非暴力溝通的四個(gè)要素——觀察瞧栗、感受斯稳、需求、請(qǐng)求迹恐。
非暴力溝通的過(guò)程：
首先挣惰，不帶評(píng)論地說(shuō)出觀察到的事實(shí)。
其次殴边，說(shuō)出自己的感受/引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出感受憎茂。感受是一種情緒，不是想法找都。
再次唇辨，表達(dá)自己的需求/引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)需求。
最后能耻，提出具體請(qǐng)求，促使對(duì)方行動(dòng)亡驰。
最常見(jiàn)的“暴力溝通”有四種：
第一晓猛，道德評(píng)判。規(guī)避它凡辱，需要保持克制戒职，不輕易評(píng)判別人，也不受他人評(píng)判影響透乾。
第二洪燥，比較。規(guī)避它乳乌，需要保持覺(jué)知捧韵，時(shí)刻反省自己是否喜歡和他人攀比，和與別人比較汉操。
第三再来，回避責(zé)任。規(guī)避它，需要把成敗與否放在自己是否努力上芒篷。正視責(zé)任搜变，勇敢承擔(dān)。
第四针炉，強(qiáng)人所難挠他。規(guī)避它，需要保持平等篡帕，改變對(duì)話姿態(tài)殖侵，傾聽(tīng)對(duì)方需求。
