勛章體系和等級(jí)體系都是建立在帳號(hào)之上的一套用戶(hù)激勵(lì)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)機(jī)制角寸,源于軍功章和軍銜等級(jí)菩混。
工具類(lèi)、游戲類(lèi)扁藕、競(jìng)爭(zhēng)壁壘不強(qiáng)的產(chǎn)品容易借助勛章體系和等級(jí)體系去快速提升用戶(hù)數(shù)據(jù)沮峡。
產(chǎn)品方可獲得有效的用戶(hù)注冊(cè),更精準(zhǔn)的用戶(hù)量化區(qū)分亿柑,同時(shí)可提升產(chǎn)品使用頻次邢疙,停留時(shí)長(zhǎng)等目標(biāo),完成用戶(hù)忠誠(chéng)度、使用粘性疟游、活躍度等指標(biāo)呼畸。常見(jiàn)的等級(jí)體系有:會(huì)員體系、積分體系颁虐;
用戶(hù)方則可獲得一定的利益激勵(lì)蛮原、榮譽(yù)感、自信心另绩、身份認(rèn)同等儒陨。常見(jiàn)的勛章體系有:任務(wù)目標(biāo)勛章、節(jié)假日勛章笋籽;
等級(jí)體系和勛章體系可同時(shí)出現(xiàn)蹦漠,也可獨(dú)立出現(xiàn)。具有以下特點(diǎn):
成長(zhǎng)性:
等級(jí)體系更強(qiáng)
獨(dú)立的一套體系车海;
通常借鑒線(xiàn)下成熟的等級(jí)體系笛园,便于用戶(hù)心理映射;
一般有完整的成長(zhǎng)量化路徑容劳,引導(dǎo)用戶(hù)行為喘沿;
對(duì)使用粘性、活躍度等長(zhǎng)期目標(biāo)幫助較大
勛章體系較弱
一套或多套體系竭贩;
單個(gè)/組勛章易于達(dá)成蚜印,以便持續(xù)激勵(lì);
勛章體系或勛章間無(wú)強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系留量。
適用于新手引導(dǎo)窄赋、新功能引導(dǎo)等場(chǎng)景;
靈活性:
等級(jí)體系較弱
上線(xiàn)之初即設(shè)計(jì)好等級(jí)體系楼熄;
通常不可變更修改忆绰;
變更修改的影響范圍較廣;
勛章體系非常強(qiáng)
可隨時(shí)上線(xiàn)以適應(yīng)各種運(yùn)營(yíng)需求可岂;
相對(duì)獨(dú)立错敢,可部分上線(xiàn);
用戶(hù)影響范圍較新拼狻稚茅;
效果可見(jiàn)性
等級(jí)體系需要長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)
見(jiàn)效較慢,需要長(zhǎng)時(shí)間投入平斩;
效果持久亚享,越高等級(jí)用戶(hù)忠誠(chéng)度等越高(斯德哥爾摩綜合征);
投入時(shí)間越久绘面,用戶(hù)獲得的激勵(lì)越多欺税;
通過(guò)對(duì)不同行為賦予不同權(quán)重來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)行為侈沪;
適用于長(zhǎng)期激勵(lì);
勛章體系見(jiàn)效較快
效果即時(shí)可見(jiàn)晚凿,常用于用戶(hù)引導(dǎo)亭罪、或者功能試用、目標(biāo)任務(wù)完成晃虫;
刺激強(qiáng)烈皆撩,用戶(hù)感知明顯;
效果持續(xù)短哲银,容易出現(xiàn)刺激疲勞扛吞;
適用于短期激勵(lì),常見(jiàn)于各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)荆责;
設(shè)計(jì)難度
等級(jí)體系復(fù)雜
不同等級(jí)間的達(dá)成平衡較難滥比;
拓展性較弱;
用戶(hù)對(duì)權(quán)益期望值較高做院;
上線(xiàn)周期較長(zhǎng)
勛章體系簡(jiǎn)單
相互之間獨(dú)立無(wú)影響盲泛;
結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單;
上線(xiàn)周期快键耕;
等級(jí)體系和勛章體系是常見(jiàn)的一種提升產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果的激勵(lì)方式寺滚,不同類(lèi)型的產(chǎn)品可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)采取一類(lèi)或多類(lèi)激勵(lì)。