設(shè)計(jì)獅體驗(yàn)報(bào)告:蟬游記

最初接觸蟬游記是在AppStore官方推薦的頁面逸爵,當(dāng)初是被蟬游記那紅色的“蟬”字應(yīng)用圖標(biāo)所吸引窖剑,下載使用了之后被里面“美麗又文藝”的圖文所吸引麻车,所以從此深深的覺得是時(shí)候該看看這大千世界了,途徑就是蟬游記(@_@)呻此。窮人傷不起宿百。。洪添。垦页。。干奢。

分析邏輯:

體驗(yàn)條件-戰(zhàn)略層&范圍層-結(jié)構(gòu)層-交互細(xì)節(jié)體驗(yàn)

體驗(yàn)條件:

體驗(yàn)產(chǎn)品:蟬游記iOS版本

產(chǎn)品版本:V4.42

設(shè)備型號(hào):iPhone 6 Plus

系統(tǒng)版本:iOS 8.1.3

戰(zhàn)略層痊焊、范圍層分析:

在我使用期間,我感受到蟬游記是定位游記工具和旅行指南app。蟬游記主要突出的是游記瀏覽和游記搜索的功能薄啥。用戶可以足不出戶瀏覽自己所想到的目的地(只有有人上傳過)辕羽,也可以離線下載當(dāng)作旅行計(jì)劃放在手機(jī)里。如同進(jìn)入蟬游記的產(chǎn)品描述——發(fā)現(xiàn)旅行之美垄惧,用戶可以在這里探索世界之美刁愿。從產(chǎn)品介紹和AppStore的評(píng)論里推測,蟬游記的目標(biāo)用戶有這樣的特點(diǎn):對(duì)美的熱愛(尤其是美麗的app)到逊、對(duì)美景的熱愛铣口、對(duì)旅游的熱愛、對(duì)未知環(huán)境有強(qiáng)烈的向往(有的用戶評(píng)論每天睡前會(huì)去看游記)觉壶。

痛點(diǎn):

蟬游記解決的用戶痛點(diǎn)是:

1脑题、? ? 對(duì)未知景點(diǎn)美景的渴求;

2铜靶、對(duì)美好事物的內(nèi)在向往叔遂;

3、旅行之前目的地信息的搜集争剿。

在使用蟬游記之前已艰,我還接觸過在路上和面包旅行兩款旅行類產(chǎn)品。相比于另外兩款產(chǎn)品秒梅,蟬游記更加突出細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和享受整個(gè)“旅游”過程旗芬。通過良好的用戶視覺體驗(yàn),抓住了大量旅行達(dá)人以及熱愛生活的用戶捆蜀。與其他產(chǎn)品相比蟬游記更突出對(duì)有意向旅游目的地的用戶的關(guān)懷疮丛,通過地區(qū)搜索就可以飽覽美麗景色,對(duì)于用戶的參考價(jià)值很大辆它,而且蟬游記的體驗(yàn)良好離線功能更是提高了用戶的粘度誊薄。

2014年1月,攜程正式宣布對(duì)定位于游記工具和旅行指南的蟬游記完成控股锰茉。蟬游記的產(chǎn)品路線也逐漸清晰呢蔫,開始全力做旅行指南,這也是一開始就規(guī)劃好的飒筑,用UGC數(shù)據(jù)來重組旅行指南片吊,是蟬游記真正想做的事情,區(qū)別于目前以PGC和PDF為主的主流攻略协屡。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析:

蟬游記經(jīng)過2年半的發(fā)展俏脊,經(jīng)過多次大的版本變革,因此產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也是比較龐大肤晓,經(jīng)過了Xmind的梳理爷贫,我主要發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問題:

問題1:缺乏發(fā)布功能

即使蟬游記定位旅行指南认然,但是游記發(fā)布功能也該完善,不該是只有Web端才可以發(fā)布游記漫萄,對(duì)于用戶游記整理很大的不變卷员,游記類app的核心生命是游記本身,沒有龐大的游記基數(shù)很難對(duì)用戶產(chǎn)生粘度腾务。用戶基數(shù)是支撐蟬游記公司發(fā)展的根本毕骡,獲取用戶的方法不僅僅是差異化發(fā)展。

建議:在移動(dòng)客戶端增加記錄游記功能窑睁。

在使用過程中在返回主界面過程中如果點(diǎn)擊過快偶爾會(huì)呈現(xiàn)假死挺峡,點(diǎn)手機(jī)HOME之后重新進(jìn)入程序,發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)的是一片剛才點(diǎn)擊主界面上的游記担钮,再次返回之后又可以正常使用橱赠。

建議:工程師GG又要忙了,也不知道是對(duì)iphone6plus適配的問題還是ios8的問題箫津,希望新版本能得到修復(fù)

問題3:商業(yè)的問題

不知蟬游記公司是否是一個(gè)只靠融資存活的公司狭姨。我對(duì)蟬游記的盈利模式保持疑惑的態(tài)度。如果說蟬游記還處于積累用戶的階段苏遥,但是當(dāng)今時(shí)代饼拍,一款社交功能匱乏的產(chǎn)品始終只能是存在于小眾市場。如果說蟬游記定位于旅行指南田炭,是否指南功能能夠凸顯师抄,比如某酒店多少錢之類的問題。

建議:能否在于攜程的合作上增加一些融資以外的成分教硫,能否讓攜程作為蟬游記的用戶接口以及推廣平臺(tái)叨吮,在一定的用戶基礎(chǔ)之上,在盈利上融合線上以及線下瞬矩。(我知道這太難了)

交互細(xì)節(jié)體驗(yàn):

優(yōu)點(diǎn):

1茶鉴、優(yōu)秀的離線功能

你是移動(dòng)的托兒嗎?游記在無wifi條件下閱讀景用?當(dāng)然蟬游記特地提供了離線功能涵叮,方便用戶在無wifi條件下閱讀游記。而且蟬游記突出了離線功能伞插,離線按鈕就在主界面割粮。

2、操作關(guān)聯(lián)

游記頁面點(diǎn)擊查看游記媚污,再次返回后穆刻,游記會(huì)自動(dòng)定位至返回前所閱讀的所在的位置。

3杠步、強(qiáng)調(diào)搜索功能

很多用戶想搜索目的地游記的時(shí)候只需要點(diǎn)擊右上角搜索按鈕即可氢伟。

4、游記正文視覺效果

當(dāng)用戶進(jìn)入游記時(shí)幽歼,狀態(tài)欄沉浸朵锣,圖片和正文融為一體,文字和圖片比例適中舒適甸私。

5诚些、信息架構(gòu)清晰

在使用過程中沒有返回首頁十分困難的情況,層級(jí)數(shù)最多保持在三級(jí)左右皇型,返回按鍵也始終保持左上角诬烹,不會(huì)導(dǎo)致用戶迷惑。

缺點(diǎn):

1弃鸦、? ? 界面設(shè)計(jì)風(fēng)格不倫不類

相比于競品面包旅行绞吁,蟬游記產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)略感信息負(fù)荷過度,與現(xiàn)在的扁平化風(fēng)格趨勢不協(xié)調(diào)唬格。產(chǎn)品只是在字體上和圖標(biāo)上扁平化家破,但是內(nèi)部架構(gòu)按鈕還是擬物化,比如:國內(nèi)/國外切換购岗。論天下設(shè)計(jì)汰聋,繁久必簡。擬物化設(shè)計(jì)的沉重感多少讓人們開始審美疲勞喊积,建議設(shè)計(jì)師mm要加班了烹困。

2、? ? 用戶交互動(dòng)作匱乏

用戶在使用過程中僅僅是滑動(dòng)返回的交互乾吻,缺乏在圖片上和文字上的交互動(dòng)作髓梅,其實(shí)增加一些圖片交互動(dòng)作還有在下拉過程的交互動(dòng)作可以增加用戶的新鮮感。

3溶弟、? ? 用戶與用戶之間的社交交互缺失

應(yīng)該讓用戶在看游記的過程中有更多的權(quán)利女淑,比如評(píng)論或者點(diǎn)贊。在保持內(nèi)容的連續(xù)性的同時(shí)增強(qiáng)社交功能辜御,這樣都用戶的粘度和忠誠度有好處鸭你,畢竟有了贊美,用戶才會(huì)更加努力的上傳游記擒权,光靠產(chǎn)品運(yùn)營者UGC是不能彌補(bǔ)用戶日益增長的內(nèi)容需求袱巨。

結(jié)語:總體而言,蟬游記在游記領(lǐng)域是不可忽視的力量碳抄,但是相對(duì)于更早的幾家同類型的產(chǎn)品而言愉老,蟬游記保持著自身功能設(shè)計(jì)的特色,但是面對(duì)洶涌的競爭剖效,蟬游記缺乏者社交的血液嫉入,始終都是在小眾領(lǐng)域里徘徊焰盗。用蟬游記創(chuàng)始人郭子威的話說:“我們可能是國內(nèi)唯一全力以赴做“目的地資訊”的產(chǎn)品。從結(jié)果上很難看對(duì)錯(cuò)咒林,但我們?nèi)栽趫?jiān)持熬拒,用UGC碎片重組旅行指南是創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)"。

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