前兩天我點了一份麻辣拌的外賣戳玫。
那天中午有事沒來得及吃飯幌蚊,下午四點吃了一小塊面包谤碳,到了六點半左右很餓,于是我立即點了份外賣溢豆。
點單的時候是18:42蜒简,預(yù)計到達(dá)時間是19:33,騎手點送達(dá)時間是19:40漩仙,超時了7分鐘搓茬,而且提前了兩分鐘點了送達(dá),我想應(yīng)該是怕超時賠付队他。
我在等待的時候很餓卷仑,看到騎手一直在離我1.8KM左右的地方?jīng)]有什么大動靜,我便給他打了個電話問他:怎么了麸折,是不是迷路了锡凝?(因為有過一次騎手迷路超時40分鐘的經(jīng)歷)
我真的沒有要怪罪他的意思,只是很平和地問他發(fā)生了什么垢啼,如果是找不到路我可以給他指路窜锯。
他回答我的時候一直在道歉张肾,反復(fù)和我說:很抱歉很抱歉,馬上給您送達(dá)馬上給您送達(dá)锚扎,是手上的單子有些多捌浩,耽誤了等等。
語氣是真的很誠懇也是真的很卑微工秩。
我說沒關(guān)系尸饺,沒關(guān)系,盡量快一點就好助币。他說:好好好浪听,馬上馬上,真的很抱歉眉菱。
我當(dāng)時就有點鼻酸了迹栓,沒有必要這樣的。
當(dāng)外賣到了的時候俭缓,我打開門克伊,就看到他一臉歉意,皺著眉頭很誠懇地開口:是XXX女士嗎华坦?真的很抱歉給您送晚了愿吹,真的很抱歉,對不起對不起惜姐!
不僅僅是道歉犁跪,他邊道歉的時候身子還配合著微微躬下。
那天下了一點點小雨歹袁,他的頭盔和外套都是濕濕的坷衍。
我真的受不住,連忙一直在說沒關(guān)系沒關(guān)系沒事的沒事的条舔。
后來我接過外賣回房里枫耳,和朋友聊起這件事,我們都覺得實在是不用這樣的孟抗,遲了幾分鐘而已不是什么大事迁杨,我餓也不差他晚的這幾分鐘,真的沒有必要夸浅。
我朋友也說都是討生活的人都不容易仑最,真的不用這樣。
我想他應(yīng)該是害怕我給他打個差評帆喇,扣錢之后這一天就好些訂單就都白跑了警医。
我沒有給外賣和騎手評價的習(xí)慣,但是我第二天又突然想到這件事,立馬打開軟件找到訂單翻出來給外賣小哥打了個好評連帶著給商家也五星预皇,說他態(tài)度好之類的侈玄,我想給他一點鼓勵,生活真的難吟温,他也只是一個努力賺錢的人而已序仙。
但是他的努力,因為種種原因?qū)е掠唵纬瑫r可能會讓我不滿意從而去打一個小小的差評鲁豪,他好些訂單就白跑了潘悼。
我是真的不忍心打擊他。
?我把這寫下來并不是想說我怎么樣爬橡,而是想說他怎么樣讓我產(chǎn)生了什么樣的感受治唤。
外賣軟件對騎手的差評機制或者其他的制度什么的我不太了解,但我知道他們肯定會因為一個小小的差評而導(dǎo)致?lián)p失糙申。
我也從很多地方看到了騎手們幾乎申訴無效宾添,只要有差評就有懲罰,沒有其他好講柜裸。
確實是有些難為人了缕陕,天氣惡劣,堵車等等因素都不可能避免疙挺,我能做的也只有稍微寬容一點扛邑。
不過,也并不是什么情況都要寬容衔统,如果騎手態(tài)度惡劣等等與顧客發(fā)生爭執(zhí)等等鹿榜,當(dāng)然也不能一味寬容。
都是父母養(yǎng)大的孩子锦爵,一個比我高大比我年長的大哥哥因為幾分鐘的超時在我面前這么卑微,實實在在是受不住奥裸。
希望他依舊努力生活险掀,也希望他不會收到差評。
當(dāng)然湾宙,我們是擁有對商家對騎手評價的權(quán)利樟氢,但是希望我們可以不要濫用,不要因為自身情緒等等原因而輕易地打出差評侠鳄,根據(jù)實際情況去使用埠啃,才會對騎手的送餐起到督促作用。
請慎重合理使用評價伟恶。