進(jìn)入會議活動行業(yè)以來柒桑,我接觸了數(shù)百家主辦方放闺,經(jīng)歷了數(shù)千場的會議凶赁。從與會務(wù)負(fù)責(zé)人交流溝通到最終的會議數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的問題:活動還不錯观蜗,投入了不少宣傳資源臊恋,但是偏偏沒人報名,票賣不出去墓捻,團(tuán)隊壓力很大抖仅。
雖然每場活動的背后都有一個策劃團(tuán)隊在默默做活動方案、執(zhí)行方式,但看似完美的方案岸售,在實(shí)際操作時依然遇到了不少問題践樱。
常見問題
>>>>宣傳/執(zhí)行方案老套
這個問題比較明顯,很多傳統(tǒng)方案已經(jīng)跟不上時代的變化凸丸,老一套的營銷方式不再吃香拷邢。
>>>>宣傳渠道局限
宣傳渠道固定,較為局限屎慢,新用戶拓展困難瞭稼。
>>>>過于依賴第三方
神話第三方渠道,堅信投放就可以獲取巨大的利益腻惠,其實(shí)最重要的宣傳資源在于自己环肘。
>>>>會議同質(zhì)化
避開同質(zhì)化會議,例如10月份有很多場大數(shù)據(jù)的會集灌,相對于有名氣的組織者的活動悔雹,小組織者會受到影響
注:根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段各有不同
思維解讀
遇到問題很正常,不妨用這2種思維方式去考慮欣喧。
注:因所處行業(yè)原因腌零,我以下內(nèi)容更多是從線下會議角度闡述活動報名問題。
以會議為例唆阿,用戶參與會議的流程是:通過各種渠道看到這個會議益涧;覺得標(biāo)題很吸引或者推薦的人很信任,點(diǎn)擊查看會議的具體內(nèi)容驯鳖;覺得會議內(nèi)容不錯闲询,嘉賓也很好,可以學(xué)習(xí)到東西浅辙,于是點(diǎn)擊報名扭弧;接著填寫個人信息表單;支付報名款項(xiàng)摔握,完成整個報名動作寄狼。
那么對于這個報名的動作,作為運(yùn)營或活動策劃應(yīng)該如何去部署氨淌,這邊著重介紹2個思維方式:流程化思維泊愧、精細(xì)化思維。
流程化思維
流程化思維就是在制定具體的活動計劃時盛正,首先需要將用戶參與的整個流程描述出來删咱,并且對于每個流程中的每個環(huán)節(jié)都要有可落地執(zhí)行的詳細(xì)方案。
在制定活動計劃針對報名問題時
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(一)描述活動流程
點(diǎn)擊放大查看圖片內(nèi)容
根據(jù)自身的活動規(guī)則豪筝,描述活動參與流程
>>>>(二)細(xì)分流程步驟
點(diǎn)擊放大查看圖片內(nèi)容
(1)看到活動
活動宣傳痰滋,用盡一切辦法讓用戶知道我的活動摘能。那么我就要列出能看到的活動的幾個動作以及用戶不能看到的原因。
能看到活動:渠道篩選敲街,人員安排团搞,宣傳時間安排。
未看到活動:因多種多樣例如傳播的不到位多艇,傳播時間和用戶作息時間出入逻恐。
(2)了解內(nèi)容
用戶的第一印象,很重要峻黍。
愿意了解:活動圖片复隆、標(biāo)題、文案都能吸引我姆涩。
不愿意了解:標(biāo)題平淡挽拂、文案看不明白、主題不搭骨饿。
(3)點(diǎn)擊報名
看完活動全部內(nèi)容亏栈,決定是否報名,影響因素很多样刷。
愿意報名:活動內(nèi)容仑扑、嘉賓、時間置鼻、優(yōu)惠都不錯。
不愿意報名:內(nèi)容無用蜓竹、時間沖突箕母、價格超出預(yù)期、嘉賓不行俱济、報名條件不符嘶是。
(4)填寫信息
填寫用戶個人報名信息,用戶體驗(yàn)很重要蛛碌。
順利填寫:系統(tǒng)流暢聂喇、操作簡單、信息安全保障蔚携。
不順利放棄:報名系統(tǒng)故障希太、流程繁瑣、需填寫內(nèi)容過多酝蜒、需注冊第三方誊辉。
(5)支付費(fèi)用
支付參會款項(xiàng),安全亡脑、體驗(yàn)堕澄、功能都得講究邀跃。
順利支付:跳轉(zhuǎn)付款頁(APP)順暢、多方式付款蛙紫、安全保障拍屑。
不順利放棄:不支持主流付款方式(微信、支付寶)坑傅、系統(tǒng)故障丽涩、過程繁瑣體驗(yàn)差。
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(三)解決方案
以上只是我簡單的列舉了一些常見的舉措及可能出現(xiàn)的問題裁蚁,我們在做活動報名規(guī)劃的時候需要用流程化思維將用戶的報名流程描述出來矢渊,同時寫出流程中的每個環(huán)節(jié)參與及流失的原因,最終整理成針對這種情況的解決方案枉证,做好風(fēng)險控制矮男。
精細(xì)化思維
精細(xì)化思維:將流程中涉及的規(guī)劃方案用更加精細(xì)可落地的具體執(zhí)行案表現(xiàn)出來。
流程化思維可以幫助我們捋順整個思路室谚,但是真正還是要落實(shí)在執(zhí)行中毡鉴,必須要有可行性的執(zhí)行方案,這個就涉及到精細(xì)化思維秒赤。
很多活動營銷人員覺得我只要把各個渠道全部推一下就會有源源不斷的人參與我的活動猪瞬,如果這么想,太年輕入篮。
我們要將活動流程的每個細(xì)節(jié)問題更加細(xì)化陈瘦,就以上面的活動渠道投放為例努释,我在什么時間投放什么渠道龄章,投入多少預(yù)算,投放的活動主題萝喘、標(biāo)語酥诽、圖片是什么鞍泉,每天這個渠道推廣效果如何,是否需要增加或減少投放等等
以活動宣傳中自媒體渠道宣傳為例
我們需要考慮幾個問題:宣傳主題肮帐、文案咖驮、渠道、時間训枢、人員托修。
我這邊寫的還比較粗糙,每件事情都可以將時間直接精確到分肮砾,我每分鐘在做什么诀黍,要發(fā)布什么內(nèi)容,這樣對于提高工作效率有很大的幫助仗处。
所有的行為都是需要有數(shù)據(jù)來支撐眯勾,不能拍腦袋枣宫。例如我為什么選擇這個時間點(diǎn)在這個平臺發(fā)A類型的活動,因?yàn)槲抑坝信e辦過類似的活動吃环,統(tǒng)一的時間類型及人群也颤,效果還不錯,這是我選擇的依據(jù)郁轻。
千人報名翅娶、萬人參與的活動其實(shí)并不是很難,良好的思維模式好唯,縝密的方案撰寫竭沫,高效的落地執(zhí)行。
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