現(xiàn)在有一種很流行的互連網(wǎng)思維炼七，叫“簡約”。產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上力求專注布持、簡單豌拙，在產(chǎn)品設(shè)計上力求簡潔、簡約鳖链。
以蘋果的iPod為例姆蘸，喬布斯當(dāng)時為了尋找一款簡單功能的音樂播放器墩莫，iPod因此誕生了芙委。為了將簡潔做到極致，喬布斯甚至還要求iPod上不能有開關(guān)鍵狂秦。
不過灌侣，作為一名產(chǎn)品小白，對這個詞的理解卻始終浮于表面裂问，以為看著簡單就該是極簡了吧侧啼？始終不得“簡約”奧義之所在。
《簡約至上》堪簿，薄薄一本書痊乾，不足兩百頁，但在豆瓣的評分竟有8.5之高椭更。
下面是我讀完之后哪审，對“簡約”的整理和感悟。
簡約一定至上嗎虑瀑？
答案是不一定湿滓。
雖然書名告訴我們簡約至上，但其實是有前提的舌狗。在弄清楚前提之前叽奥，我們需要先知道這三種類型的用戶：
- 專家型用戶：他們愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)，這類用戶占總體的少數(shù)痛侍。
- 隨意性用戶：隨意性用戶可能使用過類似的產(chǎn)品或服務(wù)朝氓，有興趣使用更為復(fù)雜的產(chǎn)品，但是不愿意接觸全新的產(chǎn)品，除非新功能足夠簡單赵哲。這類用戶也很少嘹狞。
- 主流用戶：主流用戶是最大的群體。他們使用產(chǎn)品的目的是完成任務(wù)誓竿，他們永遠(yuǎn)也不會產(chǎn)生學(xué)會所有功能的想法磅网。“我的手機(jī)只要能打電話筷屡、發(fā)短信就行了”涧偷。
專家型用戶喜歡探索原理，喜歡精確的結(jié)果毙死，不畏懼復(fù)雜的操作燎潮，主流用戶和他們截然不同。所以扼倘，如果你的設(shè)計是面向?qū)＜倚偷母呒売脩羧贩猓敲茨氵€是忘記“簡約至上”吧，這個設(shè)計原則的存在基礎(chǔ)是為主流用戶打造再菊。
簡約不是簡單
**簡約的設(shè)計不意味著隨便設(shè)計爪喘，它仍具有自己的特征和個性。 **
比如兩個杯子纠拔，一個玻璃杯一個運動水杯秉剑，它們的設(shè)計都再簡單不過了，但卻解決了不同的問題：玻璃杯更美觀稠诲、方便泡茶侦鹏、手感好，運動水杯密封性好且輕便臀叙。
而且，用戶看起來簡單的東西劝萤，背后的技術(shù)和決策卻不一定簡單渊涝。
比如google，他們?yōu)榱耸顾阉髯兊煤唵挝绕洌蛡蛄藥浊嗽诒澈筮M(jìn)行復(fù)雜的技術(shù)支持驶赏。不由地，我想起來之前見過幾個小伙伴做項目既鞠，經(jīng)常到后面由于工期不夠煤傍、資金不足等原因，很多功能最終被砍掉了嘱蛋，最終交付出來的蚯姆，是一個平淡無奇五续、只是由幾個功能堆砌起來的產(chǎn)品。
所以
? 簡約也會各具特色龄恋；
? 簡約做起來可不簡單疙驾，大家都得蠻拼的
什么是簡約
那么，到底什么是“簡約”郭毕。
鑒于“簡約”策略的提出是為主流用戶而設(shè)計的它碎，所以我們可以先看看主流用戶有什么特點。
首先显押，主流用戶用產(chǎn)品扳肛，是為了快速達(dá)到自己的目標(biāo)，他可能不會在意電腦內(nèi)存是4G還是8G乘碑，也許他只關(guān)注卡不卡挖息、貴不貴、好不好用兽肤。
再者套腹，他們很討厭產(chǎn)品出現(xiàn)自己無法掌控的結(jié)果，他們希望每一步都出現(xiàn)在自己的預(yù)料之內(nèi)资铡。本來該這筆訂單自己算著是100塊电禀，結(jié)果結(jié)算頁告訴他應(yīng)付150，這是估計他整個人都不好了害驹。
所以鞭呕，讓用戶快捷完成任務(wù)、簡單易操作宛官、讓用戶有自信的設(shè)計，就是簡約的設(shè)計瓦糕。
說了這么多底洗，到底該應(yīng)如何做到簡約呢？下面來看看作者給出的四大法寶咕娄。
四大策略之———刪除
刪除的基本原則就是：聚焦于用戶核心需求亥揖，勇敢刪去殘缺的功能、刪去會為用戶帶去負(fù)擔(dān)的元素圣勒，合理安排優(yōu)先級费变。
其中，為了減輕用戶負(fù)擔(dān)圣贸，作者提到了一個小技巧：聰明的默認(rèn)值挚歧。聰明的默認(rèn)值指的是適合大多數(shù)人的口味選擇，它是節(jié)省用戶的精力和時間的有效方式吁峻。例如：當(dāng)一個顧客再次訪問一個網(wǎng)站滑负，他通常愿意以上次離開的狀體作為起點在张。
這讓我想到了我東的主站。
如果剛清除完cookies再登錄矮慕，我仍需要在單品頁先將收貨地址從“北京市朝陽區(qū)”改成“四川成都”才能確認(rèn)是否有貨帮匾。如果系統(tǒng)能直接根據(jù)我的默認(rèn)收貨地址來設(shè)置我的配送地區(qū)，可以減少一個步驟痴鳄，是不是就更簡單了一些瘟斜？
JD有一個小細(xì)節(jié)做得很好，就是只要我在一個商品單頁修改了配送地區(qū)痪寻，其他商品頁就會相應(yīng)發(fā)生改變哼转。
刪除的技巧很多，還有“精簡句子”“避免錯刪”等不勝枚舉槽华，我想如果能在實戰(zhàn)中運用壹蔓，就再好不過了。
四大策略之二——組織
在采取了刪除策略之后猫态，對于剩下需要提供的功能佣蓉，我們還要對其進(jìn)行組織∏籽混亂的堆放勇凭，哪怕實際內(nèi)容并不是很多，也會讓用戶感覺很復(fù)雜义辕，這和平面設(shè)計基本原則中的“親密性”很像虾标。
組織的核心是通過某些角度來整理組織松散的信息和元素，并且只強(qiáng)調(diào)一兩個最重要的主題灌砖。
通過哪些角度來組織呢璧函？作者在書中討論了幾種方法的優(yōu)劣與適用場景，包括：時間基显、空間蘸吓、感知分層、字母撩幽、格式库继、色標(biāo)等。不過有兩個原則是要保證的窜醉，那就是1.分類后要做到使重復(fù)交叉最少2.每一項最好不要超過7個子類宪萄，不然人們會記不住（“7加減1”原則）榨惰。
說到分類拜英，不能不提JD商城的商品分類。我認(rèn)為電商的分類是比較特殊的读串，雖然書上說“子項不要超過7個聊记，還可以更少”撒妈，但是明顯7個種類不可能囊括所有商品。
雖然現(xiàn)在主站已有的分類方式人們看過后根本記不住排监，但是它們?nèi)匀皇潜仨氄宫F(xiàn)出來的狰右，因為這時候，用戶是在瀏覽舆床、尋找自己感興趣的商品棋蚌，“展現(xiàn)完整”比“7加減1”原則重要得多。
在這基礎(chǔ)上挨队，我想還有優(yōu)化的空間谷暮，JD也已經(jīng)做了，那就是將最常用的7項排在最前面盛垦，便于用戶查找和記憶湿弦。
四大策略之三—隱藏
隱藏不常用但不能少的功能，通過隱藏這些功能腾夯，可以減少對用戶注意力的分散颊埃。
它和刪除不同，隱藏涉及“內(nèi)部需求”蝶俱，比如一些偏好設(shè)置（例如PhotoShop中將單位從厘米改成像素）班利，少了它們，就會少了定制化榨呆，軟件將變得過于通用罗标。而刪除則涉及“外部需求”，是一個全新的功能积蜻〈掣睿“為準(zhǔn)媽媽搞一個交流社區(qū)”是一個外部功能，選擇開啟“只有在wifi環(huán)境下播放視頻”就是一個內(nèi)部功能浅侨。
隱藏里有很重要的一點纽谒，就是“放在哪兒比做多大更重要”。例如我東單品頁的白條分期說明：
這個白條說明完全可以放在一個專門的頁面里如输，寫的更加詳細(xì)，或者放在某個特定區(qū)域央勒。但放在這里不见，我認(rèn)為是最合適的。
經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)崔步，用戶在剛進(jìn)入系統(tǒng)時稳吮，眼球可能會掃視整個屏幕，但是當(dāng)他們一旦聚焦了任務(wù)井濒，眼球就只會看自己需要的點灶似。在這里也一樣列林，用戶此時在自上而下地選擇配送地址、sku等酪惭，如果他們看到白條分期時產(chǎn)生疑惑希痴，這時注意到說明的概率是最大的。
四大策略之四——轉(zhuǎn)移
簡約設(shè)計的最后一個策略是轉(zhuǎn)移春感，將復(fù)雜性轉(zhuǎn)移給另一臺設(shè)備或者用戶砌创。
轉(zhuǎn)移給設(shè)備，要求你清楚和明確各設(shè)備的分工鲫懒。比如手環(huán)和手機(jī)嫩实，手環(huán)可以精確地記錄你的運動行為，但是沒有屏幕或者屏幕很小窥岩，適合收集數(shù)據(jù)甲献，手機(jī)無法戴在手上，但是它有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能和較大的屏幕颂翼。因此晃洒，可以說手環(huán)將“展示和計算”這兩個復(fù)雜的任務(wù)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上，用戶就不用瞇著眼睛盯著手環(huán)屏幕看了疚鲤。
轉(zhuǎn)移給用戶也是一樣的锥累，你必須明確人和計算機(jī)各自擅長的是什么，才能做好轉(zhuǎn)移工作集歇。比如人擅長估算和制定計劃桶略，計算機(jī)擅長精確計算和執(zhí)行程序。這一點很好地解釋了诲宇，為什么制造一個有魔力的角色在手機(jī)上那么難际歼。
我曾經(jīng)開過這樣一個腦洞，我的旅游定制軟件調(diào)用微軟研發(fā)的個人助手Cortana（又名“小娜”姑蓝，類似iPhone Siri）鹅心，請她幫助用戶做旅行計劃：如用1000元幫我策劃一次旅行。如果小娜將500元分給住宿纺荧，我就會不樂意旭愧，因為我情愿多花點在吃的上面，然后我還要再改她的方案宙暇，最后發(fā)現(xiàn)還不如我自己計劃输枯。
癥結(jié)在于：這個想法將復(fù)雜性放在了錯誤的位置，我給Cortana出的題不是數(shù)學(xué)題占贫，而是估算型的抽象問題桃熄，這類問題沒有數(shù)字化的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對機(jī)器很困難型奥，所以很難保證我對結(jié)果滿意瞳收。
不斷出現(xiàn)不盡人意的引導(dǎo)和推薦碉京，只會讓用戶產(chǎn)生反感。將估算這種對于人來說輕松的任務(wù)螟深，交給“有魔力”的軟件做谐宙，勢必?zé)o法帶來簡單的體驗。
書中還提到了將功能轉(zhuǎn)移給用戶的另一種方式是“創(chuàng)造開放式體驗”血崭。比如允許用戶決定輸入什么格式的數(shù)據(jù)卧惜，讓計算機(jī)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化任務(wù)即可。
之所以提到這點夹纫，是因為它讓我想到了上周為公司測的一個產(chǎn)品的預(yù)發(fā)版本咽瓷。輸入固定電話時，系統(tǒng)提示我“請輸入如028-6521****的電話號碼”舰讹，第一次我沒有輸入短橫杠-茅姜，在我輸錯之后，系統(tǒng)提示我無法進(jìn)入下一步钻洒，我才猜到可能是因為少了-。
其實锄开，讓系統(tǒng)自動結(jié)構(gòu)化用戶輸入的號碼并不難素标。如果這里能做優(yōu)化，將會幫助用戶遇到更少的挫折萍悴，體驗肯定會提升一些头遭。
做到這些就簡約了嗎？
讓你失望了癣诱，答案還是“不是”计维。
這更像一個哲學(xué)問題——沒有真正的簡約，任何系統(tǒng)都存在無法消除的復(fù)雜性撕予，關(guān)鍵之處是：誰會面對這些復(fù)雜性鲫惶？
我們在做產(chǎn)品、做設(shè)計時实抡，畢生追求的就是：把簡單留給用戶欠母，把復(fù)雜留給自己，讓用戶時刻能感覺到TA在流暢吆寨、自信地掌控著局面（此處感覺自己好偉大）艺蝴。
為什么每個產(chǎn)品都應(yīng)該看呢
- 經(jīng)典。 這本書雖然不到200頁鸟废，但有150頁都是干貨，適合經(jīng)常拿出來看看姑荷。
- 專業(yè)術(shù)語不多盒延，不需要一定是專業(yè)的視覺交互師缩擂，適合所有人閱讀，
而產(chǎn)品這條路添寺，我還在慢慢爬啊爬胯盯。
