由于工作的原因斜棚,我時常需要和各種各樣的人打交道,確定的說,這些各種各樣的人弟蚀,基本都是高智商高學(xué)歷的蚤霞,我每天游走于這些人之間,腦子需要高速旋轉(zhuǎn)义钉,智商和情商都漲了不少昧绣。
做銷售已經(jīng)三年多了,和有些客戶關(guān)系都做的特別好了捶闸,甚至有些可以直接肆無忌憚的聊天夜畴,坐在他們辦公室玩手機都不覺得尷尬。但有些奇葩的客戶依然神一樣的存在删壮,想到我的時候各種打電話咨詢贪绘,我覺得這是對我工作的認可,至少她覺得在這個領(lǐng)域我能幫到她央碟,可是一旦稍有不慎税灌,就被莫名其妙的的扣了只想賣貨的帽子。
這個客戶是我的二級經(jīng)銷商亿虽,平時除了送個發(fā)票菱涤,沒有任何作用。我曾經(jīng)多希望我的直屬客戶能夠跳過她直接和我合作经柴,為了達成這個目的我嘗試了各種辦法狸窘,但是結(jié)果不遂人意,如今發(fā)生了這樣的事情坯认,我果斷否定了之前所有的想法翻擒,根本不是因為市場排外,而是她們本就是一丘之貉牛哺。
事情是這樣的陋气。
我的二級經(jīng)銷商在我這訂購了產(chǎn)品一周之后,要求退貨引润,理由是我的直屬客戶不想要了巩趁,她就要退。
首先淳附,我的產(chǎn)品是2-8攝氏度物流運輸保存议慰,且有效期。其次這是直屬客戶自己申請訂貨的奴曙。按照公司規(guī)定别凹,產(chǎn)品售出沒有質(zhì)量問題是不可能按照淘寶的模式七天無理由退換貨的。所以當(dāng)二級經(jīng)銷商把理由告訴我退貨時候洽糟,我委婉的拒絕了她炉菲《檎剑可她依舊不依不饒,既不愿意多跑客戶賣掉拍霜,也不愿意贈送給該直屬客戶嘱丢。我只能說抱歉,因為連努力都不努力的人祠饺,出現(xiàn)錯誤需要別人買單的人越驻,我為什么要承擔(dān)你的錯誤。何況平時你為人就不幫我吠裆,還處處沒事找事伐谈,對于這樣的人,我拒絕的理所當(dāng)然试疙。
隨后诵棵,奇葩的事情發(fā)生了。我的直屬客戶給我打電話祝旷,質(zhì)問我說他們組的人跟我訂貨為什么沒有經(jīng)過她同意履澳,為什么她不知道這個事情,強烈要求我退貨怀跛。我特別無厘頭距贷,隨即回復(fù)她,他們組里人不是跟我訂貨吻谋,是跟二級經(jīng)銷商定的貨忠蝗,只是跟我詢問是否有貨而已。她不說話了漓拾,找我不到更合適的理由退貨阁最,只能說讓我換貨,說發(fā)給他們的效期短骇两,發(fā)給他們的貨還有三個月效期速种,這個貨最長效期三個半月,我特別無奈低千,只能解釋配阵,在無語和草泥馬之間徘徊。
我一直覺得示血,雖然從事銷售的工作棋傍,但也算接觸的都是高學(xué)歷客戶,買賣不成仁義在难审,不至于不尊重別人舍沙,不至于睜眼說瞎話,不至于太過分剔宪,但是,人無完人,bug永遠都在葱绒。