上海786路公交車司機(jī)每天晚下班3分鐘漓库,只為讓一位盲人乘客趕上末班車恃慧,這一堅(jiān)持就堅(jiān)持了3年……
短短3分鐘讓人們看到了“公交哥”換位思考、真誠相待的美德渺蒿,也完美詮釋了公交為“公”和公共服務(wù)為“公”的真諦痢士。于細(xì)微處見真情,有時(shí)候茂装,傳遞溫暖只需要一點(diǎn)點(diǎn)改變怠蹂。
”2008年的一天,車隊(duì)收到來自上海交通廣播臺(tái)的一個(gè)投訴信息:盲人乘客施女士在786路重慶南路復(fù)興中路站附近的一家盲人按摩院上班少态,這個(gè)站的末班車時(shí)間是22點(diǎn)53分城侧,而她每天下班時(shí)間是22點(diǎn)50分。有一次786路公交車提前了一分鐘進(jìn)站彼妻,她行動(dòng)不便嫌佑,沒能趕上這班車豆茫。
786路是一條從上海浦東昌里小區(qū)開往浦西陜西南路文化廣場(chǎng)的線路,運(yùn)營十幾年幾乎“零投訴”屋摇。對(duì)駕駛員來說揩魂,這個(gè)投訴接得有點(diǎn)“冤”。因?yàn)榧词故琴Y歷最深的老司機(jī)也很難每天都把進(jìn)站炮温、出站的時(shí)間點(diǎn)卡得跟站牌上寫得一樣準(zhǔn)火脉。夜班本就辛苦,卻因?yàn)橐环昼姷恼`差“吃”了個(gè)投訴茅特,心里難免不是滋味忘分。
當(dāng)年的786路車隊(duì)長叫陸玉敏,現(xiàn)在已經(jīng)退休白修。接到投訴后妒峦,他親自登門拜訪了施女士,回來后召集車隊(duì)所有36名駕駛員開了個(gè)內(nèi)部會(huì)議兵睛。
這位盲人乘客施莉莉今年43歲肯骇,雙眼全盲,僅有微弱的光感祖很〉驯“沒想到車隊(duì)長很快就上門跟我道歉,他說你給我一點(diǎn)時(shí)間假颇,一定讓你滿意胚鸯。我當(dāng)時(shí)還不相信,以為不過就是敷衍我而已笨鸡〗”但不久之后,施莉莉發(fā)現(xiàn)形耗,786路的末班車“晚點(diǎn)”了哥桥,她總能比這趟車先到達(dá)站臺(tái)。有一次激涤,她出門晚了一點(diǎn)拟糕,心想肯定趕不上了,正匆匆忙忙地走著倦踢,聽見786路從后面開過來送滞,駕駛員對(duì)她喊:“我這里不能停,你快點(diǎn)往前走硼一,不要著急累澡,絕對(duì)不把你落下,我等你般贼!”
而這一等就是3年多時(shí)間,施莉莉再也沒有同786路公交車“擦肩而過”,直到2011年5月盲人按摩院搬遷哼蛆。讓786路的“公交哥”們沒想到的是蕊梧,原是一件“內(nèi)部約定”的小事,卻被前不久的一條微博給“挖”了出來腮介》适福“圍觀愛心巴士!”“人性化贊一個(gè)叠洗!”“傳遞正能量甘改,希望大家都站在對(duì)方的角度上多想想∶鹨郑”網(wǎng)民紛紛對(duì)786路的“公交哥”豎起大拇指十艾。
雖然施莉莉不常坐了,但現(xiàn)在786路的駕駛員仍然習(xí)慣末班車等一等腾节,每次進(jìn)站的時(shí)候看看有沒有行動(dòng)不便的乘客忘嫉,給他們留點(diǎn)時(shí)間。
如果所有公交車司機(jī)都能等一等案腺,盲人的出行就更加方便了庆冕,讓我們轉(zhuǎn) 起來,讓更多公交帶給盲人出行上的方便劈榨。
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