導(dǎo)讀：電話銷售的技巧和方法很多持搜，但是想要快速成交吉殃，你就必定會(huì)用到這一招辞居。
很多人在做電話銷售的時(shí)候，會(huì)存在這樣幾種心態(tài)：
1蛋勺，只求完成電話量
2瓦灶，不斷挖掘新客戶
3，坐吃山空守株待兔
為什么這樣說呢抱完，下面我簡(jiǎn)單的分析一下：
只求完成電話量
很多行業(yè)的電話銷售贼陶，每天都有一個(gè)電話量，要求每天要打多少個(gè)電話巧娱，其中部分公司的電話有電話錄音碉怔，還必須要求一個(gè)電話不少于幾分鐘....
這樣一來，業(yè)務(wù)員就很被動(dòng)禁添，每天一上班撮胧，首先想到的并不是說今天能發(fā)展多少客戶，而是今天要到什么時(shí)候才能完成電話任務(wù)老翘，
當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員在這樣被迫下去做業(yè)務(wù)芹啥，當(dāng)業(yè)務(wù)員帶著一種無奈的情緒去工作的時(shí)候，往往會(huì)事倍功半铺峭，會(huì)很長時(shí)間內(nèi)發(fā)展不到新客戶墓怀。
不斷挖掘新客戶
有一些業(yè)務(wù)員，不管公司有沒有電話任務(wù)逛薇，他都很自覺捺疼，上班期間只要有時(shí)間，就會(huì)不斷的在打電話發(fā)展新客戶永罚。
這類業(yè)務(wù)員在電話過程中很主動(dòng)很享受啤呼，久而久之，他積累的新客戶越來越多呢袱。
坐吃山空守株待兔
任何行業(yè)做久了都會(huì)給人帶來一種疲倦感官扣，甚至讓人的拼搏勁也會(huì)消沉很多，尤其電話銷售羞福，當(dāng)老業(yè)務(wù)員有一些合作客戶惕蹄，
每天能穩(wěn)定出單的時(shí)候，就沒有了一開始發(fā)展新客戶瘋狂打電話的那種熱情，即使是公司施壓要求多打電話卖陵，也是一種應(yīng)付和懶散的心態(tài)遭顶。
其實(shí)電話銷售是一個(gè)很享受過程的工作，當(dāng)你每天不斷的有新客戶成交的時(shí)候泪蔫，你的激情會(huì)被無限的放大棒旗，
此時(shí)幾乎忘記自己的業(yè)績會(huì)做到多少，而是在享受這種又有最新合作的工作樂趣...
如何才能在各種枯燥的打電話的工作中撩荣。激發(fā)自己銷售的熱情呢铣揉，我想也只有快速成交才能帶來解脫，因?yàn)橹挥谐山徊筒埽艜?huì)讓自己充滿希望逛拱，
快速達(dá)到成交的秘訣，個(gè)人覺得是電話回訪：
1：加強(qiáng)客戶對(duì)你的印象
2：進(jìn)一步掌握客戶的業(yè)務(wù)需求
3：信任感的疊加
為什么這么說呢台猴？
加強(qiáng)客戶對(duì)你的印象
現(xiàn)在很多老板和采購商務(wù)朽合，他們每天接到的各種廣告業(yè)務(wù)電話會(huì)很多，而且這些負(fù)責(zé)人都比較忙饱狂，如果你第一次打電話的時(shí)候正遇到他在忙旁舰，那么他會(huì)很反感，甚至用很不經(jīng)意的回復(fù)就把你搪塞掉了嗡官。
曾經(jīng)我遇到的有人隨便給你報(bào)個(gè)數(shù)字說是QQ號(hào)箭窜，或者把什么公安局、殯儀館的號(hào)碼留給你說是業(yè)務(wù)電話...各種奇葩無奇不有...
回訪的目的衍腥，就是提一下你是前幾天打過電話的磺樱，問他是否還記得，然后和他確認(rèn)下留的聯(lián)系方式是否正確婆咸，
如果是正確的竹捉，提醒他，你已經(jīng)把業(yè)務(wù)范圍或者產(chǎn)品報(bào)價(jià)已經(jīng)發(fā)到郵箱尚骄、離線文件或者傳真了块差，問他是否收到，是否看了倔丈，有什么意向...
如果第一次給的聯(lián)系方式是錯(cuò)誤的憨闰，回訪的時(shí)候，讓他確認(rèn)后重新告訴你需五，你說可能是當(dāng)時(shí)自己沒聽清記錯(cuò)了鹉动，讓他趕緊重新說一下，然后在電話的同時(shí)或者掛掉電話后宏邮，及時(shí)的把你的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)發(fā)給他泽示。
這樣一來缸血，客戶會(huì)對(duì)你的印象加深，就算第一次電話不記得你了械筛，通過這次的回訪捎泻，他重新知道了你的這種工作態(tài)度，會(huì)對(duì)你有一種尊重感埋哟，這個(gè)時(shí)候你發(fā)給他的文件族扰，他幾乎都會(huì)看的，從而擇優(yōu)合作定欧，會(huì)加速你們的第一次合作機(jī)會(huì)。
進(jìn)一步掌握客戶的業(yè)務(wù)需求
當(dāng)你回訪的時(shí)候怒竿，不要再像第一次打電話那樣單純的只為要到客戶的有效聯(lián)系方式砍鸠。
在你回訪的過程中，你要和客戶拓展性的多聊聊耕驰，要問候客戶的生意如何爷辱，市場(chǎng)覆蓋面多廣，業(yè)務(wù)工作模式朦肘，有哪些產(chǎn)品需求....等等饭弓，
不要一味的去推銷自己的產(chǎn)品，因?yàn)槟惆l(fā)給他的報(bào)價(jià)他應(yīng)該都看過了媒抠，你要主動(dòng)的去了解客戶的思想弟断，要順著他的思想了解他的業(yè)務(wù)模式，當(dāng)你有什么更好的建議的時(shí)候趴生，多幫助客戶出謀劃策阀趴。
人都是感情動(dòng)物，又是喜歡受到別人的夸獎(jiǎng)苍匆、在意刘急、幫助.....
當(dāng)這些負(fù)責(zé)人每天被廣告電話煩的不知所措的時(shí)候，突然出來一個(gè)電話浸踩，愿意了解他的公司業(yè)務(wù)叔汁，愿意聽他分享自己的運(yùn)營模式，愿意給他各種建議....
這個(gè)時(shí)候检碗，他是你的重點(diǎn)意向客戶据块，你是他的重點(diǎn)參考對(duì)象，后期的稍微跟進(jìn)下折剃，會(huì)很快促進(jìn)你們的第一次合作瑰钮。
信任感的疊加
任何業(yè)務(wù)都是一回生二回熟，只要促進(jìn)了第一次合作的順利完成微驶，把合作的流程走一遍熟悉一遍浪谴，以后的合作機(jī)會(huì)就更多了开睡，因?yàn)榭蛻艨隙ㄔ敢鈨?yōu)先選擇一個(gè)有業(yè)務(wù)來往的商家，而不是去冒險(xiǎn)選擇陌生商家苟耻。
當(dāng)你回訪的時(shí)候篇恒，其實(shí)就是讓客戶再一次的認(rèn)識(shí)你，加強(qiáng)他對(duì)你公司合作模式凶杖，產(chǎn)品價(jià)格胁艰，服務(wù)流程的認(rèn)識(shí)。
就好比交朋友一樣智蝠，第一次見面最多是交換名片腾么，互相自我介紹認(rèn)識(shí)下，通常要進(jìn)一步熟悉杈湾，至少是2次打交道以后解虱，才能讓彼此建立一種信任感，成為朋友漆撞。
說到回訪殴泰，是一個(gè)不斷循環(huán)和遞進(jìn)的工作，并不是說第二次回訪下浮驳，以后就不管了悍汛。
回訪也要有規(guī)律性，這樣你的工作計(jì)劃才不會(huì)亂至会。
每天抽出多久時(shí)間是用來回訪老客戶的离咐。
每個(gè)客戶多久回訪一次，新發(fā)展的客戶最好一周回訪1-2次.
每次的回訪一定要站在客戶的角度奉件，聽他說健霹，為他排憂解難.....最后蜻蜓點(diǎn)水說下自己的業(yè)務(wù)。
回訪的過程瓶蚂，有意向的客戶糖埋，要一直回訪到你們合作為止，
合作后窃这，回訪時(shí)間可以適當(dāng)間隔長一點(diǎn)瞳别，其實(shí)合作后，你們的距離就已經(jīng)拉近了很多杭攻，
定期回訪只是做好維護(hù)老客戶的工作.因?yàn)槊刻炷悴粩嗟脑诎l(fā)展新客戶祟敛，同時(shí)也在不斷的流失老客戶。
回訪過程會(huì)遇到一部分客戶兆解，實(shí)在確定他沒有合作意向了馆铁，如果他愿意和你交流，你可以選擇讓他做一些增值業(yè)務(wù)锅睛，順便幫你宣傳埠巨，給他利潤點(diǎn)历谍，讓你們達(dá)成共贏...
如果實(shí)在是一些不開竅的客戶，能放棄的就果斷放棄辣垒，把時(shí)間留出來繼續(xù)發(fā)展新客戶去望侈。
回訪的宗旨是促進(jìn)與客戶的合作關(guān)系，同時(shí)也不要放棄一切可能合作的機(jī)會(huì)......客戶都是深挖出來的勋桶，并不是幾個(gè)電話了事那么簡(jiǎn)單脱衙。
關(guān)于電話銷售今天就說這么多了，相信看完后一定會(huì)對(duì)你電話銷售的理解有所幫助例驹。
如果你堅(jiān)持做好回訪的工作捐韩，相信你的與客戶的合作會(huì)變得更加快捷與輕松。
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