隨著新媒體大熱碱璃,互聯(lián)網運營連帶著火了。
那么饭入,互聯(lián)網運營具體是干啥的嵌器?
這個說起來好像有點復雜,畢竟干的活實在太瑣碎了谐丢。
這篇文章用一句話告訴你運營是什么嘴秸,并從幾個維度讓你更了解它。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 運營 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?利用一切手段和可投入的資源庇谆,使產品和用戶發(fā)生關系,并且長期發(fā)生關系凭疮。
舉個例子
你(產品)看到一貌似特別適合自己的女生(目標用戶)饭耳,想追,于是假裝跟她偶遇(手段)执解,請她吃飯看電影(手段?投入)寞肖,送花送禮物(手段?投入),終于跟她發(fā)生關系……說錯了衰腌,是追到手新蟆!成為你的女朋友后,你們就長期發(fā)生關系了……
所以右蕊,運營琼稻,從宏觀上理解,就是把特定用戶和產品想方設法的聯(lián)系起來饶囚,讓他們發(fā)生關系帕翻。
根據(jù)產品不同,運營手段也不同
為什么都叫互聯(lián)網運營萝风,做的事情完全不同呢嘀掸?那是由產品特性決定的。
產品可以分為工具類规惰,社交/社群類睬塌,內容類,電商類歇万,平臺類揩晴,游戲類
比如說,如果你是做社群運營的贪磺,那么怎樣讓群保持活躍度文狱,怎樣建立和維護群規(guī)則,怎樣激活沉睡的群成員缘挽,使群進入良性發(fā)展瞄崇,就是你必備的能力呻粹。
而做電商類,目的是賣貨苏研,核心技能就應該是拉新等浊,推廣,轉化和活動策劃等等摹蘑。
微觀上理解筹燕,因為互聯(lián)網產品的多樣性,所以根據(jù)產品的不同衅鹿,所需技能不同撒踪。
運營喵的發(fā)展路徑
好多做了1,2年的小伙伴大渤,越做越迷茫制妄,日常都是很瑣碎的事情,感覺自己一直在打雜泵三,進步空間很小耕捞,懷疑自己是否該繼續(xù)下去。
那么烫幕,來看看每個發(fā)展階段的要求你都達到了嗎俺抽?
0到1歲小寶寶:
掌握執(zhí)行層面的運營,扎實執(zhí)行落地的能力较曼,各種手段都能用起來磷斧。
1到3歲寶寶:
成為沒有短板的運營,并找到興趣方向捷犹,也就是未來成為長板的技能瞳抓。
3到5歲大寶:
深入運營的底層邏輯和思維方法,發(fā)展自己的長板伏恐,使自己變得不可替代孩哑。能獨立負責項目,帶團隊翠桦。
運營工作基本流程
1.制定策略
就像帶兵打仗的大將軍横蜒,在全面了解戰(zhàn)局狀況后得出的迎戰(zhàn)思路。
這一步基本決定了運營工作的成敗销凑,它明確的是進攻方向丛晌,這是最需要智慧和經驗的一步,只有高段位才能hold得住斗幼。
2.分解指標澎蛛,規(guī)劃工作
思路明確后,就要拆分目標蜕窿,制定具體的指標谋逻,為了完成指標需要哪些資源支持呆馁,完成時限是什么時候,等等毁兆。
3.執(zhí)行落地浙滤,達成目標
這時,就需要各種手段來達成目標了气堕,比如通過線下活動完成拉新多少纺腊,通過文案宣傳增加多少關注等等。
4.檢驗數(shù)據(jù)茎芭,調整方向
通過數(shù)據(jù)分析揖膜,哪些手段的投入產出比最高,那么加強梅桩。哪些手段效果差壹粟,那么找原因,找新方法摘投。
總的來說,這也是一個PDCA循環(huán)虹蓄。
前輩的總結
運營很多時候就是通過大量瑣碎無趣的事情犀呼,來賦予產品閃耀的光芒。因為始終是距離用戶最近的那個人薇组,運營才具備了無限的可能性外臂。(摘自三節(jié)課)
如果說研發(fā)是造孩子,運營就是養(yǎng)孩子律胀,看著它變得越來越好宋光,這種成就感,我想正是很多運營人堅持走下去的動力吧炭菌。
最后罪佳,附上思維導圖