沃頓商學(xué)院下

第一象限——問(wèn)題和目標(biāo)

目標(biāo):長(zhǎng)期/短期

問(wèn)題:妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題有哪些胀屿?

談判各方:決策者塘揣、對(duì)方、第三方

交易失敗怎么辦宿崭?最糟糕的情況是什么亲铡?

準(zhǔn)備工作:時(shí)間、相關(guān)準(zhǔn)備、誰(shuí)掌握了更多信息

第二象限——形勢(shì)分析

需求/利益:上當(dāng)?shù)慕甭⒗硇缘脑薏荨⑶楦猩系摹⒐餐倪汉住⑾嗷_突的厨疙、價(jià)值不等的

觀念:談判各方腦海中的想法、角色轉(zhuǎn)換疑务、文化沾凄、矛盾沖突、信任

溝通:風(fēng)格知允、關(guān)系

準(zhǔn)則:對(duì)方的準(zhǔn)則撒蟀、談判規(guī)范

再次檢查目標(biāo):就雙方而言,為什么同意温鸽,為什么拒絕保屯?

第三象限——選擇方案/降低風(fēng)險(xiǎn)

集思廣益:可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿足需求的選擇方案有哪些涤垫?交易條件是什么配椭?有何關(guān)聯(lián)?

循序漸進(jìn)策略:降低風(fēng)險(xiǎn)的具體步驟

第三方:共同的敵人或有影響力的人

表達(dá)方式:為對(duì)方勾畫(huà)藍(lán)圖雹姊、拋出問(wèn)題

備選方案:如有必要對(duì)談判進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或施加影響

第四象限——采取行動(dòng)

最佳方案:破壞談判的因素

談判發(fā)言人:發(fā)言方式和發(fā)言對(duì)象

談判過(guò)程:議程、截止日期衡楞、時(shí)間管理

承諾/動(dòng)機(jī):主要針對(duì)方

下一步:誰(shuí)會(huì)采取行動(dòng)吱雏?做什么?

運(yùn)用這一模式分析瘾境,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)歧杏,最初的問(wèn)題并不是真正的問(wèn)題。

根據(jù)自己的目標(biāo)和對(duì)方的情況迷守,可男可女基本原則犬绒,然后找出要運(yùn)用到的條目。最好對(duì)每一項(xiàng)都概括兑凿,并能一句話說(shuō)清楚自己的想法凯力。

第一象限是幫你做好談判準(zhǔn)備,有助于了解更多基本信息礼华。

第二象限的組成部分是理解對(duì)方腦海中的畫(huà)面咐鹤。完成這個(gè)象限的步驟后,會(huì)得出一份有待解決的問(wèn)題清單圣絮。要找出解決這些問(wèn)題額選擇性方案祈惶,將所有事情進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

第三象限的步驟是集思廣益尋求選擇方案,你可以寫(xiě)下任何你能想到的主意方法捧请,進(jìn)行創(chuàng)意凡涩,從一大堆的賴主意里找到一個(gè)好的方法。然后通過(guò)循序漸進(jìn)的提議方式疹蛉,采取一系列比較小的的步驟活箕。最后一個(gè)步驟可以完善你的備選方案,看是否能找到一個(gè)強(qiáng)有力的第三方加入或支持你這一方氧吐。最佳方案的特點(diǎn)是:對(duì)方最有可能接受讹蘑,看起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)最小,讓你更靠近自己的目標(biāo)筑舅,會(huì)得到第三方的支持座慰,能創(chuàng)建一個(gè)美好的未來(lái)。

然后清楚對(duì)方對(duì)你的提案進(jìn)行考慮的過(guò)程翠拣,如果要制定標(biāo)準(zhǔn)以衡量成功與否版仔,要讓自己參與制定過(guò)程。如果使用錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)妨礙你實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)误墓。

最后的重點(diǎn)是讓對(duì)方做出承諾蛮粮,讓對(duì)方按他們認(rèn)可的方式做出承諾,否則就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間谜慌。確定下一步做什么然想,截止日期是什么時(shí)候,誰(shuí)還要做什么欣范。不了解這些情況变泄,人們就會(huì)敷衍塞責(zé),許多選擇方案就會(huì)被拋諸腦后恼琼。

最后一項(xiàng)對(duì)于會(huì)經(jīng)常想敷衍了事的自己是一項(xiàng)很重要的提醒妨蛹,因?yàn)槊看巫约簩?duì)一件事情都會(huì)在對(duì)方不明確態(tài)度的情況下,讓自己限于自我幻想的安慰中晴竞,導(dǎo)致最后對(duì)方的行為準(zhǔn)則跟自己想象的不符的時(shí)候蛙卤,沒(méi)有了緩沖的辦法。

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