織運(yùn)作。
案例：銀座森岡書店母市。
位于日本的銀座森岡書店矾兜，永遠(yuǎn)只賣一本書，每周都會(huì)更換一本患久。經(jīng)過(guò)篩選椅寺，每周精心推薦一本書。根據(jù)每周推薦書籍的基礎(chǔ)上蒋失，構(gòu)建一個(gè)相關(guān)主題返帕，策劃一系列與這本書相關(guān)的展覽、活動(dòng)篙挽。
筆記俠注解：
銀座森岡在日本的第二家店開(kāi)始踐行“只賣一本書”的理念荆萤，但這家銀座店里會(huì)擺設(shè)和圖書相關(guān)的“周邊物”，而書就是這些相關(guān)物品的核心。比如要介紹一本攝影集链韭，會(huì)擺設(shè)攝影原作（original print）或作者手寫的一些草稿偏竟。圍繞一本書、一個(gè)點(diǎn)來(lái)做周邊敞峭，遵循的依然是簡(jiǎn)單的思維踊谋。
簡(jiǎn)單的延伸：小確幸
摸摸口袋，發(fā)現(xiàn)居然有錢旋讹；電話響了殖蚕，拿起聽(tīng)筒發(fā)現(xiàn)是剛才想念的人；你打算買的東西恰好降價(jià)了沉迹；完美地磕開(kāi)了一個(gè)雞蛋……這就是“小確幸”睦疫。
小確幸，是簡(jiǎn)單而確實(shí)的幸福鞭呕，是稍縱即逝的美好蛤育，是內(nèi)心的寬容與滿足，是對(duì)人生的感恩和珍惜葫松。當(dāng)我們逐一將這些“小確幸”拾起的時(shí)候缨伊，也就找到了最簡(jiǎn)單的快樂(lè)！
b.辯解真假：從事實(shí)出發(fā)
不是你看見(jiàn)的进宝，就是真的刻坊。不是你不喜歡的，就是錯(cuò)的党晋。
孔子的一名弟子在煮粥的時(shí)候谭胚，發(fā)現(xiàn)粥里掉落了一只蒼蠅，他把蒼蠅舀出來(lái)正準(zhǔn)備倒掉未玻，突然想起老師的教誨灾而，不應(yīng)該浪費(fèi)糧食，所以他決定把一起舀出來(lái)的粥吃掉扳剿。正在這時(shí)旁趟，孔子推門而入，以為他偷吃庇绽。他急忙解釋了一番锡搜。聽(tīng)完弟子的解釋，孔子大吃一驚瞧掺，發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們看到的很可能并不是事實(shí)耕餐。
舉例：
高圓圓主演的電影《搜索》 中有這樣的情節(jié)：一位女白領(lǐng)在公交車上沒(méi)有給老人讓座，身受網(wǎng)絡(luò)暴力所困辟狈，就被全民搜索并訓(xùn)斥肠缔。后來(lái)這位女白領(lǐng)忍受不了壓力夏跷，跳樓自殺了。但真相是明未，她剛剛在醫(yī)院檢查出癌癥晚期槽华。誰(shuí)能夠在這種情況下要求她讓座？可是人們只是在根據(jù)自己的一廂情愿在進(jìn)行肆意的搜索趟妥。最后的結(jié)局硼莽，讓所有人都陷入了深深的反思之中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中每天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn)煮纵，你確定所有問(wèn)題的本質(zhì)都在掌握之中？
不論是工作還是生活偏螺，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)行疏，你看見(jiàn)的是你想看見(jiàn)的。那些不想看見(jiàn)的套像，你明明親眼所見(jiàn)卻也裝成沒(méi)看見(jiàn)酿联。其實(shí)，所有我們看見(jiàn)的夺巩、聽(tīng)見(jiàn)的贞让，都不一定是真的，在我們明辨事實(shí)之前柳譬，不要輕易做出決定喳张，在生活中如此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中更是如此美澳。
c.管理不要忽視小事
我去年親自處理了900多份公司事務(wù)销部。管理沒(méi)有抓大事，就是做小事制跟。好的管理不是經(jīng)常驚心動(dòng)魄舅桩，不是波瀾壯闊，而是平平淡淡雨膨、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的擂涛。重視管理上的小事，好的管理者像蝴蝶效應(yīng)聊记，相信一件件小事就像蝴蝶的翅膀一樣撒妈，輕輕抖動(dòng)也會(huì)引起颶風(fēng)。好的管理就是把很多習(xí)以為常抖動(dòng)小事抓好排监，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)踩身。最后回頭一看，竟然干出了一番天大的事社露。
d.時(shí)間能改變一切
我們每一個(gè)人都要記住挟阻，解決問(wèn)題最大的力量，不是你也不是我，而是時(shí)間附鸽。真正的高手脱拼，有相當(dāng)一部分的問(wèn)題是交給時(shí)間解決的。有些問(wèn)題當(dāng)時(shí)讓你百思不得其解坷备，很有可能過(guò)了幾天熄浓，時(shí)間過(guò)了，問(wèn)題的環(huán)境改變了省撑，問(wèn)題也就不存在了赌蔑，所以我們很多時(shí)候要學(xué)會(huì)把問(wèn)題交給時(shí)間。
好的管理一定要重視時(shí)間的力量竟秫，不急不躁娃惯，甚至用穿越時(shí)間的心態(tài)，用未來(lái)的視角重新審視現(xiàn)在肥败。
