最近一年,可能聽到的最多的是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場倦畅,增量轉(zhuǎn)存量遮糖,市場飽和,人口紅利消失殆盡等一系列的言論叠赐,互聯(lián)網(wǎng)圈的老板們憂慮沖沖欲账,似乎下一秒即將破產(chǎn)?
而在這種焦慮中芭概,卻又持續(xù)出現(xiàn)了像小黃車和摩拜這樣的新秀赛不,也出現(xiàn)了像抖音這般的異軍突起,更是有許多打著“新零售”名義沖鋒的無人貨架…那么真的是沒有紅利了嗎罢洲?其實不然踢故,只是野蠻生長的時代已經(jīng)過去文黎,隨隨便便給幾塊錢或小禮品就下載APP帶來流量的世界已經(jīng)一去不復(fù)返。
在新的時代場景下殿较,怎樣突破增長難題耸峭,為企業(yè)帶來新的流量或維持流量,甚至更重要的是帶來轉(zhuǎn)化和付費淋纲,都是十分重要的劳闹。
身為創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)一定會有著明確的營利方式的洽瞬,否則創(chuàng)業(yè)這件事本身也就不成立本涕。因此,在討論老板們的“痛苦”時伙窃,我們也必然要考慮同樣的問題菩颖,我們在做的事情,可以怎樣為老板帶來營利为障,或者說用更少的成本帶來營收位他。
收益增長
做互聯(lián)網(wǎng),最不能離開的一個詞即使是流量产场,流量一般指用戶訪問數(shù)量鹅髓,也可以更細(xì)點指單個用戶單個頁面的訪問次數(shù),通俗點說就是該站點或網(wǎng)頁被看了多少次京景。
基于流量窿冯,需要明確的就得明確基于互聯(lián)網(wǎng)的幾種營利方式——廣告、增值服務(wù)和傭金确徙。
而這三種方式都有自身對應(yīng)的流程:
廣告醒串,廣告最為核心的是在信息傳播的流程中,借助媒介——信息傳播的渠道進(jìn)行營利鄙皇;
增值服務(wù)芜赌,是在享受已有服務(wù)之上,提供差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)伴逸,為更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而付費缠沈;
傭金,指的是在電子商務(wù)過程中通過連接不同商業(yè)群體來整合價值错蝴,提供平臺交易洲愤,并從中提取一定的傭金而盈利。
從這三個角度上講顷锰,三種商業(yè)模式所處階段不同柬赐,針對的人群不同也會早就不同的收益方式;而作為收益增長的同志官紫,也大抵都是分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式肛宋,在原有的流量渠道和使用方式上創(chuàng)造新的付費點州藕。
?舉幾個略復(fù)雜例子:
增值服務(wù)+傭金+廣告:愛奇藝的會員——用戶可自動關(guān)閉廣告、可選擇不看廣告酝陈、可看一些必須VIP才能看的節(jié)目慎框、獲得代金券等——這里面多種收益模式交叉,借助人們對生活體驗的不可逆心理后添,創(chuàng)造了體驗更好的增值服務(wù)收益替代體驗差的廣告收益;
廣告+傭金:淘寶和京東的商品廣告——為廣告主提供更有效的曝光位置——過程中平臺不僅僅收取了商家曝光的渠道費用薪丁,還收取了商家交易成功后的傭金費用——過程中商家與平臺的收益方向一致遇西,平臺準(zhǔn)確把握商家的核心痛點,并為商家提供倒流的渠道(分類排行榜严嗜、節(jié)日活動)和工具(優(yōu)惠券粱檀、團(tuán)購等),共同造就高收益漫玄;
增值服務(wù)+廣告:游戲視頻廣告——游戲視頻廣告一般都是會在視頻茄蚯、游戲、直播中進(jìn)行投放睦优,借助標(biāo)簽的精準(zhǔn)匹配渗常,主動尋找符合用戶畫像的玩家——過程中廣告投放者、投放平臺和被投放渠道汗盘,三者角色分離皱碘,信息不對稱,平臺的價值在于更豐富的數(shù)據(jù)參考隐孽,在更高維度上為雙方進(jìn)行匹配癌椿,找到契合的合作渠道。游戲付費在國內(nèi)大多都是增值服務(wù)付費菱阵,很少有直接付費購買作品的踢俄,但同時作為內(nèi)部付費,怎樣以降低用戶氪金數(shù)晴及,同時保持收益都办,維持游戲環(huán)境內(nèi)的玩家梯度,都是游戲平臺要考慮的虑稼。
所以脆丁,互聯(lián)網(wǎng)并不是免費的,隨著信息時代的前進(jìn)动雹,營利方式的相互組合槽卫,更加多元化。作為后互聯(lián)網(wǎng)時代的線下店創(chuàng)業(yè)者們胰蝠,隨著新零售的開啟歼培,也會開啟新的收益模型震蒋,這也是必然趨勢。
但希望各位做老板的一定要心里明白躲庄,并不是所有的營利方式都可以隨便用查剖,合理分析自家數(shù)據(jù),根據(jù)自身數(shù)據(jù)模型噪窘,選用該階段最有效的營利方式笋庄,及時調(diào)整收益模型,都是非常重要的倔监。
所以很多時候直砂,低成本嘗試MVP,對于很多老板來說很重要浩习,而正是如此静暂,外包大師的定制化開發(fā)可以很好契合老板們的需求。有著行業(yè)專家的產(chǎn)品經(jīng)理們以極高的同理心為老板梳理業(yè)務(wù)模式谱秽,理解老板們的意圖洽蛀,針對需求做定制化的開發(fā)工作,為老板們低成本跨出新的一步提供了可能疟赊。
用戶增長
要做到收益增長郊供,這個過程中還有訂單增長和用戶增長,其中每個環(huán)節(jié)其實都有著很多玩法近哟,但要想著可以做好颂碘,都應(yīng)當(dāng)滿足以下流程∫握酰或者說头岔,增長源自滿足,只有用戶在產(chǎn)品上得到服務(wù)的滿足鼠证,達(dá)到自身期望峡竣,那么這款產(chǎn)品便是合格的,而想要持續(xù)增長量九,便是需要讓用戶感受到激情适掰,對產(chǎn)品的每一次迭代都懷有激情與期待,這樣一來荠列,自然便會增長类浪。
從AIMDA逐步演變成的AISAS,再到現(xiàn)在可能運營人常說的AARRR模型肌似,怎樣借助數(shù)據(jù)掌握用戶全生命周期费就,讓用戶產(chǎn)生復(fù)購,進(jìn)而持續(xù)轉(zhuǎn)化川队,這與剛剛再說的收益增長是不沖突的力细。階段性總收益=單個收益點*付費人群*付費次數(shù)睬澡;在完整LTV中用戶的總收益,經(jīng)過不斷拆解ARPU眠蚂,將不同的用戶畫像模型區(qū)分開煞聪,針對性運營,則是在游戲和直播等增值服務(wù)中常見的逝慧。
但其實要做好這些的前提是整個流程的完整昔脯,其實很多廣告投放和營銷轉(zhuǎn)化率低下,其中最重要的一部分原因是在“創(chuàng)意”上笛臣,無法引起用戶好奇云稚,或者無法短時間內(nèi)說服用戶,取得用戶信任捐祠。
正式如此,借助一系列行為桑李,擴(kuò)張用戶有效時間內(nèi)的關(guān)注時長踱蛀,抓住用戶同理心和好奇心,增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的信任贵白,進(jìn)而說服用戶率拒,在可控范圍內(nèi)增強(qiáng)用戶期望,進(jìn)而促成付費滿足用戶禁荒,并在用戶再次遇到特定場景時喚起用戶激情猬膨,達(dá)成口碑傳播。
這其中需要的不僅僅是對市場活動的感知呛伴,還需要對產(chǎn)品全流程的掌控勃痴,所以…真的全都懂還愿意幫你做增長的…你真覺得錢是小事么?
而且在這其中最為重要的是怎樣用產(chǎn)品打動用戶热康,將用戶拉來沛申,并留在自家產(chǎn)品上。而這一點也正好和外包大師的產(chǎn)品咨詢工作有著極高的契合性姐军。
所以老板铁材,你要的增長是哪一種?