我們常常見到一些對自己的崗位,行業(yè)都已經(jīng)十分了解乎折,又面臨家庭困擾悔橄、生活困擾等等其他問題的來詢者靶累。信息量大是與他們談話的特點(diǎn)腺毫,與他們談?wù)撁恳粋€問題可以牽扯到許多其他問題,很多決策對他們來說都是"牽一發(fā)而動全身"挣柬。這些問題使職場經(jīng)驗豐富的他們感到無從下手潮酒,也是對我們咨詢師的挑戰(zhàn)。
跟他們交流時邪蛔,能明顯感覺到他們每一面都想做好的心情和對平衡的渴望急黎,也能感覺到他們對自己所在的環(huán)境的充分了解。幫助他們簡化自己的信息侧到,找到重點(diǎn)(核心價值觀)是簡單粗暴勃教,藥到病除的咨詢方向。
在價值觀梳理中我們學(xué)到了如何用決策平衡單幫來詢者做出職場選擇匠抗。
【讓來詢者列出工作選擇優(yōu)先考慮的因素(如工作強(qiáng)度故源、收入、晉升空間等)汞贸,并對因素的優(yōu)先程度(最優(yōu)先為10绳军,最不優(yōu)先為1)進(jìn)行排序,然后依次為各項工作在這些因素上的滿足程度(滿足程度最高為10矢腻,最低為1)打分删铃。最后加權(quán)計算出各項選擇的總分,進(jìn)行比較踏堡。】
這種方式量化了我們對選擇時考慮的因素的重視程度咒劲,大大提高了我們做決策的效率顷蟆,但是也抹去了許多有用的信息。因此腐魂,我們在與來詢者一起使用決策平衡單時帐偎,不妨以另一種思路來運(yùn)用它:
***不以分?jǐn)?shù)為絕對參考,而是以分?jǐn)?shù)為工具和切入點(diǎn)進(jìn)行剖析蛔屹,幫助來詢者探尋價值觀削樊。這樣做既能充分運(yùn)用表格中的分?jǐn)?shù),又能更加審慎地為來詢者去掉干擾項兔毒。
下面就是我運(yùn)用這種思路的一些小心得漫贞。
1.不斷地為來詢者復(fù)習(xí)或提醒他比較看重的價值觀。
在來詢者提供信息時育叁,我們可以先粗略地提煉一些他們的價值觀迅脐,一是避免自己被來詢者龐大的信息量帶節(jié)奏,把握談話的速度豪嗽,二是我們重復(fù)這些價值觀后谴蔑,來詢者在提出新的價值觀時自己會做比較豌骏,三是與來詢者確定自己沒有理解偏差并產(chǎn)生更好的咨詢互動。
*適當(dāng)?shù)赜眉埞P記下他提供信息中的價值觀也有利于后面的提問梳理隐锭。
2.當(dāng)遇到某項工作的某個考慮因素得分特別低時窃躲,先一探究竟,若確實如此钦睡,則可以先排除一個價值觀蒂窒。
由于人的價值觀是變化的,因此赎婚,價值觀之間可以兩兩相比排序刘绣,但不要被最重要的價值觀所限制,也不要在來詢者點(diǎn)頭確認(rèn)之前就把自己推測的價值觀當(dāng)結(jié)論挣输。
當(dāng)我們看到來詢者打出超低分時纬凤,借此問出“這個工作的收入(假設(shè))看樣子不能滿足你,即使這樣你還是可能選擇它嗎撩嚼?”這樣的問題停士,說不定來詢者自己就刪掉這個選項了。即使沒有刪掉完丽,來詢者也已經(jīng)對這個因素進(jìn)行了一番思考恋技,對后面的咨詢大有益處。
如果“收入”打了超高分逻族,你也可以以“收入”作為后面其他價值觀重要性的參照蜻底,有效地對價值觀進(jìn)行排序。
3.在歸類上大開腦洞聘鳞。
30支筆攤在桌子上很雜亂薄辅,但是當(dāng)我們把筆分類,分成一盒水彩筆抠璃,一盒蠟筆站楚,一盒中性筆的時候。事情就已經(jīng)沒有那么復(fù)雜了搏嗡。
當(dāng)然窿春,做梳理沒有把筆分類這么簡單,但當(dāng)咨詢陷入停滯時采盒,需要我們依靠自己的經(jīng)驗旧乞,甚至大開腦洞,多從幾個角度探索和引導(dǎo)來詢者纽甘。多使用問句良蛮,可以在保證界線的情況下有效地激活來詢者的思維,找到簡化的突破口悍赢。
4.多給點(diǎn)時間决瞳。
復(fù)雜的問題常常需要深度的思考货徙。來詢者身在山中,不了解咨詢流程和工具皮胡,我們的一個問題可能只是澄清的一小步痴颊,對來詢者來說卻是人生的重要權(quán)衡。我們不應(yīng)奢求一兩次咨詢就能幫助來詢者解決問題屡贺,一次能簡化一點(diǎn)信息蠢棱,就是很不錯的成就了。
綜上所述甩栈,就是我在個案咨詢中獲得的關(guān)于運(yùn)用平衡決策單簡化信息的一點(diǎn)小心得泻仙。
希望對你有幫助。^_^