在實際的工作生活中颤枪,有個詞曾經(jīng)很火,“尬聊”扇住,通俗講就是你講你的,我聽我的艘蹋,但迫于各種外部因素票灰,無奈繼續(xù)宅荤。
還有個詞叫做雞同鴨講,雖然是一樣的根冯键,一樣的種庸汗,一樣的語言,甚至每個字都認(rèn)識蚯舱,但是組合到一起就是不明白。語言是一個交流工具枉昏,核心是交流,就算沒有語言燥爷,聾啞人通過圖像和手勢一樣可以表達(dá)清楚彼此的含義懦窘,究其原因是,大家只有建立共識畅涂,才能更好的識別彼此給出的信息。
在日常溝通中午衰,有的人表達(dá)結(jié)構(gòu)清晰,聽眾快速明白需要自己如何配合橙数,溝通過程如沐春風(fēng),簡單有效灯帮;還有的人雖然是專注的溝通逻住,卻是碎片化擠牙膏溝通,依據(jù)其某一點進(jìn)行探討延申瞎访,突然又蹦出另一個前置問題,瞬間發(fā)現(xiàn)前面探討的點不成立了播演。隨之而來的是濃濃的挫敗感冀瓦,因為大好時光用來探討了一個站不住腳的事情写烤,長期下去,便失去了與之交流的動力和欲望肄程。
初期總以為通過精準(zhǔn)表達(dá)的聯(lián)系可以修正选浑,后來發(fā)現(xiàn)不是這樣的蓝厌。也許這是一種天性使然古徒,背后是自我認(rèn)知防御,這類人總希望從外界從對方獲取信息來自行決策代态,不停的拋孤立甚至互相矛盾的點出去疹吃,名義上是商量蹦疑,本質(zhì)是一種自我萨驶,防止失控。而且還常常有意進(jìn)行信息傾斜叁温,夸大利己內(nèi)容核畴,隱藏不利信息膝但,底層還是自我為中心谤草,調(diào)動外部資源,但因其認(rèn)知的低級泳炉,表現(xiàn)拙劣,而頗為不堪。
這種人也許是你的供應(yīng)商氧腰,也許是客戶刨肃,也許是領(lǐng)導(dǎo)箩帚,也許是下級,一旦相遇盔然,必須快速識別,清晰梳理各自要務(wù)愈案,拒絕碎片擠牙膏溝通鹅搪,以減少不必要的消耗和接觸,因為丽柿,會浪費生命。
反觀有價值有質(zhì)量的溝通甫题,相互激發(fā),提出建設(shè)性問題引發(fā)思考眯漩,迫使大腦對信息不停的提取和關(guān)聯(lián)麻顶,信息密度大了,靈光頻繁閃現(xiàn)辅肾,最終沉淀和歸類,形成新一輪高價值的內(nèi)容要尔。