【峰終定律】
人們常說“好的開始是成功的一半”，但對于幸福和美好的回憶而言录粱，“好的結(jié)尾是成功的一半”，在我們回憶的時(shí)候菜职，對一段經(jīng)歷作出評價(jià)主要參考的是故事的高潮和結(jié)局旗闽，而中間部分則往往被忽略，這就是峰終定律（peak-end rule）适室。諾貝爾獎(jiǎng)得主，心理學(xué)家Daniel Kahneman進(jìn)行深入研究后發(fā)現(xiàn)蔬螟，記憶的幸福是峰值和結(jié)局的平均值罪帖。
這一定律可以解釋一些看似不合常理的現(xiàn)象邮屁。比如為什么相比于看電視佑吝，帶孩子更讓人幸福，因?yàn)楹⒆痈菀捉o人們帶來突發(fā)的芋忿、超乎尋常的快樂體驗(yàn)戈钢，這些峰值體驗(yàn)很容易在回憶時(shí)被想起，讓人們感到幸福殉了；而電視則更瑣碎而平淡薪铜，容易被人遺忘和忽略。商家也會利用這一定律隔箍，比如宜家與顧客溝通的“峰值”和“終值”設(shè)計(jì)的非常好。峰就是產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格滨达，實(shí)用高效的展區(qū)，樣板間體驗(yàn)以及多樣美味的食物等窒典，而它的“終”就是出口處 1 元錢的冰淇淋稽莉，在宜家逛了一大圈，經(jīng)歷了不愉快的找東西的繞路劈猪、搬運(yùn)家具的疲憊后良拼，冰淇淋的存在讓用戶覺得購物體驗(yàn)總體還是非常愉快的。
所以常侦，也許你正在做的事此刻讓你感到瑣碎而痛苦贬媒，但也許日后回想起來會感到幸福。把握好高潮和結(jié)局是帶來美好回憶的可能的方法坡倔。
