? ? 工作:昨天是回爐班的培訓(xùn)僻他。我們是574期雛鷹班的學(xué)員。而且比較幸運(yùn)的是环揽,我是我們574期的班長,我?guī)ьI(lǐng)我們戰(zhàn)杭州隊(duì)拿了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)庵佣,然后我就順位成了那期的班長歉胶。昨天我們組的小伙伴有五個(gè)人到位。我們組一共十個(gè)人巴粪,經(jīng)過了快五個(gè)月的時(shí)間通今,我們還有五個(gè)人粥谬,這個(gè)留存很大。
? 中午大家一起吃的午飯辫塌。陳明亮我們組最小的人漏策,他好像是1999年,青姐說陳明亮這幾個(gè)月胖了不少臼氨。萬青掺喻,我們組最大的姐姐,人很熱情储矩,她說我比之前瘦了不少感耙。付先文,杭州建德人持隧,父母現(xiàn)在在醫(yī)院即硼,過段時(shí)間要離職。胡安文屡拨,在7月份的培訓(xùn)中對我?guī)椭畲蟮男〗M長助手只酥。還有另一個(gè)新朋友是青姐同組的馬夢麗,笑聲很是銷魂呀狼。
? 學(xué)習(xí)感悟:服務(wù)提升價(jià)值层皱,簽約流程還有相關(guān)權(quán)證知識。
? 服務(wù)提升價(jià)值學(xué)習(xí)到好多赠潦,好的服務(wù)會讓人記住叫胖,不好的服務(wù)也會讓人記住。還有老客戶的維護(hù)也異常重要她奥,可以用很低的成本為你介紹客戶瓮增。最主要還是細(xì)節(jié)服務(wù),首因效應(yīng)哩俭。不光是工作方面要注意服務(wù)質(zhì)量绷跑,針對生活中的家人和朋友也要提升有質(zhì)量的相處模式。
自身:自己在培訓(xùn)完后是可以不用回去上班的凡资。但是還是去了店里面溝通了房源和客源砸捏。要自發(fā)積極去做事,這樣的我隙赁,我自己都喜歡垦藏。
? 生活:多和妹妹溝通,聆聽她伞访,而不是姐姐仗勢去相處掂骏。不管和人和人相處:要讓對方自然,舒服 厚掷。