01
你想邀請(qǐng)女神去吃飯,于是問(wèn)她:
“這周六有空嗎顽决?”
若是兩情相悅短条,自然沒(méi)什么問(wèn)題,若不是才菠,你只能得到一句:
“對(duì)不起茸时,我周六有事「撤茫”
那么可都,怎么說(shuō)才更有可能獲得肯定答復(fù)呢?
你可以試試這樣說(shuō):
“那家很有名的意大利餐廳蚓耽,現(xiàn)在只能訂到這周五或周六的位子渠牲,你哪天有空?”
這樣一來(lái)步悠,對(duì)方就會(huì)從中選擇一天签杈,不管哪天,只要對(duì)方做出選擇鼎兽,約會(huì)就成功了答姥。
是不是很神奇?
不過(guò)谚咬,你可能會(huì)猜測(cè)鹦付,這個(gè)點(diǎn)子是出自哪本戀愛(ài)秘籍吧?
不是的择卦,今天分享的這本書(shū)敲长,書(shū)名是《所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話》,作者是日本人佐佐木圭一秉继,書(shū)中主要講說(shuō)話的技巧潘明,包括但不限于約會(huì)邀請(qǐng),適用于職場(chǎng)工作和日常生活秕噪。
談到“說(shuō)話”的時(shí)候,你可能會(huì)想到相聲演員厚宰。他們妙語(yǔ)連珠腌巾,幽默風(fēng)趣遂填。
但是,說(shuō)話的目的可不是為了搞笑澈蝙,而是為了達(dá)成共識(shí)吓坚,促成合作。
02
那么灯荧,會(huì)說(shuō)話的關(guān)鍵是什么礁击?
書(shū)中給出了許多說(shuō)話技巧,這些技巧都遵循一條原則:換位思考逗载。
習(xí)慣了從個(gè)人角度去思考的人哆窿,他們說(shuō)的話僅僅是自己的意思。這些話雖然符合自己的目的厉斟,但不一定符合對(duì)方的利益挚躯,如果只按照自己的想法去表達(dá),那么溝通就會(huì)產(chǎn)生分歧擦秽。
所以码荔,說(shuō)話之前先站在對(duì)方立場(chǎng)思考,對(duì)方想要什么感挥?你想要什么缩搅?你們共同的目的是什么?
換位思考的具體操作有以下三個(gè)步驟:
1触幼、不直接說(shuō)出自己的想法
很多時(shí)候硼瓣,由于人與人之間立場(chǎng)和思維方式的不同,感受和思考角度也不一樣域蜗,如果直接提出自己的要求和想法巨双,就很難讓對(duì)方接受和理解。
2霉祸、揣摩對(duì)方的心理
換位思考筑累,站在對(duì)方立場(chǎng)去揣摩他心里的想法,他的目的是什么丝蹭,自己要說(shuō)的話對(duì)他會(huì)有什么感受慢宗。
3、考慮符合對(duì)方利益的措辭
說(shuō)話的時(shí)候不僅要考慮自己的目的奔穿,還有看是否符合對(duì)方利益镜沽,只有找出雙方之間共同的利益點(diǎn),才能讓你在達(dá)到目的同時(shí)贱田,還能讓對(duì)方欣然接受你的措辭缅茉。
下面,我們一起探討書(shū)中幾個(gè)非常實(shí)用的說(shuō)話技巧男摧,這些技巧都結(jié)合了換位思考原則蔬墩。
03
把“NO”變成“YES”的技巧:
1译打、投其所好
投其所好,顧名思義就是給對(duì)方想要的拇颅。
假設(shè)你是賣衣服的售貨員奏司,客人看上的衣服只剩一件了,這時(shí)如果你對(duì)他說(shuō):
“這種寸衫只剩這一件了樟插≡涎螅”
那么,他就會(huì)認(rèn)為黄锤,這件衣服是別人挑完剩下的搪缨,心里就不樂(lè)意了。但是換種說(shuō)法猜扮,情況就會(huì)不一樣勉吻。比如:
“這種寸衫賣得特別快,這是最后一件了旅赢〕萏遥”
客人會(huì)覺(jué)得,這件衣服銷量這么好煮盼,一定是好東西短纵,于是開(kāi)開(kāi)心心選擇購(gòu)買(mǎi)。
2僵控、儆其所惡
把事情的嚴(yán)重性告訴給對(duì)方香到,讓他自己判斷其中利弊,這是出于善意的警示报破。
比如高壓電站下面的標(biāo)語(yǔ):
“高壓危險(xiǎn)悠就,請(qǐng)勿靠近〕湟祝”
如果只是寫(xiě)“請(qǐng)勿靠近”就達(dá)不到這么好的效果梗脾,所以要把高壓電的危險(xiǎn)性告訴對(duì)方。
再比如盹靴,為了防小孩子偷果園里的水果炸茧,你掛上“已噴農(nóng)藥,請(qǐng)勿食用”的牌子稿静,小孩子就不敢偷了梭冠。
3、被認(rèn)可欲
人們都渴望被別人認(rèn)可改备,這是人類的天性控漠。滿足他人的認(rèn)可欲是一種尊重,也是情商高的表現(xiàn)悬钳。
比如打掃房間的時(shí)候润脸,你想喊對(duì)方幫忙柬脸,如果你直接說(shuō):
“你把窗戶擦擦!”
這顯然是不行的毙驯,因?yàn)檎l(shuí)都不喜歡被命令。所以要換一種方式灾测,在說(shuō)話時(shí)表示對(duì)他的認(rèn)可:
“你能夠到高的地方爆价,能把窗戶擦得更亮。拜托了媳搪∶危”
04
創(chuàng)造打動(dòng)人心的警句技巧:
1、驚奇法
先確定想傳達(dá)的內(nèi)容秦爆,然后加入適當(dāng)?shù)捏@奇詞序愚。
什么是“驚奇詞”?
諸如“啊”等限、“哇哦”爸吮、“超級(jí)”,甚至是驚嘆號(hào)“望门!”形娇。
比如你想夸女朋友漂亮,為了使你說(shuō)的話更加打動(dòng)人心筹误,你需要加上一些驚奇詞:
“哇桐早,你今天真是太漂亮了啦!”
這當(dāng)然會(huì)比“你今天很漂亮”更能讓她開(kāi)心厨剪。
再比如哄酝,《海賊王》里面的路飛,他的夢(mèng)想是成為海賊王祷膳,如果只是弱弱地說(shuō):
“我想成為海賊王陶衅。”
這顯然是嚇不倒其他海賊的钾唬,也征服不了那么多強(qiáng)大的伙伴万哪。但是加上驚奇詞就不一樣了:
“我要成為海賊王!B崭选奕巍!”
加上三個(gè)感嘆號(hào)后,立刻就能感受到路飛的小宇宙爆發(fā)了叭迨俊的止!
2、赤裸裸法
首先確定最想傳達(dá)的內(nèi)容着撩,然后把自己的身體反應(yīng)赤裸裸地變成話語(yǔ)诅福,最后在想傳達(dá)的內(nèi)容前加入“赤裸裸詞”匾委。
“赤裸裸詞”是指那些形象具體地表現(xiàn)出身體反應(yīng)的詞。
比如“冒冷汗”氓润、“雞皮疙瘩”赂乐、“血脈噴張”、“鼻孔冒煙”等等咖气。
下面是書(shū)中的一些例子:
“令人呼吸停頓的大章魚(yú)燒挨措!”
“我哭了......這樣就很好”老”
“我很緊張浅役。喉嚨很干,手心冒汗伶唯,還驚訝于自己身上的毛孔竟然這么多觉既!”
3、重復(fù)法
先確定想傳達(dá)的內(nèi)容乳幸,然后再重復(fù)瞪讼。
一個(gè)很經(jīng)典的例子是馬丁·路德·金關(guān)于美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)的著名演講:
“我有一個(gè)夢(mèng)想......我有一個(gè)夢(mèng)想......”
另外由日本吉普力工作室出品的《懸崖上的金魚(yú)公主》主題曲也采用了重復(fù):
“波妞,波妞反惕,波妞尝艘,魚(yú)之子∽巳荆”
重復(fù)起到加強(qiáng)語(yǔ)氣的作用背亥,使得情感逐漸遞增。
不過(guò)悬赏,這個(gè)技巧不能濫用狡汉,重復(fù)的數(shù)量不能沒(méi)有節(jié)制。
舉個(gè)反面例子闽颇。
這是一首由SNH48獻(xiàn)唱的盾戴,電影《純潔心靈之逐夢(mèng)演藝圈》的主題曲:
逐夢(mèng) 逐夢(mèng)
逐夢(mèng)演藝圈
圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈
我們是純潔純潔純潔純潔
純潔的少年
......
人們 都說(shuō)
演藝圈很亂
亂亂亂亂亂亂亂亂亂亂亂
這個(gè)效果就讓大家自己體會(huì)了(強(qiáng)烈不推薦去試聽(tīng))。
最后:
想要掌握好這些說(shuō)話的技巧兵多,除了平時(shí)多練習(xí)外尖啡,最重要的是要學(xué)會(huì)換位思考。
只有學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看待問(wèn)題剩膘,理解對(duì)方的感覺(jué)和想法衅斩,才能真正把說(shuō)話的技巧應(yīng)用自如,而這也是具備了高情商的體現(xiàn)怠褐。