為什么我們很多時(shí)候制定的計(jì)劃不能很好完成，你去修正調(diào)整了嗎响禽？為什么有時(shí)錯(cuò)誤的行為卻一錯(cuò)再錯(cuò)徒爹，你去反思了嗎？為什么我們的目標(biāo)達(dá)不到芋类？你去分析找原因了嗎隆嗅？這所有的一切都是因?yàn)槲覀內(nèi)狈Ω约簝?nèi)心的對(duì)話，因?yàn)樗鼘?duì)我們的生活和工作有很大的影響侯繁，所以今天我特意來談?wù)勥@個(gè)話題胖喳，那今天我要給大家分享的就是有關(guān)
復(fù)盤的重要性，一共有四點(diǎn)贮竟，第一點(diǎn)丽焊，什么是復(fù)盤？第二點(diǎn)坝锰，為什么要復(fù)盤粹懒？第三點(diǎn)，怎么進(jìn)行復(fù)盤顷级？第四點(diǎn)凫乖，也是很多學(xué)員問的一個(gè)問題復(fù)盤與總結(jié)有什么區(qū)別？
那現(xiàn)在來說一下第一點(diǎn)，什么是復(fù)盤呢帽芽？復(fù)盤有小復(fù)盤有大復(fù)盤删掀，小到每天睡覺前對(duì)自己當(dāng)天經(jīng)jing歷的事情做個(gè)快速?gòu)?fù)盤，總結(jié)一下得失导街，大到一個(gè)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行的復(fù)盤披泪。不管大小，如果我們能夠把自己的每一個(gè)經(jīng)歷都變成了精神財(cái)富搬瑰，我們的精神就會(huì)越來越厚實(shí)款票，我們的實(shí)力就會(huì)越來越強(qiáng)大。有句話叫做事前有沙盤泽论，事后有復(fù)盤艾少。唯有復(fù)盤，才能翻盤 翼悴，復(fù)盤就像我們不停的矯正方向盤缚够，才不會(huì)跑偏。
柳傳志第一個(gè)將復(fù)盤引入到做事之中鹦赎，成為聯(lián)想三大方法論之一谍椅，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影古话。
向自己學(xué)習(xí)的最佳方法就是復(fù)盤雏吭。我們可以在自己的工作生活中，應(yīng)用復(fù)盤的方法陪踩，向自己學(xué)習(xí)思恐，隨時(shí)隨地的提高自己，把事情琢磨透膊毁、做成功。我在自己的學(xué)習(xí)和工作中基跑，把復(fù)盤總結(jié)了四個(gè)步驟婚温，即結(jié)果、情景再現(xiàn)媳否、得失分析和規(guī)律總結(jié)栅螟。首先，對(duì)照初期的目標(biāo)看結(jié)果有沒有達(dá)到篱竭，差距在哪里力图。其次，不管有沒有達(dá)到掺逼，把要復(fù)盤的項(xiàng)目進(jìn)行回顧和階段劃分吃媒。再次，針對(duì)每個(gè)階段總結(jié)得失，對(duì)事也對(duì)人赘那，找出問題找出原因刑桑。最后，從中總結(jié)出規(guī)律性的東西募舟，作為知識(shí)和技能掌握下來祠斧，以備再次遇到同類問題時(shí)知道如何處理并不再犯同類錯(cuò)誤，由此可見拱礁，復(fù)盤是一種非常好的學(xué)習(xí)方式琢锋，如果我們善用復(fù)盤，我們就會(huì)不斷成長(zhǎng)呢灶，不斷自我進(jìn)化吴超，越來越強(qiáng)大。
第二點(diǎn)填抬，為什么要復(fù)盤呢烛芬？從某種意義來說復(fù)盤是提高我們能力的唯一手段，復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤飒责，認(rèn)清問題背后的問題赘娄，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)。除了提升能力之外宏蛉，它還對(duì)提升個(gè)人品性和組織性格有巨大作用遣臼。
三思而后行，一個(gè)習(xí)慣復(fù)盤的個(gè)人和企業(yè)拾并，品性會(huì)更加低調(diào)和踏實(shí)揍堰，避免浮躁和冒進(jìn)帶來的危害。
復(fù)盤嗅义，可以讓我們?cè)谧鍪碌倪^程中隨時(shí)審視事情的進(jìn)展屏歹，看看事情是否偏離了原來設(shè)定的方向，也可以確定在目前的資源下之碗，原來設(shè)定的方向和目標(biāo)是否合理正確蝙眶，從而確定是否應(yīng)該做出調(diào)整⊥誓牵看看是否偏離了原來的路線幽纷，如果有所偏離，可以及時(shí)將我們拉回原來的軌道博敬，保證航向的正確友浸，向原先預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。
人們之所以失敗偏窝，往往并不是缺少方向和目標(biāo)收恢，也不是缺少努力武学，而是在做著做著的過程中，突然發(fā)現(xiàn)偏離了計(jì)劃好的方向派诬，原來設(shè)定的目標(biāo)不見了劳淆。柳傳志常說，要能夠“退出畫面看畫”默赂，指的就是要經(jīng)常跳出來分析局部和整體的關(guān)系沛鸵，不致于做著做著就忘記了根本目的。
第三點(diǎn)缆八，那怎么進(jìn)行復(fù)盤呢曲掰？
就是在頭腦中對(duì)過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對(duì)過去的思維和行為進(jìn)行回顧奈辰、反思和探究栏妖，實(shí)現(xiàn)能力的提升。也就是說奖恰，有回顧吊趾、反思、探究和提升四個(gè)步驟瑟啃。
回顧就是回顧過程论泛，反思就是反思原因，探究就是探究規(guī)律蛹屿，提升就是提升能力屁奏。回顧错负、反思坟瓢、探究，是復(fù)盤的動(dòng)作犹撒；提升折联，是復(fù)盤的結(jié)果。
復(fù)盤有三種识颊，有個(gè)人復(fù)盤崭庸，團(tuán)隊(duì)復(fù)盤，和復(fù)盤他人谊囚。今天主要講一下個(gè)人復(fù)盤。
如何進(jìn)行個(gè)人復(fù)盤
不是所有事情都要花大量的時(shí)間去復(fù)盤执赡。
但是镰踏，對(duì)于一些重要的事、特殊情況或按照慣例辦卻沒有效果的事件沙合，以及你認(rèn)為對(duì)自己學(xué)習(xí)奠伪、成長(zhǎng)有價(jià)值的事情， 我們要進(jìn)行復(fù)盤。
新的事
如果這件事你或者你的團(tuán)隊(duì)是第一次做绊率，之前從來沒有接觸過這類事情谨敛，在做完之后，無論是漂亮的完成了滤否，還是沒有達(dá)到你的預(yù)期脸狸，你都可以針對(duì)這件事情來復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)藐俺，找到有哪些地方是可以改進(jìn)和完善的炊甲，今后再遇到這類事情就有了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
重要的事
有些事情欲芹，它需要的資源很多卿啡、或是需要協(xié)調(diào)的部門很多，還有這件事的成功與否對(duì)個(gè)人菱父、公司的影響特別大颈娜，這類事情都需要我們認(rèn)真復(fù)盤。
有價(jià)值的事
復(fù)盤是一種效果非常好的學(xué)習(xí)方法浙宜，如果你覺得某些方面你需要提升官辽，或者你認(rèn)為這件事對(duì)你有價(jià)值，你都可以及時(shí)復(fù)盤梆奈，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與自我發(fā)展野崇。
例如，你想提高自己的演講的能力亩钟，那么乓梨，你在參加了一次公司小型演講活動(dòng)之后，你就可以進(jìn)行復(fù)盤清酥。
通過復(fù)盤扶镀，找出自己的成功與不足的根本原因，慢慢掌握演講的一些竅門焰轻，然后有針對(duì)性的來改進(jìn)臭觉，這樣就能快速提高自己的演講能力。
未達(dá)預(yù)期的事
如果這件事情未達(dá)預(yù)期辱志，和你的目標(biāo)出現(xiàn)了一些偏差蝠筑，說明你或你的團(tuán)隊(duì)對(duì)這件事的規(guī)律還沒有完全掌握。
這正是你需要提升的地方揩懒，是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)什乙，要及時(shí)復(fù)盤。
通過復(fù)盤已球，你還可以迅速制定改進(jìn)措施和方案臣镣，減少損失辅愿。
當(dāng)然，除了上述事件忆某，對(duì)于個(gè)人參與的一些重要項(xiàng)目以及個(gè)人的主要工作任務(wù)点待，也需要定期進(jìn)行復(fù)盤。
很多人覺得復(fù)盤也沒什么特殊弃舒，不就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)嗎癞埠？
那現(xiàn)在就來說一說第四部分，復(fù)盤與總結(jié)有什么區(qū)別呢棒坏？復(fù)盤的目的是讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能夠從剛過去的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)燕差，而不是去追究是哪個(gè)人的過失，不批評(píng)坝冕，也不表揚(yáng)徒探，只是忠實(shí)的還原事實(shí)，反思自我喂窟，學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)测暗。而我們的工作總結(jié)是對(duì)前一階段的工作進(jìn)行小結(jié)，往往會(huì)陳訴自己的成績(jī)磨澡， 一般不提失誤碗啄，當(dāng)然也沒有反思和分析∥壬悖總結(jié)只是復(fù)盤的一部分稚字，總結(jié)是對(duì)事件過程進(jìn)行梳理，是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進(jìn)行描述和歸納厦酬。 而復(fù)盤胆描，是在頭腦中對(duì)做過的事情重新過一遍。這個(gè)“過一遍”仗阅，就是對(duì)整個(gè)事情重新審視昌讲，思考事件中行為和思維，從而發(fā)現(xiàn)問題减噪，吸取經(jīng)驗(yàn)短绸，找到根源，總結(jié)規(guī)律筹裕，最終實(shí)現(xiàn)能力提升醋闭。 復(fù)盤除了有總結(jié)所包含的動(dòng)作外，它還對(duì)未發(fā)生的行為進(jìn)行虛擬探究朝卒，探索其他行為的可能性和可行性目尖，以找到新的方法和出路。
如果復(fù)盤只是一個(gè)嘩眾取寵的詞語扎运，柳傳志完全沒必要在聯(lián)想的管理中引進(jìn)復(fù)盤這種方法瑟曲，并將其作為聯(lián)想的三大方法論之一，更不會(huì)要求聯(lián)想集團(tuán)全球的每個(gè)員工都認(rèn)真學(xué)習(xí)復(fù)盤豪治。
探究中的一個(gè)重要?jiǎng)幼鞫床Γ峭蒲荩@是復(fù)盤與總結(jié)最顯著的區(qū)別负拟。正是因?yàn)橥蒲葸@個(gè)動(dòng)作烦衣，使得我們可以對(duì)各種可能性及其不同后果進(jìn)行審視和設(shè)計(jì)，看看為什么會(huì)成功掩浙，為什么會(huì)失敗花吟，成功的地方是否有更成功的措施，失敗的地方是否可以找到不同的路徑厨姚。就像下圍棋一樣衅澈，總結(jié)只是告訴棋手這一盤棋哪里下得好，哪里下得不好谬墙，哪里是問題手今布。復(fù)盤則可以讓棋手對(duì)下得好的子、下得差的子或者是問題手等進(jìn)行探究拭抬，看看是否有不同的下法部默，下得好的地方是好在哪里、為什么好造虎，下得差的地方為什么不應(yīng)該那么下傅蹂，問題手則試試有沒有其他下法，其他下法導(dǎo)致的后續(xù)變化與應(yīng)對(duì)是什么算凿，等等份蝴。
復(fù)盤還可以對(duì)事件發(fā)生之前的思考和邏輯進(jìn)行梳理，去審視當(dāng)時(shí)思考的過程以及邏輯澎媒，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)判搞乏，以確定做事的前提是否需要重新構(gòu)建。通過復(fù)盤戒努，加上執(zhí)行實(shí)踐的參照比對(duì)请敦，從而排除錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和路徑，找到更有效储玫、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法侍筛，確定哪些行為可以繼續(xù)，哪些行為必須終止撒穷，應(yīng)該開始什么新的行為匣椰，等等端礼，幫助今后把事情做好禽笑、做對(duì)。
說到推演僚稿，很多人熟悉的是沙盤。沙盤是人們常見和熟悉的推演蟀伸，它是事前的推演蚀同。因?yàn)榇藭r(shí)還沒有實(shí)踐，沙盤所得出的結(jié)論蠢络，更多的是想象中的可能性迟蜜。復(fù)盤可以看成是事后的推演刹孔。因?yàn)橐呀?jīng)有了執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)，有了執(zhí)行結(jié)果作為參照比對(duì)小泉，復(fù)盤過程中得出的結(jié)論芦疏，就不再像沙盤推演時(shí)只是想象的可能性，而是可以幫助解決問題的確定性方法酸茴。
當(dāng)一個(gè)人精通復(fù)盤之后，他對(duì)于自己的工作就會(huì)有深刻的認(rèn)識(shí)和體悟薪捍，具有一種驚人的直覺配喳，這個(gè)時(shí)候，他用不著一板一眼地進(jìn)行推演晴裹，就可以從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中一眼抓住關(guān)鍵所在，找出解決問題的方法和路徑涧团。
其實(shí)，我們每個(gè)人對(duì)于復(fù)盤都不陌生泌绣，很多人在日常的生活中，都在自覺不自覺地進(jìn)行復(fù)盤元媚。只是可能并沒有人叫它為復(fù)盤，也沒有意識(shí)到那是在復(fù)盤而已刊棕。比如，人們?cè)谒伎际虑榈倪^程中熟練使用的回想甥角、反思和總結(jié)等技巧，就是復(fù)盤方法中的重要步驟，也可以說是在進(jìn)行一種簡(jiǎn)化的復(fù)盤牺荠。
和朋友聚會(huì)后，會(huì)回想為什么自從某個(gè)時(shí)間之后灶壶，朋友好像并不快樂，是不是自己有什么話說錯(cuò)了驰凛。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通后担扑，會(huì)反思自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是否過于放松輕浮，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)將本該自己負(fù)責(zé)的事情交給了他人涌献。
與客戶接觸后，會(huì)總結(jié)哪個(gè)地方是客戶的興奮點(diǎn)燕垃，哪些是客戶真正的需求，要在哪里著力您旁。
孩子生病了，是昨晚被子沒蓋好還是吃壞了肚子轴捎？背部的疼痛鹤盒，好像和上次的感覺不一致，部位也不完全相同轮蜕，是不是應(yīng)該去找醫(yī)生看一下？
這次團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成得不錯(cuò)率触，是運(yùn)氣還是實(shí)力使然汇竭？怎么上次用過的方式這次沒有奏效……所有這些思考問題的過程穴张，都是在使用復(fù)盤的方法两曼。
可以說，復(fù)盤在我們的工作生活中無處不在悼凑，我們每個(gè)人都在使用復(fù)盤的方法。
我們有事情的時(shí)候渐夸，常常會(huì)找到朋友說渔欢，你幫我參謀參謀墓塌。這個(gè)參謀奥额，出主意倒在其次，主要就是復(fù)盤韩肝。通過講述過往的經(jīng)歷棒拂，讓另外一個(gè)人去整合梳理，看看有沒有什么新的角度和結(jié)論出來帚屉，以便對(duì)事情有個(gè)更加清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，為隨后要采取的行動(dòng)提供指導(dǎo)喻旷。
復(fù)盤牢屋，并不要求我們真的每一次都將原來的事情重新做一遍，除了圍棋的復(fù)盤是重新按照下子的順序一步步重新擺放之外烙无，部隊(duì)演習(xí)不用重新來一遍對(duì)抗才能知道對(duì)抗中的問題，老師也不用重新按照原來的教學(xué)才能知道應(yīng)該在哪些地方進(jìn)行修正提升涮拗。
所謂復(fù)盤，更多的是一種思維上對(duì)事件的重現(xiàn)三热，可以是真實(shí)情境的重來，也可以是一種紙上風(fēng)暴呐能。通過事后在頭腦中和紙面上重現(xiàn)事件的整個(gè)過程抑堡，重新審視摆出、思考事件中的行為和思維首妖，從而發(fā)現(xiàn)問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，找到根源舌仍，總結(jié)規(guī)律，最終實(shí)現(xiàn)能力提升灌曙。
這就是今天所講的幾點(diǎn)节芥，第一點(diǎn)，什么是復(fù)盤头镊？第二點(diǎn)，為什么要復(fù)盤颖杏？第三點(diǎn)坛芽，怎么去復(fù)盤？第四點(diǎn)咙轩，復(fù)盤與總結(jié)有什么區(qū)別？
所謂好記性不如爛筆頭活喊，因此，當(dāng)大家要復(fù)盤的時(shí)候第一個(gè)要做的事情尤误，就是立刻拿出紙和筆，或者是在電腦上损晤，記下自己的所得，如果有可能喘落，還應(yīng)該詳細(xì)記錄下思考的過程以及得出結(jié)論的事項(xiàng)最冰。這樣，即使過了一段時(shí)間再回頭看暖哨，還是可以追溯到當(dāng)時(shí)的邏輯，而情景的記錄也有助于加深對(duì)復(fù)盤結(jié)論的印象沛慢。
在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中达布，大家要養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣，做到一日一復(fù)盤黍聂，一周一檢視，一月一總結(jié)匹厘，復(fù)盤就像一臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘脐区，雖小卻不容忽視。
我的分享就到這里坡椒，感謝大家的聆聽！
作者：止觀_1985
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