乙方的項目經(jīng)理在跟甲方對接的過程中钢悲，一定會有被壓工期、降成本舔株、加需求莺琳、難驗收搞的痛不欲生的時刻，尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中载慈，甲方美其名曰”敏捷“惭等，但都是用來當(dāng)做虐我們的合理理由。每每到了這種時候办铡，苦逼的乙方項目經(jīng)理一般都會選擇心里MMP辞做，然后回去給項目成員們打一波雞血，開始了無休止的加班寡具。
其實在整個項目周期中秤茅，乙方項目經(jīng)理是完全可以提前做好應(yīng)對，轉(zhuǎn)變一直處于被動的局勢童叠，而這只需要掌握幾個做項目的基礎(chǔ)邏輯框喳，分別是：
- 項目一定是資源受限的
- 客戶需求是要分類和分級的
- 銷售是項目經(jīng)理最可靠的戰(zhàn)友
項目一定是資源受限的
首先我們講第一個概念，叫做“項目一定是資源受限的”拯钻，這是項目管理領(lǐng)域一個比較基礎(chǔ)的邏輯帖努，核心就是項目制約因素的三角形。
項目制約因素三角形
如上的三角形中粪般，核心的是質(zhì)量拼余，三邊分別為金錢、范圍亩歹、時間匙监，或者可以理解為成本、范圍小作、時間亭姥。“項目一定是資源受限”的這句話的意思顾稀，就是對于每一個項目來說达罗，成本、范圍、時間三要素一定不會都是充足的粮揉，如果要調(diào)整其中的任何一個因素巡李，就一定會影響另外兩個因素中的至少一個因素。而質(zhì)量位于三角形的中間扶认，三邊上的任一個因素產(chǎn)生變化侨拦，都會對質(zhì)量產(chǎn)生影響。
項目制約因素三角形之所以重要辐宾，是因為放之四海皆準(zhǔn)狱从，不但對乙方項目有效，對于甲方項目來講也有效叠纹。對于甲方項目經(jīng)理來說季研，資源也是受限的，承擔(dān)著不亞于乙方項目經(jīng)理的壓力吊洼，這么想的話训貌，心理會不會好受許多？
項目妥協(xié)優(yōu)先級
正是由于資源受限冒窍，我們在項目進(jìn)展過程中不得不對某一些方便進(jìn)行妥協(xié)递沪，可能是成本、范圍综液、工期款慨、質(zhì)量的任一個因素。由于行業(yè)谬莹、項目背景檩奠、公司流程、項目經(jīng)理權(quán)限等不相同附帽，各個項目中的妥協(xié)優(yōu)先級也不同埠戳。
對于甲方項目經(jīng)理來說，大多數(shù)情況下蕉扮，妥協(xié)的先后順序會是：范圍整胃、成本、質(zhì)量喳钟、時間屁使，根據(jù)項目具體情況不同，成本奔则、質(zhì)量蛮寂、時間的優(yōu)先級會有調(diào)整。比如易茬，集團(tuán)采購的業(yè)務(wù)中酬蹋，成本是死線；APP開發(fā)項目中，時間不可妥協(xié)除嘹，發(fā)版deadline就是天写半；一些批量標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品項目中，質(zhì)量紅線一步都不能跨尉咕。
而對于我們很多乙方而言，項目妥協(xié)的優(yōu)先級會有很大不同璃岳。很多經(jīng)驗不足的項目經(jīng)理會選擇一條極為詭異的妥協(xié)道路年缎，當(dāng)項目受阻時，第一時間想到的是額外花時間或者花錢去解決問題铃慷，調(diào)用自己手上本不富裕的時間和成本緩沖量单芜，甚至向項目發(fā)起人或公司高層申請資源。
這對于客戶犁柜、項目本身洲鸠、以及項目經(jīng)理自己的成長來說，都不是一個好的選擇馋缅。對于客戶來講扒腕，你在一個時間非常重要的項目上對時間做了妥協(xié)，耽誤了客戶發(fā)版時間萤悴，造成的損失遠(yuǎn)不是一個交付延誤的問題瘾腰；對于項目本身來說，制定了一個錯誤的優(yōu)先級覆履，會對于整個項目小組后續(xù)的工作安排和進(jìn)展產(chǎn)生一系列連鎖影響蹋盆；而對于項目經(jīng)理而言，選擇了一個最不是辦法的辦法來解決項目問題硝全，對個人成長絲毫沒有幫助栖雾，反而還會讓上級覺得你只會伸手要資源。
那么正確的項目妥協(xié)優(yōu)先級應(yīng)該是什么呢伟众？之前我們講過析藕，客戶也是資源受限的，也會有自己的妥協(xié)優(yōu)先級赂鲤，而對于乙方項目來講噪径，最優(yōu)的選擇就是跟甲方爸爸同步。甲方覺得時間最重要数初，一定要保障及時交付找爱，但由于資源受限的，其余三個因素您看是不是可以妥協(xié)一下泡孩，是砍幾條需求呢车摄？還是加點(diǎn)錢呢？還是驗收交付的時候?qū)徍藰?biāo)準(zhǔn)松一點(diǎn)呢？這個時候吮播，我們就可以根據(jù)客戶方的實際需求來進(jìn)行項目方案的調(diào)整变屁。
項目經(jīng)理的核心價值
我們本文的基層邏輯是項目一定是資源受限的，在這種情況下意狠，項目經(jīng)理的價值就體現(xiàn)于在資源受限的情況下粟关，最大化的規(guī)避風(fēng)險，保障項目的完成环戈。如若項目是資源充裕的闷板，那么誰都可以沒有風(fēng)險的完成任務(wù)，那這就變成了”無差別的勞動“院塞，是資源受限改變了這種情況遮晚，讓項目管理變成了”有差別的勞動“，也賦予了項目經(jīng)理存在的意義拦止。
而項目經(jīng)理的價值不僅限于完成單次項目县遣，更在于在資源受限環(huán)境下進(jìn)行的創(chuàng)造，可能是項目流程汹族、管理方式萧求、工具技術(shù)等方面的，這些創(chuàng)造可以被復(fù)用在其他任意數(shù)量的類似項目中鞠抑，也就創(chuàng)造出了項目經(jīng)理的倍數(shù)級甚至指數(shù)級的增值饭聚。
這是《論乙方項目經(jīng)理的自我修養(yǎng)》系列的第一篇，之后會不斷更新搁拙，先行謝過大家的關(guān)注和支持秒梳！
