今天應(yīng)該好好反省自己的整個(gè)銷售過(guò)程念逞,溝通不到位,不了解客戶需求边翁,讓客戶對(duì)自己不信任翎承,這是很大的問(wèn)題,實(shí)在的說(shuō)就是錢的問(wèn)題符匾,不能給客戶推薦合適的產(chǎn)品叨咖,那就損失錢,損失客戶未來(lái)給你介紹客戶的希望啊胶。
回想一下今天的整個(gè)過(guò)程甸各,首先在沙發(fā)上自己是很自信和簡(jiǎn)單就完成了成交過(guò)程,整個(gè)過(guò)程都在自己掌握之中焰坪,客戶的心里預(yù)期和價(jià)位預(yù)期都在心中趣倾,很穩(wěn)。但是這也造就了客戶在下一單產(chǎn)品成交的失誤某饰,因?yàn)樵谡勆嘲l(fā)的過(guò)程中儒恋,自己根本沒(méi)了解到客戶對(duì)價(jià)格的敏感善绎,或者說(shuō)資金上不足的問(wèn)題,沒(méi)有通過(guò)話題引導(dǎo)诫尽,讓顧客說(shuō)出他對(duì)其他產(chǎn)品的心里預(yù)期和想法禀酱。出了工廠,帶領(lǐng)客戶過(guò)去品至工廠的時(shí)候也有一點(diǎn)不專業(yè)牧嫉,路線不熟悉剂跟,一直在需要看地圖,這樣的問(wèn)題下次一定要避免酣藻,很不好的習(xí)慣浩聋。客戶來(lái)到品至工廠臊恋,第一個(gè)大問(wèn)題是自己根本沒(méi)了解到客戶其實(shí)不需要現(xiàn)代款的餐臺(tái)餐椅衣洁,需要實(shí)木類產(chǎn)品,大忌抖仅,客戶的需求都不清楚坊夫,憑感覺(jué)推薦產(chǎn)品,反思第一點(diǎn):
其次撤卢,將客戶帶到吉祥百得門店环凿,產(chǎn)品客戶是需要了,但是價(jià)格卻又犯了另一個(gè)錯(cuò)誤放吩,這家工廠定位跟客戶心里價(jià)位不一致智听,這是自己溝通不到位的問(wèn)題,沒(méi)有了解到客戶追求實(shí)惠渡紫,而不是追求產(chǎn)品質(zhì)量和售后到推。錢的教訓(xùn),這樣的情況應(yīng)該盡量避免惕澎,這樣會(huì)使自己失去很多機(jī)會(huì)莉测,錢,未來(lái)唧喉,反省