今天花9.9元購買了黃有璨一塊聽聽分享《未來商業(yè)世界最值錢的一項能力》，后來才知道提前購買只需1元旬盯，嗚嗚嗚台妆，可見互聯(lián)網(wǎng)時代，信息多么重要胖翰，以后要多跟優(yōu)秀的人在一起接剩，才能更快獲得的更多高質(zhì)量的信息。不過聽完感覺花的挺值的萨咳，分享給大家懊缺，希望對你們有用。
重新解讀互聯(lián)網(wǎng)運營
三部分內(nèi)容：
1.為什么運營是未來商業(yè)最值錢的一項能力
2.為什么要重新理解運營
3.運營工作的核心方法
一某弦、為什么運營是未來商業(yè)世界最值錢的一項能力
以往業(yè)務(wù)依賴渠道桐汤，書店賣什么樣的報紙和雜志，我們就只能買什么樣的報紙雜志靶壮，電影院放什么電影怔毛，，腾降，
互聯(lián)網(wǎng)時代瓦解了渠道拣度，可以依靠個人影響力，解除渠道的束縛螃壤。人們獲取信息渠道豐富抗果，只要能靠個人影響力打動客戶，獲得客戶認可奸晴，渠道會自動來找你冤馏。比如，黃有璨利用互聯(lián)網(wǎng)方式和手段寄啼，沒在網(wǎng)上推廣他的新書逮光，只在公眾號說自己新書發(fā)布了，但是兩天賣了5000冊墩划，后來京東圖書的人找到他幫他推廣
二涕刚、為什么要重新理解運營
以往運營定義，概念混淆乙帮，邊界模糊杜漠，對創(chuàng)業(yè)者，從業(yè)者帶來很大困擾察净，其實所有運營都是面向用戶的
到底怎樣理解運營？
運營是手段氢卡，不是本質(zhì)沟涨，應(yīng)回歸到商業(yè)本質(zhì)。
第一種定義异吻，新人都能理解的解釋：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶增長裹赴，用戶維系，獲取收入
與傳統(tǒng)推廣營銷的區(qū)別诀浪，三點：
1.傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)化場景比較單一棋返。（比如電話營銷，在單一場景下影響用戶雷猪，讓用戶付費）睛竣。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶要跨越很多場景求摇。每個場景都要考慮給到用戶獨立的付費動機射沟，引導(dǎo)用戶做下一個動作殊者。轉(zhuǎn)化場景更復(fù)雜和層次更豐富。
2.傳統(tǒng)推廣營銷更依賴于渠道验夯，比如猖吴，央視廣告一炮而紅』幼互聯(lián)網(wǎng)下并不單一依賴于渠道海蔽，更多依賴于用戶參與互動和認可。
3.傳統(tǒng)用戶增長是靜態(tài)的绑谣，而互聯(lián)網(wǎng)增長是非線性的党窜。要擁抱變化
互聯(lián)網(wǎng)運營與傳統(tǒng)有CRM(客戶管理)什么核心區(qū)別？
1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶維系可以更多依靠數(shù)據(jù)對用戶進行管理和維系借宵。比如幌衣，今日頭條，根據(jù)用戶喜好推送新聞壤玫。
2.傳統(tǒng)有CRM點對點服務(wù)和維系泼掠，如，會員卡垦细≡裾颍互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不一樣，用戶可很方便結(jié)成關(guān)系括改。
運營落地時腻豌，如何開展工作？
對于運營新人：
不要執(zhí)著于概念嘱能，專注于三點：目的吝梅，渠道&工具、手段
多問兩個問題：
1.我能掌握哪些運營手段？文案对粪，活動策劃右冻，渠道熟悉程度，內(nèi)容頻道管理著拭。能掌握到什么程度纱扭？文案轉(zhuǎn)化率，可評估
2.能獨立對什么負責(zé)儡遮？公號內(nèi)容乳蛾，，，肃叶？
高階如何理解運營蹂随？
1、引入期：重口碑
用戶構(gòu)成：精英化——喜歡嘗試因惭、創(chuàng)新岳锁、冒險；需求強烈筛欢；（特點：容錯性更高）
用戶預(yù)期：較低預(yù)期
用戶體驗：通過產(chǎn)品+服務(wù)確保中高體驗浸锨。（超出預(yù)期就會幫你分享幫你背書唇聘，你推薦給你朋友東西版姑，可能都是因為超出你的預(yù)期。）早期通過人肉維系跟用戶互動迟郎。
2剥险、成長期
用戶維系：驅(qū)動核心用戶+大量的對外表達。
3宪肖、成熟期
層次劃分更精細表制，比如：知乎，精英用戶控乾，能夠變現(xiàn)么介，利益共享；活躍：寄禮品蜕衡，活動壤短，消費券；大眾用戶：提供話題慨仿。更多靠品牌久脯，文化、團隊镰吆，形成良性互動帘撰。
三、運營的工作方法
1.杠桿思維
先找到核心杠桿點万皿，工作摧找、職業(yè)發(fā)展中杠桿思維，過往的哪些成就牢硅、資源慰于，怎么樣把你帶到更高的地方。一個渠道上做一個爆款唤衫，成為后續(xù)業(yè)務(wù)增長的杠桿婆赠。找到啟動資源后，思考還能撬動哪些資源。
2.流程化思維
流程化思維如何促進轉(zhuǎn)化流程梳理清楚休里，才會有足夠多的切入思路蛆挫。特別核心的技能，每個流程環(huán)節(jié)妙黍，能做哪些具體的事悴侵。有故事，有亮點拭嫁，首次可免，最大，顛覆認知做粤，浇借，，用戶閱讀方面怕品，內(nèi)容要有情懷妇垢，有態(tài)度，大佬背書肉康，建立信任感闯估，（文案）。小技巧：用戶尾號33的送書吼和，前5000名送印象高級賬戶涨薪。想到點上，思路正確炫乓，才有機會做好刚夺，思路不對，做好的機會都沒有厢岂。
3光督、生態(tài)化思維
互聯(lián)網(wǎng)中，多變關(guān)系創(chuàng)造的價值大于單邊關(guān)系創(chuàng)造的價值塔粒〗峤瑁活躍的群組，是因為群友之間不斷的互動卒茬，相互幫助解決各自問題船老，形成網(wǎng)絡(luò)式多邊關(guān)系，群的認可度也更高圃酵。
4柳畔、精細化思維
前三個是幫助理清思路，最后一個通過建立規(guī)則和標準化的東西（確保對接和運轉(zhuǎn)過程順暢）幫助落地郭赐。
為了讓他人背書更順暢薪韩，自己寫十幾種詳細文案，降低對方推薦成本。把自己的工作變得盡可能可控俘陷。不標準的事情罗捎，盡量變標準。降低他人背書成本建立規(guī)則拉盾，標準化
思考：
學(xué)到了解決復(fù)雜任務(wù)的技巧桨菜，流程化，清單化捉偏，甘特圖不錯倒得。
杠桿思維，思考自己目前有哪些杠桿點夭禽，如何撬動已有資源霞掺。
End我是Miranda
公眾號：霞路相逢
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