原則一. 社交貨幣
在口碑傳播過程中腕窥,人們有保持他人對自己的良好印象的傾向粒没,希望自己看起來更優(yōu)秀、更富有油昂、更時(shí)尚,這時(shí)傳播的產(chǎn)品冕碟、思想或行為就是社交貨幣匆浙。
社交貨幣是他人判斷我們身份的依據(jù),使用社交貨幣能夠獲得來自家人首尼、朋友或同事的更多好評和更積極的印象言秸。
那么人們通過何種方式來鑄造社交貨幣呢迎捺?
有三種方式:
- 分享那些神秘的或富有爭議的內(nèi)容,它們能夠吸引人的好奇心凳枝。
- 設(shè)置一種能夠起到度量作用的標(biāo)志,讓人們能夠看到自己的成績叛买,激勵(lì)人們比別人做得更好,例如社交網(wǎng)站設(shè)置等級率挣、頒發(fā)徽章露戒。
- 突出產(chǎn)品的稀缺性和專用性,讓消費(fèi)者產(chǎn)生口碑傳播的欲望和歸屬感智什,例如電子商務(wù)網(wǎng)站的限時(shí)搶購和會員制。社交貨幣的流通越廣撩鹿,產(chǎn)品、思想和行為就越流行节沦。
原則二. 誘因
誘因是口碑傳播的催化劑,它可以讓人們在看到吼鳞、聽到一種東西時(shí)立即想到另一種東西叫搁。
誘因是一種刺激物赔桌,它能夠激發(fā)人們的記憶渴逻,讓人們聯(lián)想起特定的產(chǎn)品或思想。
例如:
韓劇《來自星星的你》中女主角千頌伊的一句“下雪了惨奕,怎么能沒有炸雞和啤酒?”
讓炸雞加啤酒的組合徹底火了雹洗。
而肯德基請來千頌伊的扮演者全智賢來做炸雞的廣告,正是利用這一誘因打開市場时肿。
原則三. 情緒
觸動(dòng)人們的情緒是事物能夠流行的關(guān)鍵因素之一,情緒的互相感染促使人們?nèi)シ窒硇畔ⅰ?br> 作者對《紐約時(shí)報(bào)》刊登的7000篇文章進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析螃成,并結(jié)合心理學(xué)的相關(guān)知識,揭示出那些讓人產(chǎn)生敬畏顷霹、消遣、興奮淋淀、生氣覆醇、擔(dān)憂的情緒的文章更容易被人們分享并產(chǎn)生共鳴朵纷。
例如:
寶馬在一部宣傳短片中加入了綁架的故事情節(jié)永脓、聯(lián)邦調(diào)查局的突襲、隨時(shí)面臨死亡威脅的體驗(yàn)等高危險(xiǎn)因素搅吁,從而帶來了非凡的傳播效果。
電影《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的大白成為了明星谎懦,它呆萌的形象與對人無微不至的關(guān)懷無疑觸動(dòng)了人們的積極情緒溃斋。
原則四. 公共性
公共性是指產(chǎn)品、品牌或思想的公開性與可視性梗劫。
產(chǎn)品或服務(wù)的公共可視性越強(qiáng),品牌識別的程度越高梳侨,對人們行為的激活程度就會越高,產(chǎn)品或服務(wù)就會更加流行瓷翻。
公共性原則在相當(dāng)程度上利用了人們的從眾心理。
例如:
商家提供購物袋齐帚,消費(fèi)者在一次消費(fèi)后反復(fù)使用這些袋子將進(jìn)一步宣傳商家的品牌彼哼。
原則五. 實(shí)用價(jià)值
人們喜歡互相幫助,利他的思想驅(qū)使人們分享實(shí)用的信息敢朱。
人們相信帶有實(shí)用價(jià)值的信息能夠幫助他人,因此具有實(shí)用價(jià)值的信息往往傳播得更快拴签、更廣。
所以构灸,我們也不難理解為何打車紅包、外賣紅包在微信中如此流行喜颁。
原則六. 故事
自古以來人類就有愛聽故事的喜好曹阔。
在營銷當(dāng)中半开,相對于生硬的廣告赃份,講故事往往能夠起到更好的傳播效果。
故事往往能起到制造話題的作用抓韩,讓人們廣泛地討論,而品牌與故事的有效結(jié)合能讓品牌在人們的心中迅速流淌渺蒿。
值得注意的是彪薛,這六個(gè)原則是相互獨(dú)立的茂装,其中某一個(gè)或幾個(gè)原則發(fā)揮作用就能夠引爆流行趨勢善延。